Réparti sur neuf histoires colorées , Citrus Sukhumvit 11 est un hôtel simple de milieu de gamme qui est populaire auprès des touristes chinois et du Moyen-Orient (même s'il reçoit aussi une poignée de voyageurs d'affaires). Le lobby est simple et lumineux, avec des meubles arrondis et une décoration douce composée de tapis circulaires, ainsi que de plafonds bas avec éclairage encastré qui lui confèrent une atmosphère contemporaine mais confortable. Les couloirs sont inversement occupés, en raison de leur tapis multi-toit avec de grands dessins de griffes, bien qu'une section de style atrium qui court sur toute la longueur du bâtiment ajoute de la lumière à chaque étage. Contrairement à de nombreux hôtels de Bangkok, cette propriété est entièrement non-fumeurs.

Cette propriété est située juste au nord de la zone principale de Sukhumvit, dans un quartier plein de petits magasins, restaurants, hôtels et salons de massage (de toutes sortes). La station de BTS Nana se trouve à 11 minutes à pied de l'hôtel, ou à environ cinq minutes de la navette gratuite tuk-tuk de l'hôtel. Il y a des tonnes de centres commerciaux dans un rayon de 10 à 15 minutes, y compris le Terminal 21 (un énorme complexe avec différents étages sur le thème des grandes villes internationales) et l'ambassade centrale haut de gamme, pleine de boutiques de créateurs. Il est relativement facile d'accéder aux principales attractions touristiques de l'hôtel: le Grand Palais et Jim Thompson sont à 15 minutes en voiture, et Wat Arun à 20 minutes. L'aéroport de Suvarnabhumi et l'aéroport Don Mueang prennent chacun un peu moins d'une demi-heure pour se rendre en l'absence de circulation, mais peuvent facilement prendre deux fois plus de temps pour se rendre aux heures de pointe.

Cet hôtel propose quatre catégories d'hébergement: des chambres confortables, des chambres confortables, des chambres élégantes et des suites Citrus , avec des options d'interconnexion disponibles pour les groupes. Les chambres confortables d'entrée de gamme sont petites et disposent de lits king-size ou jumeaux, tandis que les chambres confortables ne disposent que de lits jumeaux. Classy Rooms et Citrus Suites sont toutes des configurations de lit king et ajouter des peignoirs et des pantoufles. Les suites ajoutent également de grandes salles de séjour avec des tables et de petits canapés. Les chambres suivent un schéma de couleur bleu et marron, avec une moquette marron avec des motifs ondulés bleus, des coussins de couleur bleu vif, des boiseries sombres et des meubles assortis, et des rideaux occultants. Les équipements sont homogènes entre les types de chambres et comprennent une connexion Wi-Fi gratuite, une télévision à écran plat avec le câble satellite, un plateau / bouilloire, un minibar et un coffre-fort suffisamment grand pour contenir des ordinateurs portables. Les micro-ondes sont disponibles sur demande. Les salles de bain sont douillettes mais agréables, avec des douches à l'italienne avec de grandes pommes de douche (mais pas de baignoire). Des sèche-cheveux et des articles de toilette sont fournis. De nombreuses chambres, en particulier celles des étages supérieurs, offrent de superbes vues sur la ville.

Cet hôtel dispose d'équipements simples destinés principalement aux touristes. Il y a un centre de remise en forme éclairé naturellement avec vue sur la ville, des poids libres, et quelques machines de cardio. Il y a aussi une terrasse ensoleillée sur le toit - mais pas de piscine. Le petit-déjeuner est inclus dans certains tarifs. Il est servi sur commande à partir d'un menu disponible toute la journée pour les clients qui ne souhaitent pas profiter du copieux buffet du matin. Le déjeuner et le dîner sont également disponibles à des horaires fixes, et des smoothies, des salades et des sandwiches sont disponibles toute la journée et dans la soirée. Le service d'étage est également une option, mais il n'est pas disponible 24 heures. Il y a aussi une petite salle de réunion et une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'hôtel. Pour les clients avec des voitures, il y a un petit parking. La navette tuk-tuk permet de rejoindre la route principale, où vous trouverez de nombreux magasins, restaurants et transports en commun. Les transferts aéroport et le service de blanchisserie / nettoyage à sec sont disponibles moyennant un supplément.