Attendez-vous à être séduit à l'arrivée au Zafiro Palace Alcudia. Des barrières de sécurité automatiques s'ouvrent sur une allée menant à la propriété, avec des lignes épurées et un design contemporain. Ce complexe haut de gamme a ouvert ses portes en 2015 et a brisé le moule en termes d'hôtel typique de style resort. Des baies vitrées dans le hall spacieux et lumineux créent une sensation d'espace et de lumière, et l'ambiance continue tout au long de la journée. Les clients sont accueillis avec un verre de cava frais, ce qui ajoute à l'expérience haut de gamme. La propriété dispose de neuf bâtiments, dont six abritent des suites uniquement centrées autour d'une série de terrasses ensoleillées immaculées, de multiples piscines et de jardins bien entretenus débordant de végétation. L'hôtel est sans aucun doute orienté vers les familles avec enfants, offrant de nombreuses installations axées sur les enfants, et il y a de nombreuses possibilités de choyer pour les adultes. Les familles britanniques à la recherche d'une expérience de villégiature de luxe constituent l'essentiel de la clientèle, et la plupart optent pour le plan haut de gamme tout compris.

Le Zafiro Palace est situé juste à côté de l'une des routes principales qui traverse la célèbre ville touristique de Port d'Alcudia, sur la côte nord-est de Majorque. Le début de la grande plage de sable de la station balnéaire, réputée pour ses eaux calmes et particulièrement peu profondes, n'est pas plus de cinq minutes à pied. Il y a aussi beaucoup de restaurants, de bars et de mini-marchés orientés vers le tourisme dans une courte promenade, et le port de plaisance et le port est également à environ cinq minutes à pied. Il est à environ cinq minutes en voiture de la jolie ville médiévale d'Alcudia, et se rendre à Pollensa prend environ 20 minutes en voiture. La capitale de l'île, Palma de Majorque, et l'aéroport principal sont accessibles en 45 minutes de route.

Parmi les 369 chambres de l'hôtel, même les Junior Suites d'entrée de gamme affichent un espace de 462 pieds carrés (462 pieds carrés) et se terminent sur une vaste surface de 180 mètres carrés (1,938 pieds carrés) dans les Suites du Propriétaire. Intérieurs dans tous ont des tons de terre en sourdine sophistiqués, avec un mobilier moderne élégant, plancher de bois effet gris, et des boiseries chaudes; les illustrations géométriques et l'éclairage rétro ajoutent à l'air chic et discret. Tous s'étendent à de grandes terrasses ou balcons meublés avec des transats confortables ou des lits de repos circulaires, la plupart donnant sur les jardins et le complexe de la piscine. Les chambres avec accès direct à la piscine disposent d'un accès direct à la piscine, tandis que les unités Penthouse offrent des terrasses duplex ensoleillées avec baignoire à remous et lits Bali. Les unités qui sont moins bien placées font face à la route relativement calme ou au stationnement, et d'autres à la piscine pour enfants bruyante.

Les équipements standard sont convenablement haut de gamme, avec des téléviseurs à écran plat de 40 pouces (avec beaucoup de chaînes britanniques et pour enfants), des minibars bien approvisionnés, et des machines Nespresso. Wi-Fi dans la chambre est gratuit et assez bon pour le streaming vidéo. Les suites complètes comprennent une kitchenette basique, des salons séparés avec canapé-lit et des télévisions supplémentaires. Certains trouvent la disposition semi-ouverte des salles de bains inhabituelles, mais les équipements sont haut de gamme, avec des douches séparées et des baignoires, des lavabos doubles, des sèche-cheveux pleine grandeur et des articles de toilette bio Osme de qualité dans de grandes bouteilles.

Même pour un hôtel haut de gamme, de style resort, le Zafiro Palaca offre un ensemble impressionnant d'installations de restauration et de détente. Tout d'abord, les enfants sont bien entretenus, avec trois mini-clubs supervisés pour différents groupes d'âge (de 4 à 15 ans) et des activités tout au long de la journée. La pataugeoire du bateau pirate avec de nombreux toboggans est toujours un grand succès avec les plus petits, plus il y a un aqua-dôme amusant dans l'immense piscine principale de l'hôtel. Il y a également six piscines swim-up, et une piscine pour adultes seulement calme bordée de lits de repos. Typique des hôtels de luxe, il n'y a pas de véritable programme d'animation (bien que des séances de yoga, de pilates et d'aquagym soient disponibles) et les installations sportives sont limitées au mini-golf et à un terrain multisports. L'hôtel dispose d'un spa avec piscine intérieure chauffée, sauna, bain à vapeur et bain à remous, ainsi que d'une gamme de massages et de soins de beauté, ainsi que d'une salle de sport bien équipée et baignée de lumière naturelle.

Avec cinq restaurants, les clients ne manquent pas pour les options de restauration. La plupart des repas ont lieu au restaurant buffet principal qui ouvre pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, et sert une excellente table avec service à table et des postes de cuisine en direct. Les quatre autres restaurants sont à la carte et offrent des menus à thème qui comprennent italien, japonais, méditerranéen et un grill. Les clients donnent des notes élevées à tous les niveaux du buffet de qualité et un dîner à la carte. Le petit déjeuner n'est pas inclus dans la norme, mais un choix de plans vont de la chambre à la formule tout compris. Des boissons et des cocktails fraîchement préparés sont servis dans le bar-salon spacieux et au bar aquatique, et il y a un petit café juste à côté du hall. Il y a du divertissement en soirée sur une scène extérieure, avec un mélange de cabaret, de musique live et de danse supérieur à la moyenne. Wi-Fi est gratuit dans tout le complexe, et généralement rapide et fiable.