El edificio del hotel Heywood Spa, que data de principios del siglo XIX, está catalogado como un monumento histórico preservado. La estructura de color crema tiene un aspecto de casa de muñecas con un borde rosado que casi parece comestible. Las áreas comunes como el área de recepción, el restaurante y la sala de estar tienen detalles arquitectónicos que reflejan su historia, como el revestimiento, los vitrales, los medallones del techo y una escalera ornamentada. La decoración complementa este telón de fondo con sillones de cuero con mechones, canastas de mimbre y lámparas de pie estilo trípode. La propiedad está dirigida a los turistas que buscan mimar un poco más durante sus vacaciones; Es especialmente popular entre parejas y familias.

El Heywood Spa Hotel está ubicado en una calle residencial a las afueras de la ciudad costera de Tenby, aproximadamente a una milla del centro de la ciudad, que se puede recorrer en 17 minutos a pie o tres minutos en automóvil. No hay muchas tiendas o restaurantes en el área inmediata, pero los huéspedes que quieran hacer el viaje encontrarán muchas opciones en la ciudad. Tenby North Beach está a solo cuatro minutos en automóvil, y se encuentra a cinco minutos en automóvil del cercano Club de Golf de Tenby. La ciudad de Pembroke y el castillo de Pembroke están a 16 minutos en coche, y el parque nacional de la costa de Pembrokeshire está a 44 minutos en coche. El aeropuerto de Cardiff está a menos de dos horas en coche.

Casi todas las habitaciones han sido renovadas a un alto nivel. Algunas de las habitaciones tienen un agradable balcón o terraza con vistas al césped. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado, conexión Wi-Fi gratuita, mini-nevera, TV de pantalla plana, set de té y café, secador de pelo, plancha y tabla de planchar.

La nueva zona de spa del hotel tiene una piscina cubierta de tamaño razonable con ventanas de piso a techo, hidromasaje y sauna, así como vestuarios limpios y agradables con duchas y armarios y los tratamientos de spa habituales (masajes, tratamientos faciales ). Pero el gimnasio contiguo es pequeño y sin ventanas, con solo ocho máquinas. También hay una peluquería cerca del vestíbulo que ofrece tratamientos de belleza y peluquería. La elegante brasserie se promociona como un restaurante de alta cocina con ofertas continentales en el menú que incluye algunas especialidades locales de Gales. Su bar es igualmente elegante con grandes sofás de cuero cómodos.