Ce n’est pas un lieu important, mais cet Holiday Inn de 23 étages et 226 chambres est un point de départ direct et fiable pour les touristes explorant la ville. Ses chambres de 16 m2 sont petites, même pourNew York, mais proposent quelques commodités (comme des TV à écran plat avec lecteurs DVD et stations pour iPod) pour aider à compenser leur minuscule surface. Au sous-sol, il y a une petitesalle de sport et un centre d’affaires ouvert en continu ; les deux sont basiques mais gratuits. Les ascenseurs sont un peu lents (le personnel ménager les partage avec les invités). Mais pour les touristes qui ne souhaitent pas passer trop de temps dans leur chambre, l’hôtel est une excellente affaire.

S'étendant de la 14ème Rue à la 34ème Rue sur le côté ouest de Manhattan, Chelsea est à la fois le centre de la communauté gay de Manhattan et, avec plus de 350 galeries d'art, sa scène artistique contemporaine. C'est également un endroit où on trouve quantités d'antiquaires, de boutiques de décoration et de solderies (comme le fameux Barney's Warehouse Sale), sans oublier le Chelsea Market, une ancienne usine de biscuits Oreo transformée en paradis des gourmands avec ses pâtisseries, ses restaurants et ses friandises pour les gourmets.

L'Holiday Inn est situé dans Chelsea, dans une zone parfois appelée le Flower District (quartier des fleurs) ; c'est là que des fleuristes tiennent leurs magasins de vente en gros, mais vous ne verrez pas les fleurs dans la rue. C'est un quartier principalement résidentiel et plutôt tranquille (comparé aux centres touristiques animés tel que Times Square, situé à 16 pâtés de maison au nord). L'inconvénient c'est qu'il faut beaucoup marcher dès qu'on décide d'aller quelque part. Les lignes de métro les plus proches (la N et la R) traversent Broadway -- le cœur de Manhattan. Mais la station se trouve sur la 28ème Rue et Broadway, à environ cinq minutes à pied de l'hôtel. De là, vous pouvez vous rendre dans les quartiers résidentiels ou le centre-ville, mais la station est considérablement moins bien reliée que des zones comme Times Square, pôle de connexion d'une douzaine de lignes.

Les 226 chambres de 16 m² sont vraiment très petites avec seulement 60 cm d'espace entre le lit et le bureau. Beaucoup de lumière naturelle et des miroirs placés à des endroits stratégiques (dont un miroir allant jusqu’au plafond) aident à ne pas se sentir claustrophobe ; un agent immobilier pourrait dire de la chambre qu’elle est « cosy » avec un des lits dans la Standard Double Room presque directement contre la fenêtre. Sur la table de nuit, une machine à café se trouve bizarrement posée sur une étagère, près du sol. De toute évidence, il n'y avait pas d'autre endroit où la mettre. Les chambres sont dotées de télévisions à écran plat avec le câble haut de gamme (incluant HBO), des stations pour iPod ainsi que le WiFi gratuit avec une connexion dans la chambre haut-débit. Les salles de bain sont proportionnellement minuscules.

Il n’y a que deux types de chambre : La Standard King Room (avec un très grand lit) et la Standard Double Room (avec deux lits doubles). Les chambres en face de la rue vers le 23e étage surplombent le quartier et donnent sur le quartier des affaires et sur la Hudson River.

Situé dans le hall, Amore Trattoria sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et les boissons et fournit le service de chambre.

Lecentre de remise en forme est peu équipé, avec quelques poids et quatre machines Matrix : deux tapis de course, un vélo elliptique et un vélo d’appartement.

Près de la salle de sport, le centre d’affaires est une pièce close avec deux PC et une imprimante/photocopieuse/fax, dont l’utilisation est gratuite.