Los huéspedes se convierten en el hotel de una calle muy transitada y al entrar en la puerta, es un mundo diferente: Las vistas del Golfo de Nápoles y al monte Vesubio están tomando aliento de muchas ventajas en toda la propiedad. El exterior del histórico edificio de cuatro pisos no es nada especial, pero las instalaciones son magníficas, con jardines alrededor y terrazas que dan a la vista espectacular. En el interior, sin embargo, es un poco decepcionante. Obviamente, fue una vez bastante grandioso, pero ha visto días mejores. Los muebles son viejas y anticuadas, y hay una mezcolanza extraña de estilos - detalles antiguos pueden ser clásico y guapo, pero sentarse junto secundarios desaliñada sofás mullidos de la década de 1990. Sin embargo, el vestíbulo es enorme y ofrece muchas zonas de estar donde los huéspedes pueden reunirse. Una secretaria antigua sostiene los libros no organizados para los huéspedes para leer, y una máquina de escribir pasada de moda se sienta encima de una mesa de edad. El hotel es popular entre los grupos de turistas y parejas en busca de una magnífica ubicación junto a la mayoría de lugares de interés turístico de Sorrento.

El hotel está situado en un acantilado junto al mar en el centro de Sorrento, en la concurrida Via Correale. La ubicación es ideal para visitar Sorrento, o para utilizar como punto de partida para realizar excursiones a Capri, Pompeya, o la Costa Amalfitana. Muchos restaurantes y tiendas están a poca distancia, y es un corto de cinco minutos a pie desde el hotel hasta la Piazza Tasso, la plaza principal en el casco antiguo de Sorrento. Las estaciones de autobús y tren son de cinco a 10 minutos a pie, y el puerto está cerca de tomar un ferry en Nápoles. El aeropuerto más cercano se encuentra en Nápoles, cerca de una hora en coche.

Las habitaciones son espaciosas y grande, con techos altos, pisos de baldosas o de madera con dibujos, y muebles antiguos. A primera vista, el aspecto es un tanto clásica e impresionante, pero mientras que algunas habitaciones han rayado papel pintado con grandes detalles en tela y arañas, otros tienen paredes blancas junto colchas anticuados. El aspecto varía de una habitación a otra, pero todas están anticuadas en lugar de elegante. Suites añadir áreas de estar con un sofá y sillones, además de aparadores antiguos y mesas auxiliares, junto con mejores baños. Las características incluyen TV de pantalla plana, minibar, aire acondicionado y pequeñas cajas fuertes. Los baños son de mármol de azulejos y tienen lavabos de pedestal, secador de pelo, artículos de aseo, albornoces y zapatillas y bidé. Algunos tienen sólo una ducha, otros disponen de ducha / bañera combos y suites tienen bañeras y duchas separadas, además de amplios tocadores de mármol. Espectaculares vistas están disponibles en algunas habitaciones de pequeños balcones amueblados; otras habitaciones dan a la calle. Los clientes deben saber que también hay un edificio anexo, donde las habitaciones tienen instalaciones más modernas, pero son lisa y suave.

La Europa Restaurant sirve cocina internacional y mediterránea en un espacio formal vestido todo de blanco - sillas, mesas, paredes, cortinas y columnas - excepto por el suelo de parquet. Grandes ventanales mostrar los jardines del hotel y el magnífico mar más allá. Desayuno en el restaurante es gratuita e incluye platos fríos y calientes como huevos y pasteles. El Bar Venus sirve bebidas y comidas ligeras en un espacio de antaño con muebles antiguos y un piano de media cola. La Serra Bar está en la terraza con vistas al mar. La piscina al aire libre está justo encima de la playa, con vistas al golfo increíbles. Si los huéspedes pueden quitar los ojos de la vista, la piscina es larga y adecuada para nadar. La terraza de la piscina es estrecho, pero lo suficientemente amplia para una fila de sillas, y un bar que sirve bebidas en los meses de verano. Los árboles proporcionan un poco de sombra. Hay un muelle con tumbonas y sombrillas que se extiende en el agua en la parte inferior del acantilado debajo del hotel - los huéspedes deben tomar un ascensor y luego pasan a través de un túnel utilizado como almacén de herramientas para llegar al muelle. Puede ser un lugar de descanso, pero ya que es cerca del puerto también puede llegar a ser muy ocupado con hidroplanos y los barcos que van y vienen. Espacios de eventos del hotel es ideal para bodas o reuniones de negocios. Wi-Fi gratuita en todo el establecimiento.