Este hotel de apartamentos de gama media está orientado principalmente a los clientes de negocios, tanto en Brasil y extranjeros, aunque las parejas se quedan aquí también. El vestíbulo del hotel cuenta con pisos de granito gris y paredes y sofás modernos. Fotografías en blanco y negro de flores cuelgan de las paredes. El ambiente es un poco formal, aunque orquídeas frescas añaden un elemento acogedor. La primera planta cuenta contemporánea Zum Cafe establece con sillas tapizadas de color gris y mesas de madera. La zona de la piscina - con un toque urbano - podría beneficiarse de más plantas y flores tropicales.

El Promenade Palladium goza de una ubicación privilegiada a sólo una cuadra de distancia de la playa de Leblon, que a menudo se llena de jugadores de voleibol, surfistas y amantes del stand-up paddle-board. El barrio es principalmente residencial, pero también ofrece varios restaurantes de primera, bares, cafés y teatros. La zona es considerada una de las más seguras en Río. Los huéspedes deben tener en cuenta que hay una escuela detrás del hotel, y los huéspedes anteriores han quejado por el ruido. El centro comercial Shopping Leblon está a unos 10 a 15 minutos a pie. Ofrece salas de cine, tiendas de marcas de lujo, restaurantes y restaurantes de comida rápida. El hotel ofrece un buen acceso al transporte público: autobuses pasan tanto al sur (Barra da Tijuca) y al norte (Copacabana y Centro). Antes de los Juegos Olímpicos de Río de 2016 la zona se conectará a la red de metro de Río de Janeiro.

El aeropuerto internacional de Galeão normalmente se puede llegar en 40 a 50 minutos; del aeropuerto nacional de Santos Dumont está a unos 30 minutos en coche.

El hotel ofrece amplias habitaciones y suites aún más grandes, que se actualizan y con estilo - aunque hay un cierto desgaste evidente y desgaste. La mayoría de las habitaciones tienen color claro suelos laminados de madera, y un tono más oscuro de la madera en los muebles y cabeceras. Todas las habitaciones vienen con TV de pantalla plana, soporte para iPod, caja fuerte y minibar. Con la excepción de las habitaciones del primer piso, cada uno tiene un balcón. Sorprendentemente, los dos grandes balcones en la Master Suite no están amuebladas. Baños de cerámica parecen un poco anticuado, pero están limpias y cuentan con duchas, artículos de tocador y secador de cabello. La Master Suite tiene una bañera llena.

Zum Cafe sirve un desayuno bufé caliente gratuito, y a la carta almuerzos y cenas. Una piscina al aire libre de largo ofrece un lugar para nadar, y hay un par de sillas, pero no mucho paisajismo. Un gimnasio adyacente tiene más espacio que el equipo, pero el equipo y el entrenamiento de fuerza cardio máquina está en buena forma. Un baño de vapor también está disponible. Los viajeros de negocios apreciarán una pequeña sala de reuniones y conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel. Sin embargo, algunas misiones se han quejado de una señal débil en las habitaciones (un problema común en los hoteles de Río de Janeiro).

No hay servicio de conserje, pero el personal bilingüe en la recepción puede ayudar con recomendaciones de restaurantes y vende entradas para visitas a la ciudad. El hotel ofrece servicio de lavandería y aparcamiento por un suplemento.