Popular Residence Hotel se encuentra en un edificio blanco con un patio al aire libre, ambos complementados por plantas en macetas y árboles tropicales. El moderno vestíbulo cuenta con suelos de baldosas grises, luces brillantes de las ventanas del piso al techo, unos bancos para sentarse y un mostrador de recepción de cerezo con esculturas de estatua. Los pasillos al aire libre crean un ambiente relajante, aunque también da la bienvenida a los mosquitos de la zona. La piscina y el restaurante son los principales espacios públicos para los huéspedes (en su mayoría parejas y grupos de amigos) para interactuar. El restaurante es pequeño, con asientos en el interior y al aire libre, y está decorado con muebles sencillos y ventanas con vistas al patio. Los huéspedes informan un ambiente generalmente tranquilo y un servicio íntimo del personal.

El popular Residence Hotel se encuentra a siete minutos en coche del centro de la ciudad, que se centra en el Mercado Antiguo. Los huéspedes pueden utilizar el servicio de transporte gratuito del hotel - que generalmente es un paseo en tuk tuk - al centro de la ciudad todos los días. El hotel en sí está rodeado por la mayoría hoteles y unos cuantos restaurantes que están a 10 minutos a pie. En cuanto a las atracciones, Angkor Wat se encuentra a 27 minutos en coche, Banteay Srei se tarda una hora en coche para llegar, y está a 35 minutos en coche del templo Bayon. Se tarda 25 minutos en coche para llegar al aeropuerto internacional de Siem Reap, y los huéspedes pueden utilizar el servicio de transporte gratuito del hotel si lo desean.

Las habitaciones del Popular Residence Hotel son amplias y limpias, con un diseño moderno y minimalista. Tienen una mezcla de pisos de madera y cemento, camas blancas, acentos grises, estallidos de color en almohadas azules o paredes de declaración amarilla, y muebles de madera de cerezo. Hay un poco de desgaste en los muebles de madera, pero en su mayoría sólo mellas y arañazos aquí y allá. Las comodidades incluyen TV de pantalla plana, aire acondicionado, caja fuerte, minibar, hervidor de agua, conexión inalámbrica a internet gratuita, agua embotellada gratuita y balcones con vistas a la piscina oa la calle. La habitación Cabana tiene ventajas adicionales como un patio privado de jardín y una bañera al aire libre. Los baños generalmente tienen baldosas blancas y encimeras de fregadero de color gris. Algunos tienen estallidos de amarillo o azul en las paredes divisorias. Se ofrece artículos de tocador, duchas y bañeras separadas y secador de pelo.

Es difícil determinar cuál es la estrella del espectáculo: la piscina al aire libre o el impresionante conjunto de ventajas gratuitas. Sí, la piscina es pequeña, pero es elegante y situado en el patio y es fácilmente accesible para los huéspedes del primer piso. Tumbonas y sombrillas rodean la piscina y los huéspedes pueden disfrutar de bebidas alcohólicas mientras disfrutan de la tranquilidad. En cuanto a las ventajas gratuitas, hay un montón. A la llegada, los huéspedes son recibidos con una bebida tropical, toalla fría, y un plato de frutas en sus habitaciones. Las bicicletas son de uso gratuito si los huéspedes prefieren los más de los paseos de transporte gratuito al mercado antiguo. También hay un servicio de transporte gratuito al aeropuerto. El desayuno caliente y frío hecho a la orden no tiene ningún costo para los huéspedes. Wi-Fi también está incluido en el precio de la habitación. El restaurante del Residence Cafe sirve almuerzos y cenas, que incluyen cocina Khmer o internacional. Los masajes y las clases de cocina se pueden organizar en el lugar.