El Hotel LunaSol fue construido originalmente en 1999, aunque sus actuales propietarios compraron la propiedad en 2007. Posteriormente, pasaron casi un año renovando la propiedad, agregando la piscina del hotel, el área de estacionamiento y los techos de palapa. Hicieron una revisión en las habitaciones, instalaron aire acondicionado, lavabos e inodoros nuevos y encimeras de azulejos. Desde entonces, agregaron televisores inteligentes y, a partir de febrero de 2018, continuaron actualizando los baños. Típicamente, los huéspedes aquí son familias jóvenes, personas en vacaciones de buceo y jubilados. Esta pequeña propiedad consta de un vestíbulo con un estanque artificial lleno de grandes tortugas de orejas rojas, cocina comunal y jardines tropicales salpicados de hamacas. Este acogedor y tranquilo hotel es una buena opción para los viajeros que desean un lugar tranquilo pero conveniente donde alojarse.

El Hotel LunaSol está ubicado en una calle concurrida a pocas cuadras al norte de 5th Avenue. Esta zona tiene un ambiente más auténtico que las calles turísticas a solo unas cuadras de distancia, y el hotel está rodeado de restaurantes locales, algunos hoteles y tiendas de conveniencia. Walmart está a 10 minutos a pie, al igual que la playa. Varias opciones de transporte como el puerto de ferry a Cozumel, la parada de autobús Collectivo y la parada de autobús ADO están a cinco minutos a pie. El aeropuerto internacional de Cancún está a una hora en auto hacia el norte. También hay un hospital a pocas cuadras de distancia.

Las 16 habitaciones son bastante básicas, equipadas con pisos de baldosas de color crema y un esquema de color suave de naranja y blanco. Las encimeras están enlosadas, y los únicos diferenciadores entre las habitaciones son la configuración de cama de un rey o dos dobles y si el baño ha sido actualizado o no. Los baños renovados se sienten más grandes y tienen una apariencia elegante con encimeras de granito y duchas de vidrio, mientras que los baños más viejos tienen puertas de estilo saloon para aseos y duchas de azulejos. Estos espacios se sienten más estrechos debido a la pared que separa el inodoro y la ducha. Se proporcionan artículos de tocador orgánicos básicos. Las comodidades estándar consisten en aire acondicionado, pequeñas cajas fuertes digitales, mini refrigeradores y pequeños televisores de pantalla plana inteligentes. Los huéspedes también pueden esperar el arte de las toallas en las camas y un balcón o terraza con una mesa y sillas.

Las características principales del Hotel LunaSol se encuentran en la parte trasera. El área de la piscina del hotel es más grande de lo esperado para un hotel de su tamaño. Una zona de terraza de piedra tiene mesas y sillas contemporáneas (si básicas) y una colección de tumbonas. La piscina en sí es de buen tamaño y está limpia, y contiene dos secciones, una para adultos y otra para niños. También hay una bañera de hidromasaje elevada con agua fría que se desborda en la parte más profunda de la piscina, además de una relajante cascada de rocas. Si bien no hay servicio de alimentos o bebidas en el hotel, hay una pequeña cocina de esquina abierta las 24 horas con una nevera de tamaño completo, tostadora, microondas y una cocina eléctrica con horno. Se proporcionan tazas, platos, ollas y sartenes, y es común que los invitados socialicen y cocinen juntos.

El acceso al club de playa se organiza con los clubes de playa Zenzi y Wah Wah, lo que le da al Hotel LunaSol el uso gratuito de tumbonas con un gasto mínimo inferior.

Otras características incluyen café gratuito por la mañana y biblioteca de préstamos en el lobby, cuatro espacios de estacionamiento al frente que se asignan por orden de llegada y una jarra de agua purificada para los huéspedes. El desayuno está disponible por una tarifa adicional y se sirve a la carta en un hotel al final de la calle. Se ofrece conexión Wi-Fi gratuita y la impresión gratuita de tarjetas de embarque, pero no hay computadora para huéspedes.