Situado justo enfrente del puerto de cruceros en el camino al Viejo San Juan, el Sheraton es innegablemente céntrico y está rodeado de tráfico regular de peatones. (Un Walgreens está estacionado en la planta baja.) Su suave fachada de color amarillo pastel y blanco sugiere que tiene un pasado histórico, pero en realidad fue construido en 1997. El Sheraton se encuentra cara a cara con los cruceros gigantes que frecuentemente se atracan en el puerto de San Juan justo enfrente, lo que hace que algunas vistas fabulosas de muchas habitaciones y el área de la piscina en la azotea hagan las delicias de los huéspedes.

El hotel se sometió a una renovación elegante en 2017, lo que se tradujo en un elegante vestíbulo con acabados de caoba y azul verdoso. Una gran escalera de barandilla de madera se despliega hasta el entresuelo, un verdadero lobby que desborda la grandeza del Viejo Mundo. Las obras de arte contemporáneas y brillantes ofrecen un marcado contraste con los elegantes elementos patrimoniales, como los suelos de mármol con paneles de ajedrez y las molduras arqueadas en forma de corona. Las áreas comunes no son exactamente enormes, por lo que se puede sentir algo ocupado en el restaurante , alrededor de la piscina (que es pequeña) y en el vestíbulo a medida que los huéspedes van y vienen. La proximidad al puerto atrae naturalmente a muchos pasajeros de cruceros, además de turistas de todo tipo dispuestos a explorar la ciudad vieja, además de una buena cantidad de viajeros de negocios.

El Viejo San Juan , donde se encuentra este Sheraton, fue construido en 1521, y visitar todavía se siente como retroceder en el tiempo. Aquí no encontrarás rascacielos ni edificios modernos. En cambio, edificios coloniales centenarios perfectamente restaurados y coloridas casas bajas se alinean en las calles adoquinadas. Este barrio histórico está lleno de galerías de arte, cafés en las aceras y hermosa arquitectura colonial. La proximidad del hotel al puerto de cruceros (justo al otro lado de la calle) significa que hay multitudes durante todo el año, pero la mayoría de las atracciones se encuentran a poca distancia, y hay maravillosas plazas sombreadas por árboles donde puedes tomar un descanso hasta la mitad de la subida al viejo fuerte.

El Sheraton se encuentra en el extremo sureste del Viejo San Juan . Una gran cantidad de sitios, restaurantes, bares y tiendas se encuentran dispersos por toda la ciudad vieja, a poca distancia del hotel. De hecho, hay un Walgreens en la planta baja del edificio. Algunos lugares destacados a los que se puede llegar caminando son el Castillo de San Cristóbal (siete minutos), El Capitolio (13 minutos), la Catedral de San Juan Bautista (12 minutos) y La Fortaleza (15 minutos). Los sitios que merecen la pena un poco más lejos pero que se pueden recorrer son el Paseo de la Princesa (16 minutos), el Paseo del Morro (21 minutos) y la Fortaleza de San Felipe del Morro (23 minutos). Las playas están cerca, pero requieren una unidad; incluyen Playa del Condado (11 minutos), Isla Verde (15 minutos) y Balneario El Escambron (también 15 minutos). Se encuentra a 17 minutos en coche del aeropuerto internacional Luis Muñoz.

Las habitaciones de este Sheraton no son lujosas, pero son prácticas, impecables y juntas. Disponible en las categorías Tradicional, Deluxe y Suite, todas las habitaciones fueron completamente renovadas en 2017 con un aspecto elegante y moderno que combina paredes celestes y de tonos arena con muebles de madera oscura, ventanas con postigos blancos y sábanas blancas. Las camas son especialmente lujosas, y los sillones grises suaves metidos en las esquinas le dan otro lugar para descansar. Todas las habitaciones cuentan con escritorios con sillas ergonómicas, televisores de pantalla plana y cafeteras . Los armarios están equipados con plancha, tabla de planchar y caja fuerte. Los baños son bonitos y grandes, con tocadores anchos preciosos, grandes espejos bien iluminados, combinaciones de ducha / bañera, secadores de pelo y una selección gratuita de artículos de tocador individuales. Los diseños aumentan de tamaño de acuerdo con la categoría que se completa con Suites que cuentan con amplias áreas de estar separadas y pequeños balcones de Julieta . Algunas habitaciones ofrecen fabulosas vistas del Puerto de cruceros de San Juan al otro lado del camino. Muchos huéspedes encuentran las habitaciones perfectamente insonorizadas, mientras que otros sienten que el ruido de las habitaciones vecinas puede filtrarse.

Este Sheraton ofrece algunas características que están verdaderamente por encima y más allá de lo normal por su ubicación y nivel perlado. El último piso tiene una pequeña piscina al aire libre e hidromasaje con hamacas y maravillosas vistas elevadas del puerto y la acción de los cruceros sobre la carretera. Si bien es bastante pequeño para un hotel de este tamaño, la piscina es una gran ventaja para la zona. Un moderno gimnasio comparte este nivel, ofreciendo una buena selección de equipos actualizados de cardio y pesas. Para comer, el restaurante Palio sirve un desayuno bufé y acentúa los sabores de fusión puertorriqueña para el almuerzo y la cena a la carta. La hora feliz del atardecer se celebra en la terraza algunas noches. El servicio a la habitación también está disponible. Los viajeros de negocios son atendidos con una serie de espacios para reuniones y eventos en las instalaciones, y hay un centro de negocios decente en el lobby. Se ofrece conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. Los Walgreens, ubicados justo abajo, también pueden ser útiles para artículos básicos.