L'hôtel Hilton Garden Inn New York / Manhattan-Midtown East se compose de 28 étages et se fond dans les bâtiments voisins. Seul un petit panneau au-dessus de l'entrée marque son nom. Le lobby est un espace sombre avec un bureau de réception sombre, des piliers épais au milieu de la pièce et des sols carrelés sombres. Il y a un petit salon animé dans le lobby avec des chaises pourpres et vert foncé, des canapés à rayures, un tapis aux couleurs vives, un éclairage rouge, un décor orange et une cheminée. Mis à part la petite cour dans la rue à côté de l'entrée, il n'y a pas d'espaces extérieurs ici. Le restaurant, bien que plutôt petit, est l'espace le plus accueillant de l'hôtel, avec un éclairage chaleureux et des meubles rembourrés. Il n'y a que deux ascenseurs disponibles pour 28 étages, alors attendez-vous à une longue attente à l'ascenseur. Les clients sont une combinaison de voyageurs d'affaires et de loisirs, y compris les couples et les familles.

Le Hilton Garden Inn New York / Manhattan-Midtown East bénéficie d'un emplacement de promenade à Midtown Manhattan, entouré de nombreux bars, restaurants, boutiques et lieux de divertissement. Il se trouve à 12 minutes à pied du siège des Nations Unies et du Chrysler Building et à 13 minutes à pied du Rockefeller Center. Autres attractions à proximité: Radio City Music Hall (cinq minutes en voiture), Central Park (six minutes en voiture), le Musée d'Art Moderne (sept minutes en voiture), Times Square (huit minutes en voiture), l'Empire State Building (neuf minutes en voiture), et le quartier des théâtres (11 minutes en voiture). Il y a un arrêt de bus à quelques minutes à pied et la station de métro Lexington se trouve à deux minutes à pied pour accéder aux lignes E et M. Grand Central Terminal se trouve à 13 minutes à pied ou trois minutes en voiture de l'hôtel. Il est à 40 minutes en voiture ou un peu plus d'une heure en transports en commun de l'aéroport international John F. Kennedy.

Les 206 chambres du Hilton Garden Inn New York / Manhattan-Midtown East présentent des intérieurs plutôt fades et désuets. Attendez-vous à des tapis à motifs sombres, des murs blancs avec des murs vert lime, des draps blancs, des rideaux de satin blanc collant, des meubles en bois bruns et des œuvres d'art simples. Les chambres comprennent un lit king ou deux lits queen. Il n'y a que trois suites disponibles dans cet hôtel, chacune disposant d'une terrasse extérieure privée offrant les meilleures vues de la ville. Les équipements dans toutes les chambres comprennent la climatisation, une télévision à écran plat, un mini-réfrigérateur, un micro-ondes, une cafetière Keurig, un bureau avec des chaises ergonomiques, un téléphone, un coffre-fort, un fer et une planche à repasser et une connexion Wi-Fi gratuite. Les salles de bain comprennent soit des douches à l'italienne ou des combos douche / baignoire avec sèche-cheveux et des articles de toilette Neutrogena. Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles.

Les caractéristiques ici sont principalement destinées aux voyageurs d'affaires, puisque les visiteurs de loisirs passent la majeure partie de leur journée à explorer la ville. Le Great American Grill sert un petit-déjeuner fait sur commande chaque matin, mais le repas n'est pas inclus dans le prix des chambres. Le restaurant propose également un petit menu pour les déjeuners et dîners, ainsi qu'une variété de boissons. Le service d'étage est disponible. Des collations et des boissons sont en vente au Pavilion Pantry, ouvert 24h / 24. Du thé, du café, de l'eau et des biscuits sont proposés gratuitement dans le hall tout au long de la journée. Un petit centre de remise en forme de 24 heures avec une collection d'équipements modernes de cardio et de musculation Precor et des poids libres est disponible. Il y a une salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 25 personnes, ainsi qu'un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 avec des services d'impression, de télécopie et de photocopie. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement. Les équipements supplémentaires comprennent une réception ouverte 24h / 24, un concierge, une bagagerie, une laverie, des distributeurs automatiques, une machine à glaçons et un guichet automatique. Il n'y a pas de piscine, spa, ou un parking sur place disponible. Un service de voiturier est disponible moyennant des frais supplémentaires.