El hotel está dentro de un conjunto de edificios históricos de piedra que datan del siglo 16 junto a la famosa plaza de la Ribeira de la ciudad. La ubicación por sí sola es suficiente para sacar la mayoría de los huéspedes aquí. Los edificios separados están conectados entre sí por pasajes de vidrio y se han sosa interiores casi-modernos que rozan el anticuado. Las puertas de vidrio establecen en la delantera piedra en la zona del vestíbulo, donde hay un pequeño mostrador de recepción en el lado izquierdo. Un corto tramo de escaleras en el centro lleva hasta los ascensores, ya la derecha, hay una serie de cómodos sillones y sofás, y un televisor de pantalla plana en la pared. En el pasillo, hay vitrinas que exhiben joyas, plumas y otros regalos que los huéspedes son bienvenidos a comprar. La decoración es una mezcla de lo viejo, piedra original y más reciente de vidrio y muebles de madera, aunque detalles como desteñido, que viven sala de estar listo o el arte del paisaje pálido en las paredes no son lo más chic que hemos visto nunca. Los clientes son principalmente parejas que disfrutan de una escapada corta, que se sienten atraídos por la ubicación del hotel cerca del río y los lugares de interés histórico. Una copa de oporto se ofrece a la llegada como una bebida de bienvenida, un accesorio de bienvenida a la ciudad.

El hotel se encuentra justo en la orilla del río céntrica Plaza de la Ribeira, con vistas al famoso río Duero y las casas de vino de Oporto en la orilla opuesta. Es un lugar ideal para aquellos que quieren estar en el corazón del centro histórico de Porto (de hecho, toda la zona es una zona designada por la UNESCO). Las atracciones más populares y actividades están justo en la puerta, como catas de vino, visitas a cuevas de vino, y los cruceros por el río Duero - que salen directamente fuera del hotel. Dentro de un minuto a pie hay una gran variedad de restaurantes, tiendas, galerías y así. Otros lugares de interés dentro de 10 minutos a pie, como la iglesia de los Clérigos y su campanario barroco, la catedral de Oporto, Avenida de los Aliados, y la estación de tren de Sao Bento. El aeropuerto internacional de Oporto está a unos 25 minutos en coche del establecimiento.

De las 109 habitaciones del Hotel Pestana Porto, la mayoría son habitaciones de lujo con espectaculares vistas sobre el río Duero y las casas de vino de Oporto en la otra orilla. También hay habitaciones superiores que tienen vistas a la ciudad, y tres amplias River View Suites. La decoración de las habitaciones tiene una gama de colores cálidos con terracota y tonos beige. Hay pinturas florales enmarcadas en las paredes y muebles sencillos de madera con un acabado en chapa de roble de la vieja escuela. Ellos son bastante básicas y tienen un "sin lujos" sienten. Muchas de las habitaciones tienen un montón de grandes ventanas, aunque por lo que están llenos de luz natural. Todas las habitaciones tienen ventanas de doble acristalamiento, TV de pantalla plana con canales vía satélite, caja fuerte, aire acondicionado, minibar y conexión Wi-Fi. Las suites cuentan además con la adición de set de té y café y una plancha de pantalones. Mientras que los baños están revestidos en mármol, es tan oscuro y parece anticuado. Los baños incluyen combinaciones de ducha / bañera, una generosa cantidad de espacio en el mostrador y secador de cabello tubo de la vieja escuela. También se proporcionan artículos de tocador básicos.

Dada su excelente ubicación en la plaza Ribeira, este hotel podría salirse con la que no ofrece nada a sus clientes, y al mismo tiempo características aquí son escasas, hay algunos servicios para las personas agradables a tener en el lugar. El hotel tiene un restaurante, Agua d'Ouro, que sirve el desayuno todos los días. Tiene vistas al río y tiene unas vistas preciosas de famosas bodegas de vino de Oporto de la ciudad. También cuenta con una pequeña terraza al aire libre para que los huéspedes pueden disfrutar del desayuno al aire libre durante los meses de verano. El desayuno también se puede servir en las habitaciones bajo petición. Bar patrimonio está abierto todo el día y la noche y ofrece una gran selección de los puertos, así como cócteles y otras bebidas. El bar sirve aperitivos y bocadillos durante el día. Pasteles y bocadillos están disponibles para pedir al servicio de habitaciones durante el día y por la noche también. Para los clientes de negocios, hay cuatro salas de reuniones en la propiedad que puede acomodar hasta 60 personas. Wi-Fi es gratuito en todo el hotel.