En dépit de sa popularité en tant que station balnéaire tout compris dans la zone hôtelière animée de Cancun, il y a quelques défauts dans cet avant-poste appartenant à Barcelo qui empêchent d'être un choix privilégié de choix en bord de mer. Comme beaucoup de propriétés de Barcelo que nous avons visitées, le style ici semble retenu au cours d'une époque antérieure - il n'est pas daté avec hâte, mais tout a l'air d'une station qui était fraiche au milieu des années 1990. Son lobby en plein air est grand et lumineux, avec beaucoup de décor bleu, blanc et bronzage, mais les sols en travertin avec des incrustations en marbre doré sont plus anciens et les simples meubles en osier ne font pas grand chose pour admirer le style. Bien sûr, étant une station balnéaire, la majeure partie de l'action se déroule à l'extérieur et les terrains sont assez agréables, y compris une grande piscine qui est le centre de l'action tout au long de la journée. Les restaurants ont tous un décor qui est très peu inspiré, comme tant de stations tout compris que nous avons vues à Cancun . C'était l'une des premières stations à ouvrir dans la région, et la reconnaissance de la marque pourrait être un tirage au sort majeur. L'hôtel est populaire auprès des couples et des groupes d'amis, et de nombreuses familles restent ici aussi en raison du nombre de caractéristiques adaptées aux enfants.

L'hôtel est situé dans une zone de plage tranquille dans la zone hôtelière de Cancun, à proximité de certaines des plages locales les plus populaires, y compris la plage de Las Perlas et la plage de Langosta. L'eau dans cette zone est superficielle et claire , mais une jetée voisine crée une baignade moins que idéale à l'Occidental. Comme le nom du district l'implique, les voisins de l'Occidental sont surtout d'autres stations de grande envergure et des services touristiques. Les magasins de plongée, les compagnies de croisière et quelques autres restaurants se trouvent juste devant la porte d'entrée de l'hôtel, tout comme une église catholique. Le terminal du ferry à Isla Mujeres est également situé juste à côté. Le bus s'arrête à proximité pour se rendre au centre-ville de Cancun et dans le quartier de la vie nocturne / shopping, qui peut être atteint en 10 à 15 minutes environ. L'aéroport international de Cancun se trouve à moins de 30 minutes en voiture de l'hôtel. Le complexe propose des transferts aéroport moyennant des frais supplémentaires.

Les 358 chambres de Occidental Costa Cancun sont situées dans quatre tours interconnectées disposées autour de la piscine et, malgré les prétentions de l'hôtel à des rénovations récentes, le look n'est pas exactement frais et moderne. Les murs d'orgue d'orgue améliore les choses, et un morceau d' art abstrait isolé s'arrête ailleurs. Sinon, les meubles en rotin ou en style campagnard ont l'air bon marché et les planchers en marbre ne posent pas beaucoup d'attrait moderne. Toutes les chambres sont assez spacieuses, avec des chambres d'entrée offrant 360 pieds carrés d'espace (33 mètres carrés) et des Junior Suites sur un plan de 829 pieds carrés (77 mètres carrés). Bien que chaque chambre ait apparemment un balcon, beaucoup sont des balcons de Juliette sans possibilité de s'asseoir dehors. Gardez à l'esprit que lors de notre visite, certaines chambres donnaient sur un terrain abandonné. Dans l'ensemble, il convient de noter que certains meubles peuvent être un peu usés, et le bruit dû à une mauvaise insonorisation est une plainte commune.

Les caractéristiques standard incluent la climatisation, une télévision à écran plat, des cafetières , des coffres-forts électroniques, des fers et des minibar qui ne sont réapprovisionnés qu'une fois gratuitement. Le roi ou deux lits doubles sont également fournis. Malheureusement, la connexion Wi-Fi n'est pas incluse dans les tarifs des chambres. Les Suites Junior disposent de baies vitrées donnant sur l'océan, des salles de séjour, deux hamacs et de grandes terrasses meublées avec des bains à remous . Les salles de bains comprennent des téléphones, des douches à l'entrée avec des articles de toilette distribués par une pompe et une quantité généreuse de comptoirs . Ils ont été clairs et lumineux lors de notre visite.

Les caractéristiques sont assez standard dans cette station, et à égalité avec la plupart des stations de vacances à trois perles tout compris dans la région. La piscine sert de plaque tournante pour la station. Il est assez grand et dispose d'une piscine à eau peu profonde , tandis que la plage est bordée de chaises longues, mais est petite et proche d'une jetée. Il est préférable de se prélasser et de bronzer, car les bouées voisines et le trafic de bateaux pourraient empêcher la baignade. L'hôtel comprend également un gazebo de plage pour les mariages, un garde -boules , un bar de plage et plusieurs sports nautiques non motorisés .

Une petite zone de spa est située au deuxième étage, avec trois cabines de massage et un circuit d'hydrothérapie appelé «sauna», qui comprend des vestiaires séparés, des casiers, des hammams, des puits de plongée et des bains à remous pour les clients à utiliser sans frais supplémentaires . Des soins corporels, des services de beauté et des massages sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Le centre de conditionnement physique est grand, mais l'équipement n'est pas à la fine pointe, bien que les options de cardio et de poids soient à la main. L'hôtel brille avec des services et des activités familiales. En plus de la zone peu profonde dans la piscine, il y a un club pour enfants , un programme d'activités, des services de baby-sitting et des sièges pour bébés dans le restaurant, qui est désinfecté après chaque utilisation.

Il existe quatre restaurants proposant des spécialités mexicaines , italiennes , de fruits de mer et internationales. Le restaurant principal est un buffet, et deux d'entre eux ne servent que le dîner et nécessitent des réservations. Le décor est un peu kitsch en tout, avec des nappes à carreaux au manège italien et des serveurs costumés dans le restaurant mexicain. Le restaurant-buffet principal est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, et propose des soirées à thème, un four à adobe pour pizza et une terrasse côté mer. Le service de chambre coûte en sus. Près du hall au deuxième étage se trouve un snack-bar ouvert 24h / 24 avec tables de billard, ping-pong, hockey sur air, une bibliothèque de jeux vidéo et quatre ordinateurs avec accès Internet payant. Il existe des magasins sur place qui vendent tout, du bijoux à l'équipement de plage. La connexion Wi-Fi est facturée à l'heure, au jour ou à la semaine, et le parking est gratuit.