Aunque el Hotel Zoe se comercializa principalmente como un hotel de negocios, su ubicación en el turístico Fisherman's Wharf lo hace igualmente popular entre los vacacionistas, incluidas las familias. Desde el exterior, este hotel tiene un aspecto monótono, con un estilo Art Deco retro en tonos desenfadados de beige y óxido pálido. El vestíbulo es considerablemente más agradable, con una gran chimenea y una mezcla de muebles en tonos otoñales y piezas decorativas, que incluyen taburetes acolchados, asientos modernos retro de mediados de siglo y alfombras estampadas. La iluminación suave de la pista y una araña dan al espacio un ambiente elegante, y hay históricas fotos en blanco y negro de Fisherman's Wharf en las paredes que crean una sensación de lugar. También hay una pequeña mesa con información sobre servicios para mascotas (y golosinas para perros) junto a los ascensores, y las mascotas son bienvenidas aquí. Otras áreas comunes incluyen Pescatore, el bar del hotel y el restaurante italiano. Ofrece una mezcla de asientos interiores y exteriores, con interiores acogedores e informales y una larga barra que hace que el espacio se sienta más europeo que californiano.

El Hotel Zoe se encuentra en la zona de Fisherman's Wharf, donde hay numerosos restaurantes, bares y tiendas de comestibles a poca distancia a pie. También se encuentra a una calle de la línea de teleférico Mason-Powell Street. El establecimiento se encuentra a 7 minutos a pie del muelle 39 y a 10 minutos a pie del muelle 33, donde los huéspedes pueden tomar barcos a la isla de Alcatraz. La plaza Ghirardelli se encuentra a 10 minutos a pie, y hay galerías y museos (incluido el Museo de cera en Fisherman's Wharf y Musée Mécanique) a los que se puede llegar en unos 5 a 10 minutos a pie. Se encuentra a 20 minutos en coche de Haight Ashbury y la base del Golden Gate Park, y lleva aproximadamente el mismo tiempo llegar al Distrito de la Misión. El puente Golden Gate está a 15 minutos en coche. El distrito financiero está a unos 10 minutos en coche, si el tráfico lo permite. Se encuentra a media hora en automóvil del aeropuerto internacional de San Francisco y aproximadamente a 40 minutos del aeropuerto de Oakland, que a veces tiene tarifas más económicas.

El hotel ofrece tres tipos de configuraciones de habitaciones estándar más bien pequeñas (Standard Kings, Standard Queens y Queen Queens de dos camas). La decoración es elegante y coherente en todas las habitaciones, con paredes de color crema y muebles de color blanquecino, cabeceras de estilo eduardiano y sillas tapizadas con flores. Las fotografías en blanco y negro de San Francisco adornan las paredes, mientras que las camas tienen cojines estampados sobre cobertores blancos y sábanas. Los gabinetes tienen televisores de pantalla plana de 40 pulgadas y minibares o mini refrigeradores. Los escritorios de madera brillante están coronados con cafeteras y tienen sillas de oficina acolchadas en cuero. Las habitaciones tienen unidades de aire acondicionado de pared, que pueden ser ruidosas.

Los King Premiers son más grandes que sus contrapartes Standard King y agregan sofás cama, lo que los convierte en una buena opción para las familias. Las suites King son una opción aún mejor para grupos, con dormitorios y salas de estar separadas (también con sofás-cama desplegables) además de chimeneas de gas en algunos. Las habitaciones que aceptan mascotas están disponibles en todas las categorías. Los baños tienen combinaciones de ducha / bañera y gabinetes de madera y granito alrededor de las cuencas. Se proporcionan utensilios de planchado y secadores de pelo. Habitaciones accesibles para personas de la misma edad con duchas a ras de suelo también están disponibles.

El restaurante del hotel, Pescatore, ofrece un servicio de desayuno todas las mañanas (de pago), además de comida italiana para el almuerzo y la cena. También hay una hora feliz todos los días y una extensa lista de vinos. Por lo general, los huéspedes reciben vales gratuitos de happy hour. También hay café gratis, chocolate caliente y té en el vestíbulo todas las mañanas para aquellos que no deseen pagar más por el desayuno.

Una gran ventaja para los viajeros de negocios es el servicio gratuito de autos a la ciudad para el Distrito Financiero en las mañanas de los días laborables. También hay un pequeño centro de negocios abierto las 24 horas con un cajero automático, una impresora y un par de computadoras. El hotel ofrece tres salas de reuniones / conferencias, la mayor de las cuales se puede dividir a la mitad y tiene capacidad para hasta 80 personas. Catering y equipo audiovisual están disponibles. El hotel ofrece servicios de comidas privadas para eventos especiales y anfitriones de bodas.

Aunque el hotel carece de gimnasio o piscina, los huéspedes tienen acceso gratuito a un gimnasio adyacente abierto las 24 horas. Wi-Fi es gratuito en toda la propiedad. Hay servicio de lavandería y servicio de aparcacoches (de pago).