Il y a un vieil adage qui dit que vous obtenez ce que vous payez. C'est-à-dire que plus vous déballez, plus la qualité à laquelle vous pouvez vous attendre est élevée. Dans le cas des hôtels, cela signifie techniquement que plus d'argent équivaut à moins de risques de faire l'objet de draps tachés, de punaises de lit et de sales salles de bains. Mais est-ce vraiment vrai? Les classements par étoiles et le prix jouent-ils un rôle dans l'assainissement et la sécurité d'un hôtel? Amerisleep, une entreprise de matelas écologique, a décidé de le découvrir. Après avoir analysé les rapports d'inspection de plus de 3 400 hôtels, motels et auberges de Floride, ils sont sortis de l'autre côté avec des résultats renversants.
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Pour commencer, les hôtels cinq étoiles avaient plus de trois fois plus de violations de la literie et des draps que des établissements quatre étoiles. Encore plus alarmant, les logements cinq étoiles ont plus de violations que les hôtels une étoile.
Mais ne vous affolez pas encore – même si les étoiles ne sont peut-être pas proportionnées à la propreté des draps d'hôtel, le prix reste un bon indicateur de ce à quoi les clients peuvent s'attendre. Les hôtels de moins de 99 $ par nuit avaient presque deux fois plus de violations que tout autre groupe, et les propriétés qui coûtaient 500 $ ou plus par nuit avaient plus de six fois moins de violations que la catégorie de valeur. Fait intéressant, les hôtels de 300 à 499 $ avaient presque deux fois plus d'infractions que ceux de 200 à 299 $. Et les étoiles ne correspondent pas aux notes – à savoir, que les notes de TripAdvisor ont augmenté, les numéros de violation ont généralement diminué.
Les violations s'étendaient au-delà de l'hygiène, aussi. Par exemple, la violation la plus grave dans les hôtels cinq étoiles était l'absence de surtaxes téléphoniques, alors que les problèmes d'ordures étaient le principal problème dans les hôtels trois et quatre étoiles et les propriétés un et deux étoiles montraient des signes de relâchement des réparations.
Un conseil: vous pourriez vouloir repenser cette commande de service de chambre dans votre hôtel cinq étoiles – près d'une violation sur trois parmi les hôtels cinq étoiles était liée à des ustensiles de cuisine insalubres. Et si cela ne suffit pas à vous faire grincer des dents, les propriétés à un et deux étoiles ont eu des problèmes avec le contrôle de la vermine et l'entretien ménager.
Cependant, le choc le plus important a été les résultats en matière de sécurité incendie. Les propriétés cinq étoiles avaient 0,13 infraction par inspection pour les détecteurs de fumée ou les systèmes d'alarme incendie et 0,12 pour les détecteurs de fumée pour les malentendants. En comparaison, les hôtels quatre étoiles avaient 0,10 infraction sur les détecteurs de fumée pour les malentendants et les hôtels trois étoiles ont eu des risques d'incendie de 0,12. Il vaut la peine de noter que les propriétés les mieux notées étaient moins susceptibles d'avoir des problèmes avec les extincteurs d'incendie. Pourtant, aucune gamme d'étoiles était sans ses risques d'incendie et les problèmes de détecteur de fumée. Les hôtels cinq étoiles ont montré plus de problèmes d'alarme incendie et de détecteur de fumée que leurs homologues trois et quatre étoiles.
C'est une bonne chose que chez Oyster, nous avons pour mission de fournir aux voyageurs des critiques d'hôtels honnêtes et des photos afin de minimiser les mauvaises surprises de vacances. Après tout, vous ne voudriez pas vous retrouver chez vos proches, n'est-ce pas?
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