L'Hôtel Diplomat a été construit en 1975 par une famille de restaurateurs, qui possède toujours la propriété avec une chaîne de restaurants contemporains. Convenablement, les restaurants sont le principal attrait ici, à la fois capitaliser sur les intérieurs à la mode avec des boissons et une scène culinaire tard dans la nuit. En conséquence, il peut être bondé et bruyant ci-dessous, surtout le week-end. L'entrée principale se trouve entre les restaurants, sous une colonnade d'arches en pierre. Les portes vitrées ouvrent sur un hall d'entrée avec des sols en marbre, des rangées de chaises modernes en bois et en cuir le long des murs, et un bureau de réception avec des panneaux rétro-éclairés à l'autre bout de la salle. La plupart des clients sont un mélange assez égal de voyageurs d'affaires et de loisirs.

L'hôtel se trouve dans le quartier de Colaba, l'une des plus anciennes zones du sud de Mumbai. Il est situé au milieu d'une rue commerçante avec de nombreux restaurants et magasins à proximité. Il est environ cinq minutes à pied pour aller au bord de l'eau et à la porte de l'Inde. La Galerie nationale d'art moderne se trouve à huit minutes à pied de l'hôtel. Il se trouve à moins de 20 minutes en voiture du mausolée de l'île de Haji Ali Dargah. Pour le shopping de luxe, High Street Phoenix Mall et Palladium Mall sont à environ 20 minutes en voiture de l'hôtel. Churchgate Railway Station est la gare la plus proche, à cinq minutes en voiture de l'hôtel. Attendez-vous à au moins 40 minutes en voiture de l'aéroport international de Chhatrapati Shivaji.

L'hôtel dispose de 50 chambres climatisées, dont le décor varie entre les anciennes chambres simples et certaines qui ont été rénovées avec un look plus contemporain. Tous sont confortables et bien rangés, et ils ont de hauts plafonds avec des ventilateurs et de grandes fenêtres qui laissent entrer beaucoup de lumière. Les chambres standard varient de 175 à 200 pieds carrés, avec des sols carrelés et des fenêtres AC dans les murs presque nus. Ils ont soit roi, double, ou deux lits jumeaux, et des aires de repos avec des tables et des chaises, ainsi que de petits bureaux. Les chambres de luxe vont de 200 à 240 pieds carrés, et certaines ont été rénovées avec des planchers en bois et d'énormes têtes de lit capitonnées et rétro-éclairées. Les équipements standard incluent une télévision à écran plat de 32 pouces, un mini-réfrigérateur, une bouilloire électrique et une connexion Wi-Fi gratuite. Les salles de bains sont basiques et n'ont pas toutes été rénovées, certaines ont des douches à l'italienne avec des rideaux tandis que d'autres ont des cloisons en verre. Des articles de toilette sont fournis, mais il n'y a pas de sèche-cheveux.

Les caractéristiques sont minces dans cet hôtel, mais boire et manger sont des faits saillants. L'hôtel a deux restaurants en face l'un de l'autre au rez-de-chaussée; Colaba Social est un bar et un restaurant qui sert une cuisine internationale dans un espace industriel animé avec de la musique, et Pa Pa Ya est un restaurant pan-asiatique moderne. Les deux répondent aux foules tard le soir. Un petit-déjeuner buffet international gratuit est inclus dans les tarifs. Il y a aussi deux salles de banquet, une pouvant accueillir 100 personnes, et l'autre a une terrasse sur le toit qui peut accueillir jusqu'à 400 invités. Wi-Fi est gratuit partout.