Avant même d'entrer dans l'Hôtel Playa Esperanza, sa façade blanche et brillante avec ses balcons en verre et son architecture raffinée des années 70 donnent une touche et un ton impressionnant. Un mélange frais et contemporain de marbre gris poli, des sièges modernes à faible hauteur et des intérieurs monochromes et métalliques créent une atmosphère élégante et haut de gamme. Les éléments naturels tels que la sculpture sur bois flotté, les jardins verticaux et le lustre nacré adoucissent le look moderne et pointu. L'accès aux bâtiments de six étages se fait par un trio d'élévateurs à la recherche élégante ou par un escalier qui remonte un atrium central à une lucarne ensoleillée.

L'hôtel est au milieu de trois bâtiments qui composent ce vaste complexe, flanqué par Plaza Esperanza Suites d'un côté et Esperanza Park Apartments de l'autre. Ils partagent tous les impressionnants 15 000 mètres carrés de magnifiques parcours roulés composés de jardins bien entretenus parsemés de nombreux palmiers et de pins et bordés de sentiers serpentants qui relient directement à la plage voisine. Malgré sa taille, l'ambiance est sereine et décontractée avec des couples assis sur des chaises longues éparpillées dans les pelouses et - au cours des vacances scolaires - des familles avec des enfants se rafraîchissant autour des piscines.

La propriété fait partie d'une longue bande d'hôtels pris en sandwich entre la magnifique plage Playa de Muro et la route principale parallèle à la baie d'Alcudia. Il n'y a pas beaucoup de choses à faire dans les restaurants ou les sorties nocturnes, mais la route principale est bordée de boutiques et de supermarchés, et il y a quelques restaurants accessibles à pied. Outre l'accès direct à un tronçon de sable panoramique, l'attraction la plus proche est la réserve naturelle d'Alcudia - zones humides protégées parfaites pour l'observation des oiseaux - à cinq minutes à pied. Livelier Port d'Alcudia est également à 10 minutes en voiture ou à 20 minutes en bus. La jolie vieille ville d'Alcudia et les ruines romaines voisines de Pollentia se trouvent également à 15 minutes en voiture. Situé à l'extrémité opposée de l'île, la capitale de Palma et l'aéroport de Palma de Majorque peuvent prendre jusqu'à une heure pour arriver en voiture.

L'hôtel dispose de 338 chambres et suites, toutes rénovées jusqu'en 2014 et 2015 pour inclure une finition lumineuse et moderne qui combine des planchers en bois, des toiles de marbre en travertin et une palette de couleurs silencieuses. Les suites ajoutent des espaces de vie séparés avec des téléviseurs et des canapés-lits différents. Les équipements comprennent des téléviseurs à écran plat de 32 pouces (avec une longue liste de chaînes internationales), des minibars (fournis avec des spiritueux, de la bière, du vin et des boissons gazeuses) et des coffres-forts électroniques (payant). La connexion Wi-Fi est gratuite, mais les vitesses varient selon l'emplacement et l'utilisation.

Certaines salles de bains sont plus récentes que d'autres; Environ la moitié ont été rénovées en 2016 pour inclure des douches à pied. Les salles de bains non-rénovées comportent des combos douche / baignoire. Toutes les salles de bains sont propres et bien entretenues, et sont équipées d'articles de toilette et de sèche-cheveux murales.

Les portes coulissantes s'ouvrent sur des balcons ou des terrasses avec des sièges en rotin. Les chambres d'entrée donnent sur le parking de l'hôtel et sur la route principale (peut donc être propice au bruit de la circulation). La plupart des chambres, cependant, présentent au moins des vues latérales sur les jolis jardins et le littoral pittoresque; Certaines unités ont des panoramas complets.

L'hôtel Playa Esperanza propose une impressionnante sélection d'équipements de loisirs et de restauration. Le petit-déjeuner est servi dans la salle à manger spacieuse et lumineuse avec des fenêtres enveloppantes au sol qui permettent de profiter de la belle vue sur la mer. La propagation matinale est excellente et variée avec beaucoup d'objets cuits à la commande tels que les œufs et les crêpes. Le dîner est un choix de deux séances et des tables sont allouées pour le reste du séjour (comme le temps de séance, qui peut se sentir inflexible). La qualité des aliments est excellente et le régime en demi-pension (petit-déjeuner et dîner) est offert en standard (boissons non comprises). Une deuxième option de restauration est proposée au restaurant Luna de la piscine, pour un bon choix de plats à la carte légèrement coûteux. Le bar principal propose une musique live et s'ouvre sur une terrasse avec vue sur le coucher du soleil.

Avec un choix de trois piscines éparpillées dans le complexe (la piscine du bâtiment de l'immeuble est de l'immense variété de la lagune) et la plage à quelques pas, il n'y a certainement pas de pénurie de places pour faire un plongeon. Des chaises longues et des parasols sont mis en place sur le sable, et des activités de sports nautiques sont proposées. Il y a aussi une piscine intérieure chauffée et un spa séparé avec une piscine thermale jetée, une piscine à froid, une baignoire à remous, six salles de soins, des saunas et des hammams. Il est seulement ouvert à ceux de plus de 13 ans, et seule la première visite est gratuite. Les enfants âgés de 4 ans et plus utilisent un club pour enfants supervisé et il y a des espaces de garde dans les bâtiments principaux. Il y a également une aire de jeux, un petit club de sport et un court de tennis gratuit.

La connexion Wi-Fi est gratuite, mais le signal peut être irrégulier.