El Crown Metropol está situado en un lugar privilegiado para el entretenimiento, dándole una sensación animada que es ideal para cualquier persona en un fin de semana en la ciudad. El edificio de gran escala es impresionante, mientras que las impresionantes vistas de la ciudad son difíciles de superar. Estas vistas son más apreciadas de la popular zona de cubierta cubierta de sol, con piscina de borde infinito y cómodas camas de día. El amplio vestíbulo tiene un verdadero toque de lujo, con grandes ventanales, una gran escalera de caracol y una opulenta recepción de mármol. La decoración es aguda y moderna, con elegantes sofás de color gris, y un juego de fútbol de mesa añadiendo un elemento relajado. El resto del hotel sigue su ejemplo, con un estilo contemporáneo y sobrio en las habitaciones y en el restaurante del hotel, y una acogedora chimenea en el elegante bar salón . El hotel atrae a muchas familias y turistas, lo que significa que tiende a estar ocupado, especialmente durante las vacaciones escolares. Esto puede ser un problema con algunos viajeros de negocios o aquellos que prefieren un ambiente más relajado, aunque todas las 658 habitaciones han sido insonorizadas.

El Crown Metropol está situado en el suburbio de Southbank de Melbourne , un centro de entretenimiento, deportes y restaurantes. Aunque un poco alejado de la acción del Distrito Central de Negocios, está convenientemente ubicado al lado del Crown Entertainment Complex - que tiene un casino, bares de deportes, teatro, restaurantes, tiendas, bolos y un cine. El Centro de Convenciones y Exposiciones de Melbourne se encuentra frente al hotel, por lo que es un lugar popular para los viajeros de negocios. Los principales lugares de interés del CBD se encuentran a 15 minutos a pie o por un tranvía (la parada más cercana se encuentra en Whiteman Street, a 10 minutos a pie). La Galería Nacional de Victoria está a 20 minutos a pie del hotel, mientras que el estadio Etihad está a 5 minutos en coche. El aeropuerto Melbourne Tullamarine está a 30 minutos en coche.

El elegante y moderno diseño en el vestíbulo del hotel ha sido llevado a todas las 658 habitaciones y suites del Crown Metropol Hotel. Cada habitación es espaciosa, con una decoración contemporánea, especialmente obras de arte, y las comodidades modernas. Las paletas de colores suaves, las paredes de panel negro y los elegantes muebles de color gris crean un ambiente minimalista, mientras que las almohadas de plumas blancas y la suave iluminación de la cabecera aportan un toque hogareño. El arte contemporáneo adorna las paredes, mientras que las impresionantes vistas de la ciudad crean un magnífico telón de fondo. La tecnología incluye televisores HD de pantalla plana con canales por cable, bases para iPod, cafetera Nespresso y conexión Wi-Fi gratuita. Otras comodidades incluyen aire acondicionado, nevera, minibar , tetera, teléfono, caja fuerte, radio reloj despertador, y batas y zapatillas gratis. Los baños de azulejos blancos son espaciosos y limpios, con grandes espejos, lavabos, vasos, duchas, un montón de espacio en el mostrador, secadores de pelo, además de una caja de cortesía y artículos de tocador. Bañeras de inmersión (además de duchas a pie) están disponibles en las suites más grandes.

Dada su gran escala, no es sorprendente que las características aquí son bastante numerosas. El amplio y bien equipado gimnasio es un verdadero punto culminante de esta propiedad, con numerosas máquinas y pesas libres disponibles. El tranquilo Isika Day Spa es otro punto culminante, ofreciendo una variedad de tratamientos relajantes para el cabello y el cuerpo Aveda. La cubierta cubierta de sol es un punto de ir para relajarse, con una gran piscina de borde infinito, baño de vapor, y bañera de hidromasaje , así como cómodas camas de día. Mr Hive cocina y bar es un lugar conveniente para tomar un bocado, con una decoración cálida y rústica, y una selección de sabrosos platos internacionales, aunque hay una tarifa adicional para el desayuno. También hay un elegante bar salón, 28 Skybar , que es un lugar ideal para tomar una copa mientras disfruta de las vistas desde la terraza exterior climatizada. El centro de negocios está preparado para conferencias y eventos privados, con dos salas de reuniones y una sala de reuniones de 12 plazas equipada con tecnología moderna. Otros servicios incluyen un escritorio de internet, recepción las 24 horas, lavandería, cambio de divisas y servicio de habitaciones. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel.