L'hôtel Royal Reforma est un hôtel moderne de 43 étages situé dans une rue animée, entièrement rénovée avec des immeubles de bureaux et des discothèques. En raison de sa proximité avec le quartier des affaires, il est principalement destiné aux voyageurs d'affaires, mais les touristes restent ici. De l'extérieur, il a une sensation d'entreprise, avec des piliers en pierre légère et des fenêtres de plancher au plafond marquées par des plantes en pot et des cactus. Les marbres mènent au lobby lumineux et aéré, avec des sols en marbre, des présentoirs florales et des ananas en perchée sur la réception. À côté du lobby se trouve Tezka, le restaurant typiquement basque de l'hôtel. Le restaurant ajoute une atmosphère haut de gamme, les politiciens se jettent souvent ici. En dehors de cela, l'hôtel est plutôt simple et ennuyeux - pas aussi royal que son nom l'indique. Un point culminant est la piscine sur le toit et le bar, qui est un endroit populaire pour le coucher du soleil, en raison de la vue fantastique sur la ville. Certains invités ont signalé que le personnel parle anglais limité, ce qui peut être un problème.

Idéalement situé dans la zone de la zone Rosa de la ville, l'Hotel Royal Reforma se trouve à distance de marche de nombreux restaurants, bars et discothèques, ainsi que les entreprises du Paseo de la Reforma. La région est connue pour être bruyante et gay-friendly. Les monuments le long du Paseo de la Reforma se trouvent juste au coin de la rue et la station de métro Insurgentes est juste à côté, offrant un accès facile à de nombreuses attractions. Le parc de Chapultepec et le Museo de Arte Moderno sont à environ 20 minutes à pied de l'hôtel, tandis que l'Angel of Independence se trouve à cinq minutes à pied de l'hôtel. Il se trouve à quelques pâtés de maisons de Roma Norte hyper tendance et le centre historique de la ville se trouve à 20 minutes en métro. L'aéroport international de Mexico City se trouve à 40 minutes en voiture de l'hôtel, selon la circulation.

Les 162 chambres de l'hôtel sont décorées de façon similaire, avec des murs blancs et des sols légers. Les tons neutres sont accentués par des œuvres d'art contemporaines colorées sur les murs, tandis que les fenêtres du sol au plafond laissent entrer beaucoup de lumière naturelle. Ce n'est pas le look le plus frais et certains des meubles sont un peu fatigués. Il n'y a pas de balcons ou de terrasses, mais certaines chambres de haut niveau offrent une vue magnifique sur la ville. Toutes les chambres disposent d'un coin salon avec des canapés doux et des tables à café, ainsi que des bureaux de travail en bois clair et des petits placards. Les lits doubles ou queen sont habillés en une literie blanche simple, des téléviseurs à écran plat, une connexion Wi-Fi gratuite, un minibar, un coffre-fort, un téléphone et des réveils sont fournis en standard. La plupart des chambres disposent de la climatisation, mais les clients ont signalé des problèmes. Les salles de bains carrelées sont obsolètes, avec des combinés douche / baignoire, des rideaux de douche clairs et des sèche-cheveux à l'ancienne. Des articles de toilette de base sont fournis. Les clients doivent noter que le bruit peut parfois être entendu dans les discothèques et les bars environnants la nuit - c'est la Zona Rosa, après tout.

L'un des grands points de vente de l'hôtel est la piscine sur le toit, offrant une vue imprenable sur la ville de Mexico, surtout au coucher du soleil. Le toit a une piscine (minuscule) chauffée, avec des sièges extérieurs en bois et des chaises longues inclinables pour le bronzage. Il y a aussi un bar au bord de la piscine, servant des cocktails frais et des bières glacées. Le restaurant Tezka est un autre point culminant, servant une cuisine gastronomique gastronomique dans un cadre élégant. Il a une ambiance chic et une excellente réputation. Le deuxième restaurant de l'hôtel, Primavera, a un cadre plus décontracté et sert des plats mexicains et internationaux pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un copieux petit-déjeuner buffet avec des options chaudes et froides est servi tous les jours, mais cela coûte plus cher. Le service de chambre est accessible durant des heures précises. Le centre de remise en forme est petit, mais il dispose d'équipements cardiovasculaires modernes et de poids gratuits, ainsi que de superbes vues sur la ville. Il y a un petit salon de beauté offrant des coupes de cheveux et des soins de beauté. Le centre d'affaires s'adresse aux voyageurs d'affaires, et plusieurs espaces événementiels et salles de réunion sont sur place. Les autres services incluent une réception ouverte 24h / 24, un concierge et un parking privé payant. La connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l'établissement.