Entrecroisé par plusieurs rues publiques, le Koala Garden Suites vautre sur plusieurs blocs, situés autour d'un énorme rond-point. Ses grands jardins et des dizaines de structures à deux étages aux façades jaunes et toits de tuiles en terre cuite font ressembler à une résidence privée de la rue. La propriété est divisée en cinq zones principales avec plusieurs blocs et une terrasse de la piscine chacun, mais il n'y a qu'un restaurant, un snack-bar, un club pour un enfants, et un hall d'accueil ici, ce qui signifie de longues promenades entre certaines chambres et principaux équipements de l'hôtel. Les jardins sont propres et bien entretenues, mais les intérieurs sont principalement datés et sans fioritures tout au long. Le hall d'entrée est la plus contemporaine (si elle est encore générique) de toutes les zones communes, avec beaucoup de chaises en plastique colorées et de grandes fenêtres donnant sur le parc. sols en terre cuite de couleur sont à l'ancienne un peu, mais les nombreux pops lumineux de bleu, jaune, rose et vert au moins se sentent un peu frais. La plupart des clients ici sont des couples et des familles sur un budget, et il peut être bruyant avec des enfants courir pendant la haute saison. Entertainment est ici limitée à l'extérieur de la haute saison, cependant, donc ne vous attendez pas beaucoup de showtime socialisation.

L'hôtel est situé dans un quartier résidentiel calme, un peu isolé en dehors de Maspalomas. La plupart de ses voisins sont d'autres hôtels et appartements. Il y a un supermarché et un grand parc public avec des installations sportives à trois minutes à pied du jardin Koala, mais guère d'intérêt se trouve à une courte distance de marche. L'hôtel offre un service de navette gratuit pour la plage de Maspalomas plusieurs fois par jour, et il y a une autre belle plage de sable de Playa del Ingles, situé à 10 minutes en voiture. Playa del Ingles offre également un large éventail de bars et de restaurants, et abrite Yumbo, un centre commercial populaire, connue pour sa vie nocturne animée. L'aéroport se trouve à 25 minutes de route du Koala Garden Suites.

Toutes les 229 unités à Koala Garden Suites sont des studios ensoleillés et appartements d'une chambre avec kitchenette minuscules, des espaces de vie, et des espaces extérieurs aménagés. Toutes sont spacieuses, mais locataires se sont plaints de la propreté et des insectes subpar dans les chambres. Le style de conception est basique et daté, avec un simple jeu de couleurs rouge et blanc tout au long, les modèles dans les tissus d'ameublement, les planchers de tuiles grises, et des meubles en bois brut en compétition. Studios ont un muret séparant la zone de couchage à partir de l'espace de vie, tandis que les appartements d'une chambre ont deux lits de jour dans le salon, et peut accueillir jusqu'à quatre personnes. Kitchenettes sont équipées d'un mini-réfrigérateur, plaques de cuisson, micro-ondes, des éviers et des cafetières, ainsi que tous les ustensiles nécessaires pour faire un repas simple. Autres commodités dans la chambre comprennent une télévision à écran plat et de la climatisation, mais il y a des frais quotidiens pour une connexion Wi-Fi et l'utilisation de coffres-forts. Les salles de bain sont spacieuses mais basique, avec des tuiles grises, sèche-cheveux mural, petites douches avec des rideaux en plastique, et des cuves séparées.

Koala Garden Suites attire de nombreuses familles, et offre plusieurs commodités kid-friendly, y compris le club, une aire de jeux avec toboggans et balançoires, une salle de jeux avec arcade machines, et de divertissement pour enfants pour tous les âges (mais pas tous les jours dans la saison hors pointe ). L'hôtel offre quelques extras, comme un sauna et un billard, mais il y a des frais pour les deux, et il y a une navette gratuite pour la plage de Maspalomas. Des massages peuvent également être réservés. L'hôtel dispose de cinq petites piscines familiales - un dans chaque section de l'hôtel - et trois piscines kiddy, tous avec des chaises longues et des parasols. Il y a un snack-bar à côté de la piscine principale, mais il y a eu des plaintes des options limitées. Les repas sont servis au buffet du restaurant, qui sert un que la plupart des clients trouvent fade et répétitif. Les tarifs tout compris sont disponibles. L'hôtel dispose également d'un mini-marché avec quelques articles de base, et une laverie à pièces. Un service de navette aéroport sont disponibles moyennant un supplément, et des excursions peuvent également être organisées.