Los interiores luminosos y acogedores son espacios agradables para descansar en la Mansión Chulia. El lobby iluminado por el sol marca la pauta con coloridas obras de arte moderno en las paredes, luces funky colgando de un techo alto y paneles de madera que cubren una de las paredes. Otros espacios comunes son igualmente agradables; la sala del desayuno tiene un aspecto similar con elegantes y minimalistas muebles de madera iluminados por toques de verde cortesía de plantas en macetas esparcidas por todos lados. Uno de los aspectos más destacados aquí es el bar de la azotea que ofrece asientos bajo un techo de dosel iluminado por linternas colgando; árboles en macetas y otras zonas verdes le dan un toque agradable a la escena. El hotel recibe una mezcla de viajeros de negocios y de placer, pero la mayoría tienden a ser parejas que buscan explorar los lugares de interés.

El hotel tiene una ubicación céntrica en el distrito del Patrimonio Mundial de la UNESCO de George Town. Situada entre una mezquita y un templo, la propiedad toma su nombre de la calle en la que se encuentra, que está llena de cafés, restaurantes y puestos de comida callejeros. Es una gran base para los viajeros que buscan explorar la ciudad a pie, y varios sitios importantes se encuentran a poca distancia, incluyendo el Templo Sri Mahamariamman (a seis minutos a pie), el Templo Kuan Yin (siete minutos a pie), el Museo de Pintura Batik (ocho -minutos a pie), el Museo de Penang (nueve minutos a pie), Khoo Kongsi (10 minutos a pie) y la Torre Komtar (13 minutos a pie). El templo de Kek Lok Si se encuentra a menos de media hora en coche. El funicular que sube por Penang Hill está a unos 25 minutos en coche. El aeropuerto internacional de Penang está a una media hora en coche.

Las habitaciones presentan una agradable decoración contemporánea que combina muebles de madera con paredes grises. Algunos de los espacios agregan estallidos de tonos vibrantes cortesía de las paredes de acento verde o coloridos corredores de cama. Los pisos de madera laminados son un buen toque, como las orquídeas en macetas u otras plantas. Todas las habitaciones tienen escritorios y comodidades como televisores de pantalla plana, hervidores eléctricos, mini refrigeradores, cajas de seguridad electrónicas y Wi-Fi gratis.

Las habitaciones son un poco pequeñas (los viajeros que buscan más espacio deberían optar por habitaciones de categoría superior), al igual que los baños, que también tienen paredes lavadas de color gris. Tienen duchas de estilo húmedo, pero los accesorios podrían usar una actualización. El champú y el gel de ducha combinados se proporcionan en un dispensador montado en la pared.

El hotel ofrece un conjunto sólido de características para un hotel boutique de valor. Uno de los aspectos más destacados para los huéspedes anteriores es el acogedor bar de la azotea que ofrece un espacio agradable para descansar y disfrutar de las vistas de la ciudad. Los huéspedes disfrutan de la happy hour diaria con vino gratis, refrescos y helados, además de café gratis durante todo el día. Otro obsequio bien calificado es el desayuno buffet diario que incluye platos calientes asiáticos y occidentales que se sirven en un agradable comedor.

La azotea también alberga una bañera de hidromasaje, que está rodeada por una zona acogedora salpicada de plantas en macetas y cuenta con una terraza de madera con asientos. Otras comodidades del hotel incluyen computadoras disponibles para los huéspedes en el lobby, así como estacionamiento gratuito en el hotel en el garaje del hotel. Wi-Fi es gratuito en toda la propiedad.