La decoración asiática contemporánea, con toques decorativos malasios combinados con madera natural, le da a toda la propiedad un ambiente refinado, aunque el complejo contiene dos secciones distintas. Cada ala tiene su propio vestíbulo y las instalaciones, con los huéspedes en el lujoso cinco perlas Rasa ala acceso a través de los jardines bien cuidados. El ala de jardín es un ambiente ligeramente más informal (los niños menores de 16 años se permite), y los huéspedes en esta ala están restringidos de utilizar algunas de las instalaciones sólo para adultos, incluida la piscina en el ala Rasa .

Aunque la gran piscina es para niños, con una zona de entrada cero , la escena es significativamente más tranquilo que en otros hoteles de la isla, como el Hard Rock . Sin embargo, se permite fumar en todas las áreas públicas, que algunos huéspedes no pueden apreciar. Aún así, es fácilmente el mejor hotel en Batu Ferringhi .

El hotel está situado junto a la playa de Batu Ferringhi , con una pintoresca vista del estrecho de Malaca. Tiendas y vendedores están a poca distancia, junto con restaurantes de comida rápida y un centro comercial. Es un paseo de dos minutos por el camino hacia el popular mercado nocturno, un paraíso de los negociantes. Los viajeros que buscan explorar lejos de las playas pueden conducir siete minutos hasta el aromático Tropical Spice Garden, o algunos minutos más lejos del Museo del Juguete. George Town se encuentra a 25 minutos en coche al este y el aeropuerto internacional de Penang está a unos 50 minutos en coche hasta el extremo sur de la isla.

Las habitaciones y suites del complejo están divididas entre dos edificios, con 189 en el ala del jardín y 115 en el ala Rasa de sólo adultos. Elementos decorativos de Malasia y detalles de madera tallada dan personalidad a la decoración tropical contemporánea con mobiliario de tonos tierra - Rasa habitaciones tienen muebles de madera más oscura. Todas las unidades del ala del jardín tienen balcones y la habitación estándar de 431 pies cuadrados tiene un escritorio, así como una sala de estar de felpa. Disponen de conexión Wi-Fi gratuita, TV de pantalla plana y minibar . No todas las habitaciones en el ala Rasa tienen balcones, y algunas vistas frente a edificios de interiores y estacionamientos en lugar de el mar o los jardines. Por otro lado, los baños de mármol tienen duchas con bañeras separadas y los huéspedes tienen acceso al Rasa Wing Lounge, que incluye bebidas gratis, aperitivos y té de la tarde.

Hay muchos lugares para relajarse a través de 30 acres del complejo de jardines bien cuidados, con tumbonas bajo los árboles de sombra o sombrillas, salpicando los jardines entre el hotel y el océano. En la arena blanca de la playa de Batu Ferringhi, los huéspedes pueden practicar canotaje y practicar deportes acuáticos como parasailing o jet-ski, mientras que los amantes de la tierra pueden aprovechar las tres canchas de tenis al aire libre. También hay un campo de golf de 9 hoyos con práctica verde, con tarifas reducidas para los huéspedes del hotel.

El club de salud cuenta con un acogedor centro de fitness con ventanales para disfrutar de la vista desde sus cintas de correr, entrenadores cruzados, máquinas de escalones y bicicletas estacionarias. Vestuarios separados para hombres y mujeres tienen sus propias saunas, baños de vapor y bañeras de hidromasaje . Para el post-trabajar mimos, CHI , The Spa está ubicado en un tranquilo rincón de los jardines con un estudio de yoga y 11 villas que tienen sus propias salas de tratamiento y duchas. Dos áreas distintas de la piscina al aire libre están separadas entre sí en sus respectivas alas. La piscina principal tiene una piscina para niños y una bañera de hidromasaje, mientras que la piscina sólo para adultos es exclusivo para los huéspedes en el ala Rasa.

Como otras características del complejo, las opciones de comedor se dividen entre secciones con un acceso restringido. El desayuno del Feringgi Grill está reservado para los huéspedes del ala Rasa. El elegante restaurante del restaurante está disponible en otras ocasiones del día para todos, pero los niños menores de 7 años, y sirve cocina moderna parrilla con vinos. El bar adjunto tiene un piano y entretenimiento en vivo. El Spice Market Café es un restaurante bufé más informal, y el restaurante y bar Pinang tiene un estilo al aire libre de hamburguesas y barbacoas en las cubiertas de madera. También hay un colorido bar salón con café y cócteles. Aquellos que buscan aventurarse fuera del complejo pueden coger un servicio de transporte gratuito (cada dos horas) en el centro histórico de George Town.