Este hotel ocupa gran parte de la parte superior de la torre Cerulean de 40 pisos, el edificio más alto de la zona de Shibuya (el resto del edificio es una mezcla de oficinas y residencias en el piso 38). El vestíbulo aquí es particularmente grande, aunque oscuro, con techos altos y columnas de mármol gris combinadas con un marco de pantalla oscura. Una estética similar se encuentra en el bar Bellovisto, en el piso superior, que es conocido por sus vistas panorámicas. Otras áreas comunes, que incluyen el gimnasio del tercer piso y los restaurantes y bares del segundo piso, también ofrecen buenas vistas a pesar de estar en un nivel mucho más bajo, al igual que la gran mayoría de las habitaciones, que ocupan los pisos 19 a 37. El hotel estaba Recientemente renovado en 2012.

El ambiente está ocupado durante el día, con viajeros de negocios, turistas y asistentes a la conferencia. Por la noche, huéspedes y no invitados se mezclan en los codiciados bares y restaurantes del hotel, manteniendo el ambiente animado. El Cerulean Tower Tokyu Hotel es sin duda uno de los lugares más deslumbrantes para quedarse en la zona y las habitaciones aquí no son baratas, por lo que la mayoría de los huéspedes son turistas adinerados o viajeros de negocios de Japón o del extranjero.

Cerulean Tower Tokyu Hotel está situado directamente en Tamagawa Dori, una vía principal que recorre el centro de Tokio. El hotel se encuentra a cinco minutos a pie de la famosa estación de Shibuya, en una parte concurrida de la ciudad llena de tiendas, restaurantes y otros hoteles. Es fácil llegar a las atracciones del área aquí usando el transporte público; por ejemplo, la Torre de Tokio y los Jardines del Palacio Imperial tardan aproximadamente media hora en llegar, mientras que el Parque Ueno y el Templo Senso-ji están a 45 minutos. Se puede llegar al Aeropuerto Haneda en tan solo 45 minutos en el autobús limusina de Haneda-Aeropuerto o 25 minutos en automóvil, mientras que el Aeropuerto Internacional de Narita tarda 90 minutos en llegar en transporte público o una hora en taxi.

Este hotel ofrece docenas de tipos de habitaciones, muchas de las cuales están disponibles para no fumadores y para fumadores. Todas las habitaciones están ubicadas en o sobre el piso 19 y la gran mayoría de ellas tienen excelentes vistas de la ciudad. Si bien las configuraciones y los tamaños varían dramáticamente, la mayoría sigue un esquema de decoración igualmente suave y sin inspiración, con alfombras sencillas de color granate, muebles de madera clara y camas blancas con corredores gris o taupe y cojines decorativos en gris oscuro. Los muebles suaves con tapicería púrpura o azul marino agregan un toque de color, pero la sensación general es bastante insípida para un hotel de lujo. Las ventanas grandes dejan entrar mucha luz, mientras que las cortinas opacas se pueden jalar para mantenerlas afuera. El uso de lámparas de cabecera en lugar de luces superiores ásperas agrega una suavidad a los espacios.

Los servicios estándar que se encuentran en todas las categorías incluyen wifi gratis, televisores pequeños de pantalla plana, agua embotellada, minibar, hervidores eléctricos, purificadores de aire y cajas fuertes de gran tamaño. Cada habitación tiene su propio termostato para controlar la calefacción y el aire acondicionado. Los baños son elegantes , con paredes y encimeras de mármol oscuro, inodoros con bidé y una gran variedad de artículos de tocador. La mayoría tienen combinaciones de ducha / bañera, aunque algunas categorías más altas tienen duchas separadas y bañeras profundas (algunas con ventanas que dan al paisaje urbano).

Esta propiedad ofrece amplias instalaciones para los huéspedes, con un fuerte enfoque en los viajeros de negocios y grupos corporativos. Las instalaciones para reuniones aquí son amplias, y el hotel puede albergar seminarios para hasta 1,000 personas, con servicios completos de audiovisuales y catering disponibles. También hay un centro de negocios, y los huéspedes que se alojen en los pisos ejecutivos (niveles 32 a 37) pueden aprovechar el salón ejecutivo, que ofrece un desayuno abundante y gratuito, aperitivos y té durante todo el día y cócteles por la noche, junto con una reunión Espacio para hasta ocho personas. Los servicios básicos de conserjería van desde la reserva de transporte al aeropuerto hasta el servicio de valet, lavandería y tintorería, cuidado de niños, depósito de equipaje y una serie de servicios de secretaría disponibles. También hay un amplio estacionamiento en el lugar por una tarifa (aunque las primeras 24 horas son gratis para los huéspedes del piso ejecutivo).

Otros aspectos destacados de esta propiedad incluyen un gran centro de bienestar con una piscina cubierta de 20 metros, una bañera de hidromasaje y un gimnasio con cintas para correr, bicicletas estáticas y pesas, además de una sauna. Equipo de fitness y ropa están disponibles para alquiler o compra. Tenga en cuenta que el gimnasio tiene un costo adicional de uso (excepto para los huéspedes del piso ejecutivo). Los servicios de salón también están disponibles aquí, pero no hay un área designada para masajes, excepto por un par de sillones de masaje automáticos.

Las opciones para cenar abundan aquí, con servicio de habitaciones las 24 horas y todo tipo de bares y restaurantes que se adaptan a una variedad de gustos. El desayuno se sirve por una tarifa, con un buffet internacional disponible en Garden Kitchen Caramelo y comida japonesa en el restaurante japonés Kanetanaka-So. El desayuno en la habitación también está disponible y tiene un precio similar. Las opciones de almuerzo y cena aquí incluyen Coucagno, con comida provenzal francesa, un restaurante chino (Szechwan), Chen y Oli, que sirve comida italiana. También hay un club de jazz, una pastelería y un salón de té tradicional con asientos de tatami, además de un elegante local de cócteles, el Bar Bellovisto de Tower, que ofrece fantásticas vistas de la ciudad.