Il ya un vieux monde se sentent à l'hôtel Best Western Charles V; sa façade est accentué avec des balcons en fer forgé, et ses intérieurs sont remplis avec des lustres, moulures ornés et des meubles anciens, y compris une armure dans le hall. Le salon et le bar, avec des planchers de bois franc, de grands lustres et des canapés et des chaises recouvertes de tissu de couleur rose, a la sensation d'un club traditionnel et offre un bel endroit, tranquille pour une pause après une journée de visites, bien que le décor est un peu daté. L'hôtel attire principalement des touristes à la recherche d'un endroit confortable, abordable pour rester dans le coeur de Madrid; la plupart sont à la recherche de plus d'un endroit pour dormir que d'un endroit pour se détendre.

Le Carlos V est situé en plein centre de Madrid, à deux minutes à pied de la célèbre Puerta del Sol. L'entrée est sur une rue pittoresque, piétonne, entouré de boutiques de quartier, avec de nombreux restaurants et bars à la promenade de quelques minutes. Attractions principales de Madrid, y compris le Palais Royal et le Museo Nacional del Prado, se trouvent à 20 minutes à pied. Il ya un peu différente de métro de métro à proximité; l'hôtel est à égale distance de stations Puerta del Sol et de Callao. L'aéroport Adolfo Suárez est à environ 30 minutes en voiture et autour de une heure par les transports publics; L'hôtel propose également un service de navette à l'aéroport par le début de soirée.

Les 67 chambres climatisées de l'hôtel Best Western Carlos V sont simples et sur le petit côté, comme cela est courant pour les hôtels du centre-ville européennes âgées, bien que quelques-uns des plus récemment rénové ont poli les planchers de bois et de hauts plafonds. Chambres avec moquette gris terne déclasser définitivement le look, et ne font qu'accentuer le, mobilier de base chaîne hôtel de style. Il Lits, Double Deluxe, et des chambres de la Reine - des jumeaux ont deux lits collés ensemble. Les matelas peuvent être un peu ferme pour certains clients. Les salles de bain sont également un ajustement serré, avec piédestal puits qui ne fournissent pas beaucoup d'espace pour les articles de toilette et douche / baignoire combos étroites. Les installations comprennent une télévision à écran plat, minibar, coffre-fort et sèche-cheveux. La circulation est interdite dans les rues environnantes, mais les chambres à l'avant de l'hôtel peut devenir bruit piétonne. Chambres à l'arrière regardent souvent sur un puits de ventilation. Certaines chambres des étages supérieurs avant et disposent de petits balcons.

Le Carlos V sert un petit déjeuner buffet bien garni pour un petit supplément, bien que la variété peut-être pas assez pour les longs séjours. L'hôtel dispose également d'un bar-salon à la décoration classique, où des boissons happy hour, ainsi que des magazines, des livres et des jeux, sont disponibles pour les clients. Il ya un petit centre d'affaires avec deux ordinateurs et un accès Internet et services de fax et de photocopie sont disponibles. Il ya un parking public à proximité et une navette aéroport est du matin au début de soirée pour un coût supplémentaire. Le concierge de l'hôtel est connu pour sortir de la façon d'aider les clients avec des réservations de restaurant et autres réservations.