Los huéspedes no desearán vistas interesantes, desde el océano hasta el jardín, hasta los modernos diseños de interiores, durante su estancia en el Ocean Riviera Paradise. Inaugurado en diciembre de 2016, hay cuatro secciones para este complejo expansivo. Daisy es para familias con niños, Privilege es para viajeros VIP (que pagan más), Eden está más cerca de la playa con acceso directo a la piscina , y El Beso es la sección exclusiva para adultos. Todos se combinan para crear una estética elegante. Por ejemplo, el vestíbulo es un gran círculo con una bella claraboya, pisos blancos y negros, diseños de azulejos alrededor de las paredes y lámparas de techo colgantes con esculturas de pájaros blancos. Además, hay un salón que adquiere un ambiente artístico con esculturas de cabeza de madera, una pared redonda de libros con biblioteca y un bar en el vestíbulo con interesantes linternas tejidas que cuelgan del techo. Los restaurantes varían en diseño, pero cada uno presenta el mismo patrón de decoración: un ambiente ventilado, lámparas colgantes frescas, elementos de azulejos y, a menudo, hermosas vistas del océano. Con 974 habitaciones, esta es una propiedad grande y transitada, y el servicio a veces no es rápido y eficiente. Hay un servicio de transporte gratuito en el resort que va de un extremo al otro, pero también puede requerir un poco de tiempo de espera. Otros inconvenientes incluyen informes de overbooking y lanzamientos molestos de tiempo compartido. Los huéspedes son una mezcla de parejas, familias y grupos de amigos atraídos por las nuevas excavaciones y la ubicación frente a la playa.

El Ocean Riviera Paradise tiene una ubicación frente a la playa a las afueras de Playa del Carmen . El hotel está rodeado de otros centros turísticos, por lo que hay poco de interés para caminar en los alrededores, aparte de la playa. El Grand Coral Golf Riviera Maya se encuentra a 12 minutos en coche. Xcaret tarda 26 minutos en llegar en coche, mientras que Xplor Park está a 21 minutos en coche. Rio Secreto se encuentra a 28 minutos en coche. Se tarda 45 minutos en coche para llegar al aeropuerto internacional de Cancún.

Las habitaciones del Ocean Riviera Paradise tienen una decoración contemporánea sofisticada y divertida que es una alegre combinación de retro y glamour. Piense: camas con dosel, lámparas elegantes, balcones o terrazas amuebladas y muebles modernos. Las excelentes comodidades incluyen TV de pantalla plana, Wi-Fi gratis, caja fuerte, aire acondicionado, minibar gratuito, cafetera y agua embotellada. Algunas habitaciones tienen características elegantes como acceso directo a la piscina , terrazas en la azotea o terrazas con jacuzzis privados y vistas al océano . Los baños están limpios y modernos con coloridos diseños de azulejos. Tienen artículos de tocador, secadores de pelo y duchas y bañeras separadas. Tenga en cuenta que ha habido bastantes quejas sobre problemas con el aire acondicionado y los olores de moho en las habitaciones.

Los huéspedes que se alojen en la sección Privilege del hotel recibirán obsequios adicionales, como kits de bienvenida para niños, toallas de playa, zona de playa privada, acceso al salón Privilege y servicio de habitaciones las 24 horas. La sección Daisy es para familias, y la sección Besos es para adultos mayores de 18 años. El bloque de habitaciones Eden ofrece el acceso más cercano a la playa y las piscinas.

Ocean Riviera Paradise es una propiedad expansiva, por lo que no sorprende que haya muchas actividades y mucho por hacer. En primer lugar, está la ubicación frente a la playa con tumbonas, sombrillas de paja y un bar en la playa para los huéspedes. Tenga en cuenta que la playa es rocosa y requiere zapatos de agua. El hotel ofrece cinco piscinas al aire libre, además de una piscina para niños con un parque acuático . Algunos informes de falta de limpieza de la piscina se han hecho. Hay un spa relajante con sauna, masajes, piscina cubierta, bañera de hidromasaje y peluquería. Los entrenamientos son agradables en el gimnasio bien iluminado del hotel con equipos de cardio y pesas, o con actividades al aire libre como tres canchas de tenis, otras actividades deportivas, deportes acuáticos no motorizados y un centro de buceo. Otras formas de entretenimiento incluyen espectáculos nocturnos, clases de baile alrededor de la piscina, un pequeño casino y una bolera . Para los niños, hay un club para niños, un club para adolescentes y un parque infantil al aire libre .

Con planes de comidas con todo incluido y 10 restaurantes y 11 bares, hay muchas opciones gastronómicas diversas para los visitantes, desde comida japonesa hasta comida mexicana. Los planes de comidas incluyen bebidas, cócteles, aperitivos y comidas en buffets y restaurantes a la carta. Un desayuno buffet frío y caliente está incluido en los planes de comidas. El servicio de habitación está disponible. Aunque hay muchas opciones para comer, los huéspedes informan sobre la mala calidad de los alimentos, el servicio lento en los restaurantes y los largos tiempos de espera para el servicio a la habitación. Los invitados privilegiados obtienen alimentos de mayor calidad y alcohol de marca, por lo que puede valer la pena la actualización para aquellos que son particulares acerca de alimentos y bebidas.

Los viajeros de negocios pueden aprovechar las 13 salas de reuniones totalmente equipadas, conexión Wi-Fi gratuita en todo, y un centro de negocios (de pago). El estacionamiento es gratuito en el sitio.