Le Best Western Plus Universal Inn est situé dans un bâtiment de stuc peint jaune, orange et rouge. Familles avec enfants affluent à la propriété, qui est entourée par de petites pelouses soignées avec de grands palmiers et de belles, des correctifs de fleurs colorées. Le lobby est ce qu'on pourrait attendre de la chaîne, avec un coin salon comprenant des chaises un peu datées, rougeâtre et marron à motifs et un canapé au sommet d'un tapis brun délavé. Vous pourrez acheter des billets pour les parcs à thème Disney dans le hall; affiche de brochures du parc et une billetterie sont faciles à trouver sur entrée par des portes coulissantes en verre. Le petit déjeuner gratuit est servi dans une petite chambre avec planchers de tuiles grises et des tables en bois stratifié exigus - l'espace voit beaucoup de trafic de pied, de sorte que de nombreux invités choisissent de mettre leur nourriture dans leurs chambres. Il ya une piscine extérieure avec quelques plantes en pot exotiques, et à l'intérieur est un centre de remise en forme avec un mur de miroir et de l'équipement étroitement espacés.

Le Best Western Plus Universal Inn est bien situé pour les touristes, à 15 minutes à pied des Studios Universal et un court trajet en voiture à partir d'autres parcs à thème de la région. Il ya une pharmacie et plusieurs restaurants dans la région immédiate, y compris la restauration rapide, un bistrot-brasserie et un restaurant grill japonais. Disney World et Sea World sont à 15 minutes de route, et l'hôtel offre une navette gratuite pour les attractions deux fois le matin et deux fois dans la soirée. L'hôtel est également à environ 10 minutes de route de l'Orange County Convention Center.

Les chambres sont décorées dans un style typique de la chaîne d'hôtel, avec de la moquette brune, pâle murs jaunes et décolorées, rideaux rouges en sourdine et une literie de draps blancs avec des accents d'or. Les têtes de lit en bois sombre et de lampes de chevet lignes épurées ajouter un peu de l'appel moderne, mais l'aspect général est un peu fatigué. Toutes les chambres ont des micro-ondes, mini-réfrigérateur, une télévision à écran plat par satellite avec câble, café / thé et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Salles de bains ont des comptoirs en granit et les planchers de tuiles brunes, avec des miroirs longues et douche / baignoire combos. Clients recommandent de prendre une chambre loin des ascenseurs pour éviter le bruit. Certaines chambres peuvent se sentir sombre, même avec les rideaux tirés.

L'hôtel dispose d'une piscine extérieure avec un joli cadre verdoyant, et il ya un petit centre de fitness avec quelques machines, y compris un tapis roulant. Le petit déjeuner gratuit comprend des céréales, pâtisseries, gaufres, et plats chauds comme des œufs et la viande. Le stationnement est gratuit dans le grand terrain sur place, et l'hôtel offre un service de navette gratuite pour les parcs d'attractions à proximité de quatre fois par jour. Le centre d'affaires dispose de deux ordinateurs et deux imprimantes. L'hôtel possède également des distributeurs et de blanchisserie machines. Disney billets sont vendus au service client. Wi-Fi est gratuit dans tout l'hôtel.