Dans ce grand hôtel de Times Squares, les espaces communs sont minimaux. Excepté le salon sur le toit, le seul autre endroit où les clients pourront se détendre se trouve dans le petit vestibule. Avec son ambiance calme, malgré son va-et-vient constant de clients, le hall est un endroit douillet qui regroupe des fauteuils confortables, une grande table pour ceux qui veulent travailler à distance, un décor aux détails soignés et des télévisions écran plat.

Sur la 8ème avenue à l'ouest de la 40ème, ce Hilton Garden Inn peut se vanter d’avoir un emplacement qui ravira les personnes en voyage d’affaires et les touristes. Le quartier est desservi par cinq lignes de métro et Times Square, le Rockefeller Center, le Port Authority Bus Terminal et Bryant Park peuvent tous être rejoints à pied. La 8ème avenue étant souvent en proie aux bouchons, la localisation n'est pas particulièrement pittoresque, mais elle est en revanche très pratique. De plus, la plupart des hôtels de New York donnent de même sur des rues passantes.

Une des remarques les plus fréquentes faites sur les chambres des hôtels de New York est que l'on se sent souvent à l'étroit. Mais ce n'est pas le cas avec les 369 chambres du Garden Inn. Même les chambres standard sont spacieuses et modernes. Un somptueux linge de lit blanc, de magnifiques clichés sépia de la ville sont encadrés aux murs, des salles de bain petites (mais modernes) ainsi que des murs aux touches de bleu apaisant fait pour les espaces de relaxation. De plus, toutes les chambres disposent de mini-réfrigérateurs, de micro-ondes, de cafetières, de grands bureaux de travail, de télévisions écran plat avec la chaîne HBO gratuite, ainsi que le Wi-Fi gratuit que vous pourrez utiliser afin de connecter votre ordinateur au centre d'affaires pour pouvoir imprimer gratuitement. Les placards disposent de coffres-forts pouvant accueillir un ordinateur portable, de fers et planches à repasser.

Le bistrot français se trouvant sur place est un vrai lieu phare qui attire les clients comme les non-clients avec son ambiance agréable, son bar et ses tabourets en cuir et sa vaste salle à manger ornée d'affiches parisiennes. On y sert le petit-déjeuner, le repas et le dîner (et le room service est disponible pendant trois heures le soir.) Autre excellent à-côté : un élégant salon sur le toit avec vue sur Times Square. En plus d’une salle de sport ouverte en continu, l'hôtel fournit des Stay Fit Kits aux clients à utiliser durant leur séjour ; sont fournis dans le kit des bandes, des tapis, des sangles, des blocs, des poids, des médecine ball, ainsi que des astuces d'exercices. Un petit centre d'affaires à l'extérieur du hall. Les clients peuvent utiliser un des quatre ordinateurs proposés par le centre pour accéder à l'imprimante gratuite. Ils peuvent aussi se connecter à l'imprimante avec leurs propres appareils grâce au Wi-Fi gratuit, disponible partout dans l'hôtel. Un marché-minute ouvert 24h/24 situé dans le hall d'entrée propose des snacks et produits de toilette basiques. Une salle de réunion peut accueillir près de 60 personnes.