Este exclusivo hotel de negocios se distribuye en dos secciones: la torre internacional original de 28 pisos, que data de la década de 1980, y una segunda torre Regency de 31 pisos que fue construida en 2008. El vestíbulo es elegante y grande, con pisos de mármol pulido , techos altos, y muchas plantas altas en macetas. Los grupos de asientos están salpicados por el espacio, pero la mayoría de los visitantes se pueden encontrar reunidos en la enorme piscina al aire libre de la laguna, o en la larga área de conferencias del hotel. Debido a su ubicación cerca del centro de convenciones, alrededor del 80 por ciento de los huéspedes son viajeros de negocios, mientras que el resto son turistas de placer. Si bien el ambiente en este Hyatt es en gran parte corporativo, hay algunos detalles agradables que lo hacen sentir más hogareño. Lo más notable es la presencia de arte: el hotel tiene vínculos con el Museo de Arte de Orlando, con una selección cambiante de obras de artistas locales que se exhiben en el piso inferior y fiestas de arte que se realizan mensualmente.

El Hyatt está ubicado justo al lado de International Drive, al noreste de donde se cruzan la I-4 y la autopista Martin Andersen Beachline Expressway. El hotel está justo al lado del Centro de Convenciones del Condado de Orange (accesible por una pasarela directa), pero no hay mucho más en las inmediaciones, a excepción de algunos otros hoteles y un pequeño centro comercial con un McDonald's, un Denny's y un Walgreens. El parque temático más cercano es SeaWorld, a ocho minutos en automóvil al sur del Hyatt, al igual que Universal Orlando, mientras que Disney World está a 15 minutos. Para los huéspedes que no tienen sus propios autos, el hotel se encuentra junto a la parada 21 del I-Ride Trolley, que sube y baja por International Drive, mientras que los traslados a los parques temáticos cercanos y al aeropuerto están disponibles por una tarifa. Toma en cuenta aproximadamente una hora para llegar a Cabo Cañaveral o al Centro Espacial Kennedy. El centro de Orlando está a unos 20 minutos por carretera, si el tráfico lo permite, y el Aeropuerto Internacional de Orlando se encuentra a unos 15 a 20 minutos en automóvil.

Este hotel gigantesco ofrece una amplia gama de habitaciones y suites, con unidades ADA disponibles. La decoración es elegante y profesional, con aparadores y escritorios de madera con sillas ergonómicas, alfombras azules y grises y muebles suaves en tonos discretos de gris y marrón. Son espaciosas, con habitaciones de nivel de entrada desde 415 pies cuadrados (38,6 metros cuadrados), mientras que las suites varían en tamaño desde estudios de 650 pies cuadrados (60,4 metros cuadrados) hasta suites Penthouse gigantes que tienen entre 1,864 y 2,068 pies cuadrados (173.2 y 192.1 metros cuadrados).

Todas las habitaciones tienen asientos, pero las habitaciones más grandes añaden sofás cama, y algunas tienen balcones. Las habitaciones del Regency Club tienen acceso al Regency Club Lounge, donde se ofrece un servicio gratuito de desayuno y refrigerios. Las suites cuentan con salas de estar separadas y vestidores. Todas las habitaciones cuentan con una gama estándar de servicios, que incluyen las exclusivas camas Hyatt Grand Beds de la cadena hotelera con edredones de plumas, soporte para iPod, conexión inalámbrica a internet gratuita, enormes televisores de pantalla plana con canales por cable, cafeteras con café Starbucks y mini refrigeradores. Los baños cuentan con televisores integrados en los espejos, mostradores grandes, secadores de pelo y espejos de aumento. La mayoría tienen combinaciones de ducha / bañera, aunque las suites tienen duchas y bañeras separadas.

Las instalaciones de este hotel son amplias, con un enfoque principal en viajeros de convenciones. Hay 105 salas de descanso y cinco salas de baile, además de cuatro lugares al aire libre, y aunque el hotel atrae principalmente a grandes grupos de reuniones, también tienen todo en su lugar para celebrar bodas. El centro de negocios tiene un costo adicional y no está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero la conexión Wi-Fi es gratuita en todo el hotel. El servicio de aparcacoches y el estacionamiento de autoservicio están disponibles en un enorme garaje en el lugar, pero es caro.

El Hyatt también ofrece una gran cantidad de turistas y de quienes desean relajarse, y lo más destacado son las dos piscinas al aire libre. La enorme Gruta Pool, de estilo laguna, es una de las favoritas de la familia por su tobogán acuático, área de salpicaduras y piscina para niños pequeños. También hay una piscina para aquellos que quieran nadar. También hay una pequeña "piscina de serenidad" al aire libre en el spa, que también cuenta con salas de vapor y jacuzzis. Es de uso gratuito para los huéspedes que reserven tratamientos. Las instalaciones de fitness son amplias, modernas y abiertas las 24 horas, todos los días de la semana. El gimnasio incluye salas separadas para cardio, core y spinning, además de todo tipo de clases de fitness disponibles y hay una cancha de tenis al aire libre. Tenga en cuenta que hay tarifas diarias obligatorias del complejo fijadas en las tarifas que cubren cosas como el uso del gimnasio.

Hay seis bares y restaurantes aquí, junto con servicio de habitaciones las 24 horas y un minimercado las 24 horas con artículos para llevar. El B-Line Diner está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, y ofrece comidas típicas de estilo americano junto con desayunos a la carta (pizzas de gofres y tortillas). También hay un restaurante de mariscos, Urban Tide, abierto para las tres comidas y un restaurante de carnes italiano, Fiorenzo, que sirve carnes a la parrilla, pasta y pizza a la hora de la cena. El Coconuts Poolside Bar & Grill ofrece ensaladas, sándwiches y cócteles junto a la piscina, mientras que el Lobby Bar ofrece bebidas y comidas de pub desde la mañana hasta la noche. Un segundo bar, Rocks, abre a última hora de la tarde y permanece abierto hasta tarde, y sirve cócteles, cerveza y vino en un espacio elegante con vistas a la piscina Grotto.