Avec sa signalétique datée et sa façade épurée, l'Eix Lagotel se sent immédiatement un peu en avance. Caractérisé par des balcons en zigzagging audacieux et un vaste atrium intérieur inondé de lumière naturelle, cependant, l'architecture de l'époque des années 80 est encore assez frappante, faute de chaleur. Le lobby lui-même est propre et fonctionnel, bien qu'un peu daté, avec tous les aménagements habituels de l'hôtel de villégiature tels que les panneaux de brochures colorés, les horaires d'animation et les terminaux Internet. Le complexe se répartit entre deux immeubles de huit étages, et l'annexe voisine abrite tous les hébergements. Les élévateurs sont nombreux, mais ils ne se sentent pas bien entretenus et sont enclins à être hors d'ordre.

Au front se trouve un agréable jardin au bord du lac avec des canards résidents et une petite jetée, tandis que l'arrière est une vaste terrasse ensoleillée aux palmiers et une grande piscine de lagon. Aussi à l'arrière juste en face de la rue se trouve les clubs sportifs et de club de l'hôtel, offrant beaucoup d'espace supplémentaire pour les billards et les loisirs. La propriété abordable dessine principalement des familles britanniques, avec plus de couples plus âgés de chaque côté des vacances scolaires. Dans l'ensemble, l'atmosphère est sans prétention, détendue, et un peu rude dans certains endroits, mais la plupart des invités sont trop occupés à profiter du forfait tout compris pour être dérangé par ses inconvénients cosmétiques.

L'hôtel possède l'un des endroits les plus éloignés de la région, situé à l'autre bout d'un lac à la périphérie de Playa de Muro relativement calme. Il y a peu dans le secteur immédiat, mais il est à environ 12 minutes à pied d'une route bordée de boutiques touristiques, de mini-marchés et de restaurants, plus un bloc plus loin de la longue et pittoresque plage de sable fin. Alternativement, une navette gratuite fonctionne toutes les demi-heures. Le terrain de la propriété remonte aux canaux et à la réserve naturelle de S'Albufera (qui peut être une source de moustiques). Le Hidropark familial se trouve à 10 minutes en voiture ou les rues pavées pittoresques de la ville d'Alcudia sont à environ 15 minutes. Il est également à environ une heure de route de la capitale de Palma de l'île, et l'aéroport de Palma de Majorque est à la même distance.

L'Eix ​​Lagotel dispose de 251 chambres et 89 appartements d'une ou deux chambres, pouvant accueillir de 1 à 6 personnes. Toutes les chambres du bâtiment principal ont été rénovées entre 2014 et 16 avec une nouvelle mise à jour contemporaine et simple, incluant de nouveaux planchers en bois, des meubles modernes IKEA et des photographies à thème de lac. Certains appartements attendent un rafraîchissement (réservé pour 2018) et se sentent en comparaison. Tous ouverts à des balcons spacieux avec des meubles de patio, avec la plupart offrant de jolies vues sur le lac ou la réserve naturelle voisine, bien que certains soient à la pointe de la centrale électrique locale.

Les équipements standard comprennent des télévisions à écran plat de 32 pouces (avec un bon choix de chaînes au Royaume-Uni), des réfrigérateurs et des coffres-forts clés (payant). La connexion Wi-Fi dans les chambres est gratuite mais, bien que ça marche bien pendant notre visite, il peut être lent pendant les périodes d'utilisation élevée. Les appartements disposent de simples installations de cuisine et de micro-ondes mis sur des tables à manger. Les chambres familiales disposent d'une chambre séparée pour deux enfants. Toutes les salles de bains ont été mises à jour avec des douches et des sèche-cheveux murales, bien que nous ayons trouvé quelques signes de rouille et de mauvaise humeur.

Bien que tout ne soit pas particulièrement poli, l'hôtel offre une gamme impressionnante d'installations de loisirs. Tout d'abord, la piscine principale de la lagune est grande et répartie sur deux niveaux, avec de nombreuses chaises longues et parasols, plus une piscine séparée et des activités en bord de piscine la plupart du temps. Juste de l'autre côté de la rue, le Breezers Club de l'hôtel offre trois autres piscines circulaires de différentes profondeurs (des plus profondes aux plus jeunes) entourées de terrasses spacieuses et de plus de chaises longues. À côté de cela, se trouve la Zone sportive, composée de trois courts de tennis, de squash, de mini-golf et d'un terrain de football cinq-a-side (bien que tous soient chargés). Il y a aussi un club pour enfants gratuit pour 4 ans et plus, un programme d'animation quotidien qui inclut le tir au pistolet et le tir à l'arc, et une salle de jeux avec des machines à arcade et un flipper. Deux bateaux à rames et un pédalo sont disponibles pour explorer le lac et des vélos pour explorer les alentours.

Avec seulement une salle à manger principale et pas de vrai restaurant, il n'y a pas de fuite du fait que les restaurants sont très limités à l'Eix Lagotel. Cela dit, nous avons trouvé l'expérience de buffet supérieure à la moyenne pour ce niveau d'hôtel, avec une bonne distribution de la plupart des aliments de bonne qualité pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner (bien qu'une seule station de préparation en direct préparant un seul plat). La bière, le vin et les boissons gazeuses sont en libre-service, et des bouteilles de vin sont disponibles pour acheter. Deux snack-bars (l'un au Breezer's Club) fournissent de la restauration rapide pendant la majeure partie de la journée entre les repas, tandis que le bar principal offre des cocktails, des glaces et des glucides distributeurs. Il existe également un supermarché sur place pour les courses et les événements vitaux.

Le tarif forfaitaire optionnel comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner buffet, qui comprend de la cuisine en direct et des boissons gazeuses en libre-service, de la bière locale et du vin. Des collations et des repas légers sont fournis dans deux des bars et comprennent de la glace. Une gamme de boissons gazeuses - y compris des bouillies pour les enfants - et les boissons alcoolisées locales, y compris les spiritueux et les cocktails distributeurs, sont également couvertes. Tous les clubs et animations pour enfants font partie du forfait, bien que la plupart des installations sportives, des vélos et des embauches de bateaux comportent des frais.