L'hôtel Santika Kuta Bali est situé le long d'une route principale animée et encombrée, bien que l'hôtel soit décontracté et loin de l'ambiance énergique et sans faille de Kuta. L'hôtel reçoit un mélange de vacanciers et d'hommes d'affaires, et dispose d'installations bien adaptées aux affaires et aux loisirs. Au centre de l'hôtel se trouve une grande piscine entourée de frangipaniers et une terrasse en bois avec des chaises longues. La piscine est parfois occupée. Le restaurant Serani dispose d'une salle à manger semi-ouverte jouxtant la piscine et d'une grande salle à manger intérieure. Le restaurant est occupé pendant le petit déjeuner mais le reste de la journée il a tendance à être vide et manque d'ambiance.

Pendant notre visite, l'hôtel semblait assez vide, même si c'était presque complet et il y avait une conférence d'affaires qui se passe dans l'une des salles de réunion. Cette scène calme est commune pendant la journée, car la plupart des clients ont tendance à graviter vers la plage ou le centre-ville de Kuta pour nager, faire du shopping, manger et explorer.

L'emplacement de l'hôtel est facile à trouver le long de la rue Jalan Raya Kuta, une rue animée près du centre-ville de Kuta. Bien que l'hôtel se trouve à 15 minutes à pied du centre-ville, les trottoirs et la circulation intense dans la région rendent l'exploration à pied un peu difficile. De nombreux clients choisissent de prendre des taxis. Juste à côté de l'hôtel se trouve un restaurant chinois et de l'autre côté de la rue se trouve un centre commercial avec des restaurants fast-food et une grande épicerie. Les changeurs d'argent et les guichets automatiques sont également dans le voisinage immédiat.

Il faut environ 10 minutes en voiture ou 15 minutes à pied pour rejoindre la plage de Kuta et le centre-ville de Legian. Kuta Beach est une longue plage de sable blanc idéale pour surfer, nager ou simplement se prélasser. C'est la plage la plus populaire de Bali, donc c'est toujours bondé de touristes et de vendeurs de plage. Les vagues sont bien adaptées aux surfeurs débutants car ils se brisent sur un fond de sable doux. Centre commercial Beachwalk, Discovery Shopping Mall et Waterbom Bali comptent parmi les sites dignes d'intérêt de la zone. L'aéroport est à 10 minutes en voiture. L'aéroport prend généralement environ 15 minutes pour atteindre, bien que la circulation dans la région soit imprévisible, ce qui fait que les temps de conduite peuvent durer beaucoup plus longtemps.

Les chambres de l'hôtel Santika Kuta Bali ont un look propre et élégant, et même si elles sont compactes, elles ne se sentent pas trop à l'étroit. Les grandes fenêtres laissent entrer beaucoup de lumière naturelle et de flux d'air et font également paraître les chambres plus spacieuses, en particulier dans les chambres exécutives . Les intérieurs présentent des murs de couleur claire et peu décorés, des carreaux de sol lumineux et des meubles simples et modernes en placage de bois foncé. Les chambres sont équipées d'un bureau de travail, des armoires spacieuses, et des canapés rembourrés confortables ou des chaises. Les équipements standard incluent la climatisation, une télévision à écran plat avec chaînes câblées, un mini-réfrigérateur, un coffre-fort et de l'eau minérale gratuite.

Les salles de bain sont bien entretenues, compactes, et disposent de sections de douche vitrées et élégantes vanités en marbre noir avec de grands miroirs. Les salles de bains de la suite exécutive sont plus spacieuses et comprennent une baignoire profonde. Des articles de toilette sont fournis dans toutes les chambres.

L'hôtel dispose de quelques types de chambres, tous ont des caractéristiques et des équipements similaires, mais les chambres de catégorie supérieure offrent plus d'espace et de meilleures vues sur la piscine. Les chambres du rez-de-chaussée ont un accès direct à la piscine. Bien, les clients doivent noter que les chambres du rez-de-chaussée près de la piscine peuvent être bruyantes pendant la journée, car la piscine a tendance à être un centre d'activité. Des chambres avec des portes communicantes sont également disponibles. Les murs des chambres sont assez fins et les clients rapportent un peu de bruit dans la chambre et le bruit de la circulation.

Les caractéristiques répondent aux voyageurs d'affaires et de loisirs. Une longue piscine est le point focal de l'hôtel. La piscine est entourée d'une grande terrasse en bois bordée de frangipaniers fleuris et de chaises longues. Le restaurant Serani, adjacent à la piscine, dispose d'un coin salon en plein air au bord de la piscine ainsi que d'une grande salle à manger intérieure où un petit-déjeuner buffet est servi tous les jours. Le buffet du petit déjeuner a une sélection décente de plats occidentaux et asiatiques et est inclus dans la plupart des forfaits de chambre. Le déjeuner et le dîner ont tendance à être calmes, puisque la plupart des clients choisissent de dîner dehors. Deux petites salles de réunion sont disponibles, bien que l'hôtel n'ait pas de centre d'affaires approprié. Un service d'étage et des soins spa en chambre sont également proposés. Il y a un service de navette gratuit tous les jours pour Kuta Beach. Le hall d'accueil comprend un grand comptoir de réception en bois avec deux comptoirs pour un enregistrement plus rapide. Le personnel pourra vous aider à organiser des visites et des locations de motos et de voitures. Le parking et la connexion Wi-Fi sont gratuits.