Inspirándose tanto en la ciudad marroquí como en la película clásica, el hotel Casablanca está repleto de decoración de la época. Desde las baldosas azul sobre blanco de la entrada, a la sala común del Rick's Café, hasta la pintura de los leones encima de la chimenea a gas y el piano vertical y los muebles de ratán, este espacio puede hacer que recites torpemente algunas líneas de la película. Los clientes son en su mayoría turistas de placer más que de negocios, a mediados de sus 30 y mayores: piensa en parejas de mediana edad que viajan a la Gran Manzana decididos de hacer de Times Square el lugar central de su estancia. El ambiente es sorprendentemente relajado y acogedor, dada la ubicación en la concurrida de Times Square. 

El hotel Casablanca se encuentra justo al lado de Times Square, en una concurrida calle llena de turistas, empleados de oficina, y la zona de Manhattan más congestionada de tráfico de autos y peatones. En cuanto a transporte, se encuentra a dos cuadras de la estación multilínea de metro de Times Square, y a 15 minutos a pie de la Terminal Grand Central. (También es posiblemente el lugar más fácil o más frustrante en toda la ciudad para llamar a un taxi, dependiendo de la hora del día). Los que visitan la Gran Manzana por primera vez, se encontrarán perfectamente situados para disfrutar de las brillantes luces de la gran ciudad, y a una distancia razonablemente corta en metro o taxi de los museos y las grandes atracciones. Los visitantes frecuentes, viajeros de negocios, ex neoyorquinos, y aquellos que tienden a evitar Times Square, se encontrarán con que nadar contra la corriente de las multitudes de turistas puede ser molesto. 

Aunque decoradas cálidamente,con adornos sencillos, pero frescos, las habitaciones son pequeñas, yendo desde 225 pies cuadrados para las de tamaño petite a 375 pies cuadrados para las mini suites. La altura de los edificios de alrededor garantizan que casi cualquier ventana tendrá poco o nada de vista (de hecho, varias ventanas hacia el interior tenían persianas en el exterior ), y aquellas que sí dan a la calle dejan entrar una cantidad audible de ruido del tránsito. Sin embargo, una de las razones por las que habitaciones parecen ser más pequeñas es que vienen con lujosas camas tamaño queen. Los baños eran igualmente pequeños, y las habitaciones más pequeñas solo tienen ducha en lugar de bañera. No hay minineveras ni cafeteras en las habitaciones, pero tienen soportes para iPod, TV de pantalla plana y conexión Wifi gratis.