Situé dans un imposant palais datant du 15e siècle, l'Hôtel Restaurant La Scaletta a une adresse prestigieuse dans le cœur historique de Florence, à quelques minutes à pied du Palazzo Pitti. Passé une porte d'entrée à voûte, les clients prennent une minuscule, ancienne, ascenseur en fer forgé à la troisième étage, où la zone de réception de l'hôtel est situé. Étroits couloirs sont décorés avec des tapis rouges lumineuses, et les quelques espaces publics sont petites et peu décoré, avec des sols en terre cuite et des murs blancs et nus appariés avec des lampes de Toscane et quelques morceaux de vieux meubles disposés dans un coin salon. Le toit-terrasse est l'une des meilleures caractéristiques de l'hôtel, offrant une vue imprenable sur les toits de la ville, le dôme emblématique du Duomo, la galerie Uffizi Tour de l'horloge, et les collines toscanes au-delà. Avec son emplacement central et des chambres agréables, l'hôtel attire principalement des couples en vacances.

Hôtel La Scaletta est situé dans le centre de Florence, dans une rue menant à la Ponte Vecchio, le pont historique qui enjambe la rivière Arno et l'un des plus connus des sites touristiques de la ville, qui est à seulement deux minutes à pied. En face de la propriété est le Palais Guicciardini, tandis que le 15e siècle, le Palazzo Pitti est une promenade de quelques minutes. La plupart des attractions top et sites historiques sont facilement accessibles à pied, y compris la Galerie des Offices (cinq minutes à pied) et le Duomo (neuf minutes à pied). Le quartier environnant est dynamique, avec de nombreux restaurants, bars, boutiques et des ateliers d'artisans à explorer, mais le parking peut être un défi. La gare principale, Santa Maria Novella, est à environ 15 à 20 minutes à pied, tandis que l'aéroport de Florence peut être atteint en environ 20 minutes en voiture.

Les chambres de l'hôtel ont été entièrement rénovés en 2014 et sont décorées dans deux styles distincts et de bon goût, décrits comme «moderne» et «classique». Les chambres modernes disposent tons terreux de gris blanc et beige ou douce ainsi que joli parquet. Les espaces sont épurées, un mobilier simple, minimaliste, tandis que les salles de bains ont des douches, un bidet et des éviers de navire. Pendant ce temps, les chambres à la décoration classique disposent de couvre-lits et les rideaux appariés avec des meubles richement peints floraux fortement motifs. Les équipements comprennent la climatisation, d'une télévision à écran plat, minibar, thé et café-faire, des matelas de mémoire, et une connexion Wi-Fi gratuite. Les suites de luxe ont de beaux éléments décoratifs comme des plafonds ornés de fresques et dans certaines portes richement peintes et panneaux de bois, ainsi que des baignoires dans les chambres élégantes, en plus de spacieuses douches à l'italienne dans la salle de bains. Suites ont également un coin salon et de belles portes françaises qui ouvrent sur un balcon. Certaines des chambres donnent sur une cour intérieure laid, tandis que ceux avec des balcons offrent une vue plus agréable d'un jardin paysager. Les clients sont priés de noter que certaines chambres sont annoncés comme ayant une vue sur les jardins de Boboli derrière le Palazzo Pitti, mais ils sont partiellement obstruées par un bâtiment de trois étages.

Fonctionnalité haut de l'hôtel est son restaurant sur le toit et un bar, offre une vue imprenable sur les toits de Florence. Ouvert pour le déjeuner et le dîner de Mai à Septembre, le restaurant propose un menu de cuisine italienne classique. La terrasse est ouverte toute l'année, afin que les clients peuvent profiter de la vue imprenable, même lorsque le restaurant est fermé. Un petit-déjeuner continental est disponible moyennant un supplément et servi dans la salle à manger de style rustique. Une connexion Wi-Fi est disponible dans tout l'établissement. Autres services de base offerts par l'hôtel comprennent une bagagerie, un concierge, un service de portier 24 heures, baby-sitting, blanchisserie, nettoyage à sec, de repassage, de fax et de photocopie, et un service de réveil.