Navegando a lo largo del tramo costero principal que conecta San Juan con el oeste, es difícil no ver el Comfort Inn, ya que domina su entorno plano y poco desarrollado. El exterior grisáceo no tiene nada de estilístico, pero justo en el vestíbulo emerge una suave apariencia playera. Paredes azul cielo, azulejos de piedra, un salón acogedor con sillas de dosel de rafia, obras de arte con temas de playa brillante y follaje verde tropical, todo el encanto de la casa de playa del canal. Incluso hay un acuario lleno de coral de neón y un arcoíris de peces de arrecife que terminan la mirada. Las áreas comunes son bastante compactas, por lo que hay una sensación íntima aquí. Afuera, la piscina y el jardín son populares y animados, atrayendo a las familias que tienden a reservar esta propiedad. La paz junto a la piscina no es probable, pero la terraza ofrece un lugar más tranquilo para tomarse un tiempo y obtener algunos rayos.

Este hotel se encuentra en una carretera costera principal, Av. El Cano, directamente cruzando la calle desde Levittown Beach (que no se recomienda para nadar). Es un área que se encuentra lejos de San Juan y el Viejo San Juan, que están a unos 30 minutos en coche. No hay mucho que ver o hacer a poca distancia, aunque un puñado de restaurantes informales ubicados justo enfrente del hotel (que sirve mariscos y comida mexicana) parece ser popular entre los huéspedes. Aún así, se puede llegar a los centros comerciales y otras playas aptas para la natación en un corto trayecto en coche. Por ejemplo, está a cinco minutos en coche de Balneario Punta Salinas, un tranquilo lugar de playa dentro del Parque Nacional que se convierte en un popular lugar de picnic con los locales los fines de semana. El centro comercial Rio Hondo, a siete minutos en coche del hotel, ofrece muchas tiendas famosas, como Marshalls y TJ Maxx, además de cines y un patio de comidas. Plaza Las Americans, el centro comercial más grande del Caribe, se encuentra a 20 minutos en coche. Y la destilería Bacardi está a 10 minutos en coche, hacia San Juan. Presupuesto de aproximadamente 30 minutos para llegar al Aeropuerto Internacional Luis Muñoz en automóvil.

Ubicadas en seis niveles, las habitaciones comparten un estilo costero similar en sus paredes azul celeste y sus camas azules. Pero aparte de su paleta de colores, son bastante anticuadas, con cabeceros de laminado de madera y escritorios de trabajo, y mosaico genérico debajo del pie. Suites diseños upsize con áreas de estar separadas, camas king-size, cocinas y baños mucho más grandes. Las habitaciones de nivel inferior tienen vistas al jardín, mientras que las de los niveles superiores tienen acceso a la piscina y al océano sobre la carretera. Algunas categorías (incluidas las suites) se abren a balcones, cada uno equipado con una silla individual. Todas las habitaciones están bien equipadas con escritorios, cafeteras, televisores de pantalla plana, Wi-Fi gratis, cajas fuertes, planchas, tablas de planchar y secadores de pelo. Los baños son igual de simplistas con duchas simples y artículos de tocador individuales. La propiedad se encuentra en una calle principal transitada, y aunque las unidades de aire acondicionado parecen ahogar el ruido de la carretera, puede molestar a algunos huéspedes.

Si bien el Comfort Inn no ofrece una línea completa de características para un hotel de rango medio, sí cuenta con algunas comodidades que se suman a su atractivo. La piscina al aire libre de la propiedad encabeza la lista: hay varias tumbonas y una terraza adicional a la que se accede desde el área de la piscina. Un acogedor jardín con sillas colgantes, Jumbo Jenga y asientos al aire libre ofrece otro espacio para descansar al aire libre, pero en general el lugar es bastante compacto. Levittown Beach está ubicada justo sobre la carretera, pero dependiendo de las mareas y las condiciones, puede estar llena de basura, por lo que no siempre se recomienda nadar, aunque algunos huéspedes disfrutan de paseos por la playa.

No hay restaurante en el lugar para el almuerzo o la cena, pero se sirve un desayuno buffet diario en la sala de desayunos del vestíbulo y está incluido en las tarifas. En el vestíbulo se ofrece té y café gratuitos durante todo el día. Hay salas de reuniones con vistas al mar, y al lado de la entrada hay máquinas expendedoras y una nevera para vinos. Hay una computadora pública y una impresora instaladas en el vestíbulo, y se incluye conexión Wi-Fi gratuita.

El Comfort Inn acepta mascotas sin imponer ninguna restricción sobre el tamaño o el peso de los animales. Se ofrecen servicios y paquetes que aceptan mascotas.