Occupant un bâtiment du patrimoine de 1982, le style colonial du Royale Chulan Penang est évident dès le départ avec son charmant extérieur blanc avec ses arcs, ses colonnes et ses balustrades. Ce style traditionnel se poursuit à l’intérieur, avec des carreaux à motifs floraux, des lanternes rouges au-dessus de la réception, drapées de tissu rouge et or, et un salon de thé avec diverses vitrines. Les chambres sont plus contemporaines avec des meubles en bois blanc, bien que des tissus à motifs, des œuvres d'art d'inspiration locale et des tapis à motifs ajoutent une élégance à l'ancienne. Un spa complet, une piscine extérieure et de nombreuses options de restauration sont à la disposition des clients lorsqu'ils sont sur place, mais la plupart des voyageurs passent leurs journées hors site grâce à l'excellent emplacement central et pratique de l'hôtel.

Le Royale Chulan Penang bénéficie d'un emplacement central à quelques minutes de marche du port de plaisance de Tanjung. De nombreux restaurants et vendeurs de rue - y compris dans les quartiers de Little India et de Chinatown - sont les principales attractions, et plusieurs musées sont accessibles en cinq à quinze minutes de marche. La jetée Chew, le musée Wonderfood et le manoir Pinang Peranakan sont tous à 10 minutes à pied de l'hôtel. Pour ceux qui préfèrent voyager par les transports en commun, l'hôtel est idéalement situé juste en face d'un arrêt de bus. L'aéroport international de Penang est à 20 minutes de route.

Conçues dans un charmant style colonial, les chambres ont une apparence traditionnelle élégante grâce à des têtes de lit capitonnées et des sièges en cuir crème, des meubles en bois clair ou blanc, des coussins bleu et gris et des œuvres d'art d'inspiration locale. Des moulures en couronne, des plafonds encastrés et des lustres en laiton ajoutent de jolis accents dans certaines unités. Les chambres sont de taille décente et les grandes fenêtres laissent entrer beaucoup de lumière pendant la journée. Certaines chambres, mais pas toutes, ont des espaces extérieurs. Toutes les chambres sont dotées d'équipements modernes tels que la climatisation, une connexion Wi-Fi gratuite et fiable, une télévision à écran plat (avec une variété de chaînes de langue anglaise), un bureau et un minibar. Des placards avec un coffre-fort et du matériel de repassage, des bouilloires et des bouteilles d'eau gratuites sont également fournis. Les salles de bains propres ont des accents de carreaux de mosaïque ou de motifs bleus et des douches ou des baignoires et des douches séparées. Un sèche-cheveux, des peignoirs et des articles de toilette gratuits sont fournis. Certaines unités ont des espaces de vie séparés. Notez que des plaintes de bruit occasionnelles ont été signalées.

Bien que la plupart des voyageurs passent leurs journées à explorer la région, le Royale Chulan Penang propose toute une gamme de commodités pour occuper les clients sur place. Plusieurs lieux de restauration sont disponibles, à commencer par le café Sri Tanjung ouvert toute la journée et proposant principalement des plats malaisiens. Le restaurant Spice est un peu plus haut de gamme et sert des plats de fusion. Le salon de thé est un endroit traditionnel où vous pourrez prendre un thé ou des collations légères. Un salon propose parfois des concerts. Cependant, la nourriture dans son ensemble reçoit des critiques mitigées. Pour vos loisirs, un spa à service complet propose une variété de soins et dispose d'un sauna, d'un bain à remous et d'un hammam. À l'extérieur, une piscine de taille moyenne est bordée de chaises longues et de parasols. La connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l'établissement.