Située dans un manoir victorien datant de la fin du 19ème siècle, le palais d'Inverness dispose d'une façade attrayante avec des tours à toiles coniques et une symétrie palatiale. Après avoir pénétré dans l'entrée écossaise de style baronial de l'hôtel et à travers sa porte tournante à l'ancienne, les clients trouveront un hall d'accueil frais et moderne avec des tons aériens. Rénové après notre visite, les intérieurs conservent quelques touches d'époque telles que des arcs ornés et des arches élégantes, ajoutant de nouveaux meubles et moquettes modernes aux nuances de marron et de gris. La propriété comprend un club de loisirs et spa spacieux - le seul trouvé dans un hôtel de bord de rivière à Inverness. La propriété offre également beaucoup d'espace pour se détendre avec de nombreux endroits agréables surplombant la rivière Ness. Un ascenseur minuscule et lent transporte les invités dans l'un des trois étages de l'établissement original.

La propriété a acquis un immeuble victorien voisin en 2017, doublé de 10 au palais, qui offre un hébergement supplémentaire.

L'hôtel est situé sur une rue relativement calme et jolie sur les rives de la rivière Ness, dans le centre d'Inverness. En grande partie entouré d'autres hôtels et maisons d'hôtes, la plupart des restaurants et bars de la ville se trouvent à cinq ou dix minutes à pied et à travers le pont voisin. Le château d'Inverness se trouve juste en face de l'hôtel de l'autre côté de la rivière et à environ 10 minutes à pied, tandis que la gare principale - avec des connexions à Glasgow et Édimbourg - se trouve à cinq minutes en voiture. Le célèbre Loch Ness se trouve à environ 25 minutes en voiture.

Les 88 chambres originales de l'hôtel mélangent un décor moderne avec un mobilier en bois antique, des hauts plafonds et des peintures d'époque, bien que le look général puisse être un peu de mélange et de chaîne. Les chambres donnant sur la rivière sont finies avec de la peinture Farrow et Ball en tons terreux. Les équipements standard comprennent une connexion Wi-Fi gratuite, une télévision à écran plat et un plateau / bouilloire, tandis que les salles de bains sont propres et modernes avec des articles de toilette convenables et un ducky en caoutchouc appelé Duck Ness. La plupart ont des combos de douche, mais les petites chambres simples ont de minuscules douches. Alors que les chambres orientées vers le haut donnent sur la rivière et le château au-delà et ont tendance à être plus spacieuses, les chambres arrière peuvent être bruyantes et petites. Le manque d'air conditionné peut également signifier que certaines chambres peuvent se boucher pendant un temps plus chaud.

L'hôtel a ajouté 21 chambres supplémentaires dans un bâtiment adjacent en 2017, appelé 10 au palais. Ces chambres rénovées correspondent à l'apparence du lobby rénové de l'hôtel, et beaucoup conservent des éléments architecturaux originaux comme le moulage décoratif et les poutres apparentes. Les clients doivent noter qu'il n'y a pas d'ascenseur dans ce bâtiment.

L'hôtel propose un bon petit-déjeuner buffet tous les matins qui comprend des fruits, des céréales, des toasts et des écossais tels que haggis - mais ce n'est généralement pas inclus dans le tarif et est très cher. Le restaurant Hight on the River est lumineux et spacieux et profite de la vue sur la rive, tout en servant des menus à la carte et à la carte. L'autre restaurant, Ness Brasserie, sert du café Starbucks et des repas légers et des collations pour le déjeuner. Les installations de loisirs de l'hôtel sont les plus impressionnantes, avec une piscine de 50 pieds avec bain à remous, un hammam et un sauna. Il y a aussi une salle de gym décente (les machines ne sont pas les plus récentes, mais il y a une sélection adéquate pour un hôtel de cette taille) et une bonne gamme de massages et de soins de beauté disponibles. Le parking pour jusqu'à 19 véhicules est gratuit, tandis que le Wi-Fi est également gratuit et disponible dans tout l'hôtel.