L'emplacement central de l'hôtel près de Times Square et du quartier des théâtres attire une foule variée, des voyageurs d'affaires aux touristes, et même le personnel de la compagnie aérienne. Sans restaurant ni point de rassemblement central, les clients ont tendance à s'en tenir à eux dans cet hôtel calme. Le lobby modeste a des sièges limités, mais le décor est élégant, avec des meubles modernes attrayants à la tendance ajoutés au décor traditionnel, comme des murs miroirs avec des lambris en bois ambré et un lustre en cristal orné et circulaire. Les invités se servent du café et du thé gratuits offerts pendant la semaine et des copies quotidiennes gratuites de The New York Times.

L'hôtel est situé dans un quartier sûr et relativement calme à Midtown West, sur la rue West 51, entre la huitième et la neuvième avenue. Times Square, le quartier des théâtres et Central Park se trouvent à 15 minutes à pied. Les restaurants, les magasins et les options de la vie nocturne se trouvent dans une courte promenade dans n'importe quelle direction, et il y a une station de métro au coin de la rue qui rend les connexions à travers la ville rapide et facile.

• Trois minutes à pied de la station de métro 50th Street (trains A, C et E)
• À huit minutes à pied de Times Square
• Promenade de neuf minutes à Rockefeller Center et Radio City Music Hall
• À 11 minutes à pied de Columbus Circle et Central Park
• 12 minutes à pied du musée d'art moderne
• 13 minutes au musée américain d'histoire naturelle via le métro
• 15 minutes à Empire State Building via le métro
• 23 minutes pour le Metropolitan Museum of Art via le métro
• À 32 minutes du terminal de ferry Statue of Liberty en métro
• 32 minutes en voiture de l'aéroport international LaGuardia
• 40 minutes en voiture de l'aéroport international JFK

Les chambres sont propres et agréables, et contiennent des équipements haut de gamme qui augmentent le bar. Le décor est contemporain et soigné, avec des murs crémaillers, des édredons blanches à l'oie et des meubles en bois expresso bien entretenus. Il y a des bureaux d'écriture attrayants avec des chaises rembourrées et de petits armoires pour accrocher des vêtements, mais l'espace de stockage est exceptionnel.

Les équipements standard comprennent une télévision à écran plat, des draps Frette, des docks iPod, des coffres-forts et une connexion Wi-Fi gratuite, mais il n'y a pas de bouilloires ou de mini-réfrigérateurs. Il y a aussi AC, mais ce sont des fenêtres qui peuvent être un peu bruyantes. Les salles de bains possèdent des carreaux attrayants et des accessoires traditionnels d'inspiration anglaise, des douches et de petites étagères en verre qui contiennent un généreux échantillonnage de produits de luxe CO Bigelow.

Les Petite Rooms avec lits jumeaux simples sont assez petits - environ aussi grand que le dortoir - mais toujours agréable. Les Kings Kings et les Junior Suites (Kings) comprennent des restaurants et les Kings Kings et les Junior Suites disposent de salles de bains plus spacieuses avec des jets de bain tourbillon dans le cadre de leurs combinaisons douche / baignoire. Les chambres sont relativement calmes pour le centre de New York, mais celles qui font face à la rue ont tendance à obtenir plus de bruit ambiant.

Il n'y a pas de restaurant ou de petit-déjeuner sur place, mais cet hôtel offre une gamme complète d'équipements pour un hôtel dans sa catégorie - et jette de bons avantages supplémentaires. Un petit centre de remise en forme au premier étage a un tapis roulant et des poids gratuits, et il y a un café et du thé gratuits disponibles dans le hall les matins de la semaine.

Les services de conciergerie comprennent une assistance avec des billets de théâtre et de tourisme, ainsi qu'un service de nettoyage à sec et de blanchisserie. Des visites guidées gratuites du quartier des théâtres et de la cuisine de l'enfer sont offertes chaque jeudi matin. Un service de voiturier est disponible à des tarifs raisonnables, compte tenu de l'emplacement de l'hôtel. Il y a une connexion Wi-Fi gratuite et des copies gratuites du New York Times sont disponibles tous les jours dans le hall.