Le bâtiment est lumineux et facile à repérer, et est bordé de jardins et de palmiers. Le hall d'accueil est rempli de sièges colorés, la lumière naturelle, et des jeux pour les enfants à jouer pendant que les parents vérifient. La grande réception est situé au centre et est à proximité de la boutique de cadeaux animée remplie de souvenirs Disney. Une chasse au trésor encourage les enfants à trouver Mickey et Minnie, jeux d'arcade sont à proximité, et un il ya un stand de l'eau de fruits pour les clients. Le concierge pourra vous aider à réserver des visites guidées, acheter des billets de parc Disney, et de recueillir des informations sur la région. Un ascenseur vous emmènera également directement à un parking souterrain avec un parking gratuit.

Le Desert Palms Hôtel est sur le coin de Harbor Boulevard et Katella Avenue, juste à côté de Disney California Adventure Park et en face de l'Anaheim Convention Center. Il est à 10 minutes à pied de Disneyland (navettes sont également disponibles), et contrairement à de nombreux hôtels dans la région, le stationnement est gratuit. Bien que l'hôtel est situé à l'angle de deux rues animées, les trottoirs sont larges et bien éclairé, et la région est sans danger pour la marche et de découverte.

Les chambres de cet hôtel sont nommés d'après les déserts du monde et conçus avec les familles et les grands groupes à l'esprit. Décorées dans des tons de rouge et orange avec un mobilier en bois, même les chambres de luxe standard sont spacieuses et les plus grandes suites et chambres de condo sont bonnes pour les grands groupes et les familles. Chaque chambre comprend un mini-réfrigérateur, d'un four micro-ondes, d'une connexion Wi-Fi, et un poste de travail, et certaines des plus grandes chambres ont des caractéristiques telles que la cuisine complète, chambres séparées, plusieurs téléviseurs, lits superposés, salles à manger et des canapés-lits.

Bien que le désert Palms est géré indépendamment, ils offrent beaucoup des mêmes équipements que la chaîne des hôtels à proximité, ainsi que quelques caractéristiques uniques de leur propre. Avec des chasses au trésor et d'autres activités axées sur la famille, il ya une piscine extérieure chauffée d'eau salée, un bain à remous et un centre de fitness. Un petit déjeuner gratuit est servi à l'étage supérieur, et il ya un restaurant sur place et un grill qui sert des pâtes, de la pizza, des hamburgers, et fruits de mer. Les espaces du centre d'affaires et une réunion sont également disponibles et des services de blanchisserie peuvent être organisés par la réception.