Ce charmant hôtel de charme est ce que vous attendez du quartier calme de l'Upper East Side où il réside: un peu chic mais accueillant, avec des intérieurs élégants qui indiquent l'histoire (le bâtiment a plus de 100 ans). Les teintes marron crème, beige et riche cachent le lobby, qui pèse de beaux fauteuils en cuir et des meubles en bois sombre avec des lambris de couleur crème et des fonds d'écran floraux dans des nuances de café laiteux. Une cheminée ajoute beaucoup de grandeur et une sensation de confort dans l'espace. L'hôtel dispose de deux restaurants populaires, des espaces aériens et élégants qui sont remplis de lumière naturelle grâce à de grandes fenêtres donnant sur la rue à l'extérieur. Les salles à manger attirent les locaux et les invités de l'hôtel, ce qui donne une atmosphère agréable. Dans l'ensemble, c'est une base idéale pour les vacanciers et les voyageurs d'affaires, tandis que les plus grandes suites avec des kitchenettes dessinent les familles et les clients en séjours prolongés.

L'hôtel occupe un emplacement paisible et promenable dans le Upper East Side de Manhattan, un quartier résidentiel élégant. Madison Avenue, la rue où se trouve l'hôtel, est bordée de boutiques, de boutiques et de restaurants, tandis que Central Park et la section Museum Mile de Fifth Avenue sont à un pâté de maisons. Plusieurs des meilleurs musées de la ville, comme le Guggenheim, le Musée du design Cooper Hewitt Smithsonian, la Neue Galerie et le Metropolitan Museum of Art se situent à moins de cinq minutes à pied de 10 minutes. La station de métro la plus proche de la 96e rue (pour les 6 et 4 lignes) se trouve à sept minutes à pied et offre un accès facile aux principales attractions comme le Musée d'art moderne (20 minutes), l'Empire State Building (à 25 minutes) , Times Square (30 minutes), High Line (40 minutes) et One World Trade Center (à 45 minutes). L'aéroport de LaGuardia est à environ 25 minutes en voiture ou 50 minutes en transport en commun. L'aéroport de JFK est à 30 ou 50 minutes en voiture, selon la circulation ou une heure et demi par les transports en commun.

Les chambres sont décorées avec goût dans un style contemporain élégant qui associe des couleurs neutres aux meubles en bois sombre. Les espaces sont une taille typiquement new-yorkaise, qui pourrait se sentir un peu petite pour ceux qui ne sont pas habitués aux quartiers serrés de la ville. Les photographies en sépales encadrées ornent les murs gris, et toutes les chambres disposent de bureaux ainsi que de sièges supplémentaires comme des fauteuils. Les suites disposent de salles de séjour avec canapé-lit et certaines disposent d'une kitchenette avec poêles à deux feux, micro-ondes, mini-réfrigérateurs et éviers. Les équipements standard comprennent une télévision à écran plat, des quais iHome, des coffres-forts électroniques, un fer et une planche à repasser et une connexion Wi-Fi gratuite. Les chambres ne sont pas équipées de cafetière / théière et de mini-frigo (à l'exception de ceux qui ont une kitchenette). Les salles de bains sont petites, mais modernes et élégantes, décorées dans des carreaux de métro chic et des douches de pluie ou des combinés douche / baignoire. Des sèche-cheveux et des articles de toilette sont fournis.

Les points saillants sont les restaurants de l'hôtel. Le rez-de-chaussée Sarabeth's East est une destination populaire pour le petit-déjeuner et le brunch pour les habitants et les touristes, et sert également le déjeuner et le diner ainsi que le service de chambre. Il y a aussi Paolo's NYC, un restaurant italien ouvert pour le déjeuner, le diner et le brunch de fin de semaine.

L'hôtel dispose d'un agréable toit parsemé de plantes en pot et de tables ombrelles et ombragées offrant une vue panoramique sur le paysage urbain. C'est un bon endroit pour déguster une tasse de café ou de thé à partir des distributeurs gratuits dans le salon, un autre endroit agréable pour passer du temps. L'espace est meublé avec goût avec des canapés confortables et des tables et des chaises.

La salle de fitness est petite et équipée avec une poignée de machines d'exercice datées. Les autres équipements incluent une salle de réunion et un centre d'affaires avec trois ordinateurs Mac, ainsi que la connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement.