Ubicado en un edificio de 33 pisos, este exclusivo hotel cuenta con suites equipadas con cocina que atraen a una mezcla de viajeros de negocios y familias en estadías de corto y largo plazo. Los interiores son contemporáneos, si se parecen a cadenas, equipados con un diseño de tono en gran parte neutro, atractivo aunque sin carácter. Sin embargo, algunos accesorios interesantes de techo y fotografías históricas en las paredes agregan toques agradables. Desafortunadamente, algunas habitaciones están gastadas y desgastadas, y muestran signos de falta de mantenimiento, mientras que otras son elegantes y tienen vistas preciosas a la ciudad. La construcción de algunas áreas se puede escuchar desde las habitaciones, pero el hotel es en gran parte tranquilo. El ambiente es algo parecido a un negocio, aunque una piscina de entrenamiento al aire libre y una piscina adyacente para niños atraen a las familias.

Convenientemente ubicado en el centro de Colombo, el hotel está rodeado de restaurantes y tiendas, y se encuentra a 10 minutos a pie del lago del parque Gangaramaya, un lugar popular para pasear o pasear en bote. Algunos lugares de interés famosos, como el templo de Gangaramaya y el parque Viharamahadevi, se encuentran a 15 minutos a pie, mientras que el mercado de Pettah, el Museo Nacional de Historia Natural y la playa Galle Face están a entre 5 y 10 minutos en coche. Se tarda unos 45 minutos en coche para llegar al aeropuerto internacional de Bandaranaike, dependiendo del tráfico. El hotel puede organizar traslados al aeropuerto.

El Hilton Colombo Residences ofrece una combinación de habitaciones de hotel estándar y suites equipadas con cocina. Se extienden por 33 pisos, ya sea con vistas a la ciudad, el puerto o el Océano Índico. Al igual que en las áreas comunes, las habitaciones tienen una sensación contemporánea, aunque similar a una cadena, con una decoración de tonos neutros, superficies pulidas y pocas decoraciones. Aunque, algunas unidades tienen muebles de aspecto más antiguo. Ventanas del piso al techo, murales de árboles y pájaros, y fotografías antiguas de Sri Lanka añaden algún carácter de bienvenida. Desafortunadamente, algunos desgaste es evidente y los huéspedes se han quejado de problemas tales como Wi-Fi irregular (de pago).

Las comodidades estándar constan de aire acondicionado, cortinas opacas, escritorios con concentradores multimedia integrados, televisores de pantalla plana con canales internacionales, cajas de seguridad electrónicas, menaje para preparar té y café, minibares e instalaciones para planchar. Los baños tienen duchas de lluvia, además de bañeras separadas en algunos, así como artículos de tocador de calidad, secadores de pelo, batas de baño y pantuflas. Mientras tanto, las suites de uno, dos y tres dormitorios tienen cocinas completas con quemadores y hornos, y salas de estar y comedor. Las microondas están disponibles bajo petición por una tarifa.

Aunque el hotel carece de un spa completo, el Hilton Colombo Residences tiene una gran variedad de opciones de ocio y negocios. Afuera hay una piscina de buen tamaño rodeada de tumbonas y sillas de mimbre, sombrillas y una piscina para niños. Una zona de bienestar cubierta tiene una bañera de hidromasaje, una sauna y un gimnasio moderno pero pequeño. Squash y pistas de tenis también están disponibles. El restaurante FLOW, abierto durante todo el día, sirve platos internacionales, como el de Sri Lanka, chino y occidental. Cinco cocinas abiertas y tres comedores privados se encuentran aquí. Una obra adyacente mantiene a los niños entretenidos con un televisor y juguetes. También está abierto durante todo el día el Basico Bar Lounge, que ofrece una variedad de bebidas y platos ligeros, como ensaladas y sándwiches. Tiene un atractivo comedor al aire libre con sombrillas. Union Ballroom tiene capacidad para hasta 850 invitados, y hay un espacio para conferencias con capacidad para hasta 75 invitados. El estacionamiento es gratuito, pero el wifi requiere una tarifa.