Construit en 1906, le Palace Luzern possède une véritable façade grandiose à la hauteur de son cadre magnifique sur le lac de Lucerne. La charmante façade, six étages jaune clair et la pierre est accentuée dans les balcons et détails sculptés, et surmonté dans les toits patinés rouges et verts et une succession de lucarnes. L'entrée dispose d'un lustre élégant, et un plancher noir et marbre blanc à damier. Une colonne de marbre rouge présente un grand escalier fini avec un tapis rouge serti de tiges d'escalier d'or. Cet aspect luxueux se prolonge dans un hall d'accueil spacieux avec un grand piano et fauteuils de charbon de bois gris fixés autour de petites tables de café. Le bar du hall ressemble à un pub anglais old-school avec des fauteuils gras verts tuftés et canapés, un riche bar en bois et des murs tapissés verts. Le restaurant Marlin est plus contemporain avec des planchers en bois clair, des nappes blanches fraîches et fauteuils de couleur crème carrés. L'hôtel ne semble jamais perdre la trace de son style, chaque chambre et coin commun pensif considéré. La propriété bénéficie également de sa vue sur le lac avec grandes fenêtres et terrasse extérieure des sièges. Avec un décor de luxe et des équipements de relaxation axée, ceci est un populaire pour les voyageurs de loisirs, en particulier les couples.

Le Palace Luzern est situé directement le long du magnifique lac de Lucerne, avec seulement une petite promenade bordée d'arbres marcher entre l'hôtel et l'eau. L'hôtel est bien situé, mais il est un peu à l'écart de la vieille ville (Altstadt); elle est à environ 10 à 15 minutes à pied de la vieille ville et à 13 minutes à pied du pont populaire Kapellbrücke couvert (Pont de la Chapelle) et Monument Lion. Le KKL-Culture et centre de congrès et de la Sammlung Rosengart, un musée d'art 19e et du 20e siècle connu pour sa collection Picasso, sont chacun un 18 minutes à pied ou à quatre minutes de route. Il est à 16 minutes de marche ou trois minutes en voiture de la gare et à 50 minutes en voiture de l'aéroport de Zurich. L'hôtel propose des transferts aéroport et un parking avec voiturier moyennant des frais supplémentaires.

La plupart des chambres du Palace Luzern sont décorées individuellement et disposent sophistiqué, décor traditionnel avec des meubles en bois, des formes classiques et élégants. D'autres pièces, telles que la Suite Junior, présentent un décor plus contemporain, avec des lampes modernes de table, têtes de marqueterie en bois, et en peluche accents pourpres de tissu. Les chambres ont tendance à avoir des murs blancs et tapis mur-à-mur et sont sous-estimées avec des palettes de couleurs sobres. Les salles de bain sont spacieuses et modernes, et incluent habituellement des stalles séparées de toilette, douches-salle de style humide, et des cuves séparées avec des buses de douche. Les salles de bain comprennent un sèche-cheveux et des articles de toilette individuels gratuits. Même la Chambre Double entrée de gamme sont assez spacieuses, mesurant environ 270 pieds carrés, mais le décor ici peut se sentir un peu plus daté que dans les chambres supérieures. Écran plat téléviseurs reste au-dessus des petites armoires en bois, et un coffre-fort sont niché dans les placards. Les chambres sont climatisées avec contrôle individuel climatique (une aubaine - même certains hôtels haut de gamme dans la région ne disposent pas des chambres climatisées). Les chambres sont bien isolées du bruit extérieur et ont des stores opaques, bien que le bruit intérieur peut être un problème dans certaines chambres. Minibars sont légèrement approvisionné, mais les chambres disposent pas d'installations de café ou de thé (bien que le service d'étage est disponible dans la soirée). La plupart des chambres disposent d'un balcon avec des sièges en plein air, et les clients apprécient particulièrement la vue donnant sur le lac. Toutes les chambres disposent d'une connexion Wi-Fi.

Palace Luzern possède un large éventail de caractéristiques de luxe destinés à la détente. Un spa énorme, chic et moderne dispose d'un sauna, bain de vapeur, des vestiaires, et une vaste gamme de soins et de relaxation des chambres privées et partagées. Un assortiment de traitements sont disponibles, y compris des enveloppements corporels, aromathérapie, massages, des soins ayurvédiques, des manucures et des pédicures. Une salle géante unique, Singing Bowl dispose d'un grand bol vibrant de méditation en bronze massif,.

L'hôtel dispose de plusieurs options de manger et de boire sur place. Le Marlin est un restaurant de fruits de mer chic qui sert le déjeuner et le dîner, tandis que l'élégant Les Artistes sert un petit déjeuner buffet (si cela coûte un supplément). L'hôtel dispose également, un bar beau style anglais hall (PALACE Bar) et d'un salon de cigares (Davidoff Cigar Lounge). Une terrasse extérieure est ouverte en saison, servant des boissons au bar et la nourriture de Marlin, et siège donnant directement sur la promenade le long du lac.

Une petite mais élégante salle de sport de 24 heures dispose d'un riche plancher de bois, mur en miroir, et de l'équipement cardio moderne avec des tapis d'exercice, un ballon d'exercice, haltères, et un appareil de musculation. La formation personnelle est disponible. Bien que l'hôtel ne dispose pas d'une piscine, les clients sont autorisés à accéder gratuitement à une proximité, flottant au bord du lac bain de mer, mais il est pas très grande.

L'hôtel dispose d'un petit centre d'affaires avec un ordinateur et une imprimante. Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'établissement, et il y a 14 salles de réception chic disponibles pour des réunions et des événements pour des groupes allant jusqu'à 400 personnes.

L'hôtel dispose d'une gamme de services haut de gamme, y compris une réception ouverte 24 heures, un concierge et un service de chambre (avec des heures limitées, mais dans la soirée). Nettoyage à sec, un service de blanchisserie et de garde d'enfants sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. L'hôtel dispose d'un parking de navette aéroport et le valet, et accepte les animaux domestiques, mais ceux-ci coûte un supplément. Alors que les chambres sont climatisées, des espaces communs peuvent ne pas être.