Ce petit hôtel Seraphine Kensington Olympia est niché au-dessus d'une rangée de magasins dans certains des plus importants biens immobiliers de Londres. En conséquence, il peut sembler un peu à l'étroit et convient probablement mieux aux touristes célibataires ou aux voyageurs d'affaires effectuant de courts voyages. En fait, l'entrée est si petite et si discrète que certains clients ont signalé l'avoir manquée la première fois. Il traverse un couloir étroit et non descriptif et monte une volée de marches menant à la réception principale (il y a un ascenseur démodé à commande manuelle à l'arrière), qui sert également de salon et de salle de petit-déjeuner. La configuration est plutôt compacte, mais elle est réalisée de manière attrayante avec un sol en carrelage en bois franc et blanc, de belles fenêtres à guillotine d'origine et des sièges fonctionnels en bois sombre et capitonné de brun. Le bureau de réception en bois, moderne mais petit, à la façade haute, est recouvert d'un éclairage élégant. Les murs sont décorés sur le thème de Londres, y compris les couloirs lumineux avec leur moquette à rayures multicolores et leur papier peint gris.

Situé dans l'un des quartiers les plus riches de Londres, l'hôtel Seraphine Kensington Olympia se trouve à seulement cinq minutes à pied de la station de métro High Street Kensington, vous permettant ainsi de vous déplacer facilement dans la ville. L'hôtel est entouré d'innombrables boutiques, restaurants et bars haut de gamme. Holland Park se trouve à sept minutes à pied et à 10 minutes du palais de Kensington, des jardins de Kensington et de Hyde Park. Le musée des sciences, le musée d'histoire naturelle et le Victoria and Albert Museum sont tous à cinq minutes en voiture ou à environ 14 minutes en transports en commun. Il vous faudra six minutes en taxi ou huit minutes en transports en commun pour vous rendre au Royal Albert Hall. Knightsbridge et Notting Hill sont à six minutes en voiture ou à environ 15 minutes en transports en commun. Oxford Street est à 20 minutes en transports en commun ou 17 minutes en taxi; Buckingham Palace se trouve à 13 minutes en voiture ou 25 minutes en bus, Big Ben à 17 minutes en voiture ou 22 minutes en métro et le London Eye à 19 minutes en voiture ou 30 minutes en métro. Heathrow est l'aéroport le plus proche, à 26 minutes en voiture ou 39 minutes en transports en commun, tandis que l'aéroport de Gatwick est à 52 minutes de l'hôtel en transports en commun ou à une heure de route. L'aéroport de London City se trouve à 40 minutes en voiture ou à 55 minutes en transports en commun.

Il y a peu de différence entre les types de chambres proposés dans cet hôtel Seraphine Kensington Olympia. Aucune n'est particulièrement spacieuse, mais les chambres doubles sont particulièrement petites. les lits confortables ont des jets colorés et des têtes de lit grises modernes, et sont assis sur un simple tapis gris contre des murs d'appoint avec des peintures murales en noir et blanc. Les petites tables de chevet intégrées ont des lampes élégantes et des lampes de lecture individuelles, il y a des petits bureaux avec des chaises aux motifs rétro de couleurs vives, et de grandes fenêtres avec des rideaux simples de couleur grise. Les chambres doubles de luxe sont un peu plus spacieuses mais identiques, alors que les suites junior ajoutent un lit supplémentaire, mais ne disposent d'aucun espace de vie pour justifier le titre de la suite. Les salles de bains en particulier sont minuscules, bien qu’elles soient modernes et attrayantes, avec un carrelage de mur et de sol de couleur blanc cassé, des douches de taille convenable avec des précipitations puissantes et une pomme de douche fine et des éviers minuscules. Les grandes bouteilles à pompe contiennent des produits de lavage des mains et du corps de marque. Les chambres plus chères disposent également de savon, de produit de lavage corporel et de shampooing de marque individuelle. Toutes les chambres disposent de la climatisation individuelle et d'une télévision par câble à écran plat, d'une station d'accueil pour iPod, d'un téléphone, d'un coffre-fort, d'un sèche-cheveux, d'un plateau / bouilloire et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Mais il n'y a pas de mini-réfrigérateurs ni de minibars. Des peignoirs, des fers et des planches à repasser sont disponibles sur demande. Les vues sont des bâtiments voisins et, bien qu'ils varient, aucun ne inspire massivement. Certaines chambres communicantes sont disponibles, mais certains clients se plaignent du fait que les chambres donnant sur la rue peuvent être bruyantes. Des problèmes d'entretien et de maintenance ont également été rapportés.

Le Seraphine Kensington Olympia Hotel est un hôtel particulièrement petit, dépourvu de nombreux espaces communs. Il ne dispose donc que de peu de commodités. Le hall fait également office de salle de petit-déjeuner. Un petit-déjeuner continental simple est compris dans les tarifs. Il s'agit également du salon, où des boissons non alcoolisées, des bières, des vins et des spiritueux sont disponibles moyennant un supplément. En outre, il existe un seul terminal d'ordinateur avec accès Internet gratuit. Vous pourrez ranger vos objets de valeur dans le coffre-fort de la réception ouverte 24h / 24, des journaux gratuits sont disponibles sur demande et des services de nettoyage à sec, de fax et de photocopie peuvent être organisés. Une petite salle de réunion peut accueillir jusqu'à 15 personnes. Elle est joliment décorée mais manque d'intimité. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement, même si cela peut parfois être irrégulier.