Situé dans un beau bâtiment de cinq étages avec des fenêtres à volets, l'Universo est un petit hôtel moderne avec les intérieurs minimalistes qui attire les jeunes de 20 et 30 ans et quelques de ses prix de budget et un emplacement central. Le petit et lumineux hall dispose d'un couple de chaises contemporaines dans des couleurs vives et un tapis shag sur ses planchers de bois sombres. Un escalier en face de la réception mène aux chambres dans les couloirs vert acide. Quelques espaces communs de l'hôtel sont limitées dans le hall et la salle à manger, qui dispose d'un décor minimal dans un jeu de couleurs gris, blanc, et jaune et plusieurs tables ainsi qu'un poste informatique avec un Mac.

L'hôtel est situé sur la Piazza Santa Maria Novella, l'une des plus belles places de Florence avec l'église Santa Maria Novella directement en face de l'hôtel. La gare est à trois minutes à pied, et le Duomo, qui est visible depuis certaines chambres, peut être atteint en environ cinq minutes à pied. Les quartiers d'affaires de la ville de Fortezza da Basso / Palazzo dei Congressi peuvent également être accessibles à pied en moins de 15 minutes et il ya de nombreux restaurants, boutiques, bars, arrêts de bus et tout autour de l'hôtel. L'aéroport de Peretola est à environ 20 minutes en voiture ou 25 minutes en bus.

Les chambres varient en taille et mobilier, bien que tous présentent une décoration élégante, décoration contemporaine dans des teintes ou des touches de couleurs vives minimales neutres. Certaines chambres sont assez petites et peuvent se sentir claustrophobe à cause de vues sur les murs et les fenêtres environnantes, mais certaines disposent d'une vue magnifique sur la piazza. Les chambres de luxe sont le plus grand, dont certains sont des duplex, et offrent un coin salon et un balcon privé avec de belles vues sur la ville. Toutes les chambres sont équipées de téléviseurs modernes à écran plat, un minibar et un bureau de travail, mais Wi-Fi encourt un supplément. Les salles de bain sont généralement de petite taille, mais moderne avec de petites douches, sèche-serviettes et sèche-cheveux.

L'hôtel propose un petit déjeuner buffet gratuit composé de café, jus de fruits, yaourts, fruits et pâtisseries. Wi-Fi est disponible moyennant un supplément, comme un service de voiturier. Personnel peut vous aider avec la blanchisserie, des visites, des arrangements et de la restauration, et la réception est ouverte 24 heures. Il ya aussi un ordinateur Mac disponibles pour l'utilisation des clients.