El Shinagawa Prince Hotel Tokyo es un enorme complejo de hotel ocupada compuesto por cuatro torres (la torre principal, el anexo de la torre, la Torre N, y la torre del este), y un complejo comercial y de ocio adyacente que tiende a ser ruidoso y lleno de gente con compradores casi todas las horas del día. Tanto los exteriores y los interiores públicos son ultra-moderno y estéril. Cada una de las cuatro torres tiene un hall de entrada independiente y check-in y pueden causar cierta confusión entre los clientes que pueden tener que de traslado de una torre a la otra para averiguar donde su habitación está reservada (que no se hizo evidente en la reserva) . Las zonas del vestíbulo son ordenadas, pero carecen de cualquier decoración o intentos para hacerlos más atractivos a los huéspedes del hotel. Pero hay un montón de otros espacios para que los huéspedes permanecen y el juego incluyendo los 13 platos y bebidas opciones, un acuario en el lugar, incluso un local de karaoke. La mayoría de los huéspedes que se alojen aquí son viajeros de negocios que eligen el hotel debido a su proximidad a la estación de tren y la zona de Shinagawa oficinas.

Shinagawa Prince Hotel Tokyo es parte de un complejo ocupado que incluye un gran centro comercial y el cine. Hay muchos restaurantes, cafeterías y supermercados en el área inmediata y es un paseo de cinco minutos de la estación de tren de Shinagawa, desde donde muchos destinos en Japón se puede llegar a través de los trenes Shinkansen de alta velocidad regional y. Es un 13 minutos a pie de Hara Museo de Arte Contemporáneo ya 15 minutos a pie de Hatakeyama Memorial Museo de Bellas Artes. En tren, los huéspedes pueden llegar Sengakuji templo en 12 minutos, y es de 15 a 20 minutos para llegar a la estación de Tokio, Santuario de Meiji, el Museo de Arte Metropolitano de Tokio Teien, y el Aeropuerto Internacional de Tokio. Ueno Park y el Akasaka Santuario de Hikawa son de media hora un camino por el transporte público, mientras que tanto el Templo Seno-ji y el Palacio Imperial de Tokio toman 35 minutos en llegar.

Las habitaciones del Shinagawa Prince Hotel Tokyo no son muy diferentes de las salas de genéricos que se encuentran en los hoteles de negocios en todo Japón. Son funcionales y cómodas, pero por lo general carecen de estilo o carácter. Todas las habitaciones disponen de mini-nevera, hervidor eléctrico, TV de pantalla plana y caja fuerte electrónica. Los suelos están cubiertos con azul de alfombras de pared a pared y las paredes y cortinas son de un verde pálido. El mobiliario es simple, acabado en madera clara caliente. Las razonablemente amplias habitaciones en la nueva torre (la torre principal) están en buenas condiciones, pero algunas habitaciones en las torres mayores muestran muchos signos de desgaste y están en necesidad de renovación. Los baños son compactas y azulejos en verde oscuro y equipados con pequeñas bañeras con duchas. Durante anteriores han quejado de que el olor del humo del cigarrillo en las habitaciones, incluso los que se supone que es de no fumadores.

Dado su gran tamaño, el Shinagawa Prince Hotel Tokyo ofrece una gran cantidad de características de comedor, de beber y de entretenimiento. Los huéspedes pueden elegir entre 13 en el lugar de restaurantes, cafés y bares sirviendo japoneses, chinos y cocina occidental. Incluso hay un bar de karaoke. El Principio de restaurante Conde Shinagawa Prince en el piso 39 de la torre principal tiene unas vistas increíbles de Tokio. Cafe Restaurant 24 está abierto todo el día. El complejo también incluye dos piscinas, un centro comercial, un cine, una bolera, pistas de tenis, y un acuario. Un pequeño gimnasio está abierto a los huéspedes y viajeros de negocios pueden utilizar los servicios de negocios, salas de reuniones en el lugar, y estaciones de trabajo. Wi-Fi gratuita en todo el hotel. Un servicio de autobús limusina viaja hacia y desde el aeropuerto de Narita, por una tarifa. El hotel también ofrece un servicio de masajes en la casa. Servicio de lavandería que funcionan con monedas están abiertas las 24 horas y máquinas expendedoras y de hielo se encuentran en el pasillo.