Une partie de la chaîne Chanalai, un regroupement de quatre hôtels à Phuket, cet avant-poste à flanc de coteau est commercialisé comme une retraite «moderne et rustique» dans la région de Karon Beach. La propriété, ouverte en 2013, est la moins centrale du lot, mais cela peut être une vertu pour ceux qui recherchent un peu plus de tranquillité que les scènes de Karon et Kata Beach peuvent le permettre.

La station est sur le petit côté, 211 salles balnéaires total, qui ont tendance à être centré autour de la piscine principale de la propriété, une piscine rectangulaire en forme de J avec un bar swim-up. Ici, la musique pop internationale joue et quelques enfants s'amusent. Mais dans l'ensemble, la scène de la piscine est calme et recueillie, à peine la scène de fête des autres propriétés de Phuket.

En termes de design, il n'y a rien d'énervé ou d'exceptionnel sur le look du Chanalai Hillside, mais il est agréable et rapproché avec un lobby en plein air couvert de carreaux blancs et meublé avec des meubles en osier contemporains surmontés d'oreillers turquoise. Cette esthétique polie continue dans le restaurant en plein air, qui dégringole sur la terrasse de la piscine par beau temps, avec des sièges ici mis en place sous des lumières scintillantes la nuit.

Les clients ici sont un mélange de couples et de voyageurs avec des enfants, avec plusieurs touristes de Chine parmi les autres nationalités. Plusieurs invités ont commenté que lorsque les groupes de touristes sont venus, il peut devenir bruyant et détruire l'atmosphère paisible de Hillside.

Alors que le Hilltop est le plus retiré des propriétés Chanalai, il n'est pas entièrement en dehors de la zone touristique, et plusieurs attractions peuvent encore être atteintes facilement. Karon Beach est à neuf minutes à pied, qui offre un marché de nuit le week-end. Un mini-marché peut également être atteint en cinq minutes à pied, tout comme quelques restaurants et un lieu de massage thai. Mais les blocs environnants juste à côté de la propriété sont plus résidentiels, et les voyageurs ne devraient pas s'attendre à trouver la même scène de fête et de bar qui se trouve ailleurs à Phuket. Bangla Road, par exemple, la bande de vie palpitante de la vie nocturne de la région, se trouve à 12 minutes en voiture. Des attractions telles que la sculpture du Grand Bouddha et le temple Wat Chalong nécessitent également une voiture et se trouvent respectivement à 32 et 26 minutes en voiture. L'aéroport de Phuket est accessible en 56 minutes de route.

Les chambres reflètent un design moderne et soigné qui reste chaud tout en restant épuré. Les lits à plate-forme habillés de draps blancs et de comptoirs de travail et de comptoirs laqués blancs donnent une toile de fond propre et uniforme avec des coussins aux couleurs vives ou, dans certaines chambres, des murs d'accent bleu cobalt. Les détails, comme les jolis signes "ne pas déranger" articulés à l'extérieur de chaque pièce, ajoutent un peu de flair. Toutes les chambres offrent des balcons meublés avec des ensembles chaise-et-table en plastique blanc. Les salles de bain sont également attrayantes avec des lambris de couleur café, des éviers rectangulaires et des douches à l'italienne avec une pomme de douche à effet pluie.

La propriété propose trois catégories de chambres: Superior, Deluxe et Deluxe Pool-Access. Ces derniers offrent des balcons qui se heurtent jusqu'à la frontière de la piscine principale. Ceux-ci ont également leur propre Wi-Fi directement à partir de leurs téléviseurs. (Les autres ont un accès partagé.) Les chambres de luxe offrent un peu plus d'espace et une vue sur la piscine, tandis que les chambres supérieures à d'autres niveaux ont seulement des douches (pas de baignoire) et sont partagées entre la piscine ou la montagne. Les chambres situées aux sixième et septième étages offrent une vue partielle sur l'océan. Les équipements standard dans toutes les catégories comprennent une télévision à écran plat, une connexion Wi-Fi gratuite, la climatisation, un minibar, un coffre-fort, des peignoirs et des pantoufles, et des bouilloires électriques avec du thé et du café. Les chambres sont généralement calmes, bien que certains clients se sont plaints du bruit de la piscine dans les heures de la nuit et des groupes de touristes causant un peu de chahut quand ils arrivent.

Comme un centre de villégiature qui penche vers le petit côté, le Chanalai Hillside vérifie beaucoup de fonctionnalités, mais il manque un spa ou une salle de gym. Mais la piscine principale donne une large étendue d'eau pour faire trempette, bordée d'un côté avec un ensemble de transats rembourrés et des parasols. Il est plafonné à une extrémité avec une pataugeoire. Une deuxième piscine sur le toit donne un endroit plus petit et plus calme pour un plongeon. Cet espace peut également servir de cadre à des événements privés comme des dîners romantiques.

Pour les repas standard, le complexe est desservi par un restaurant en face du lobby avec une belle salle à manger en plein air. Il sert tous les repas, y compris un petit déjeuner buffet (qui n'est pas toujours inclus dans le prix des chambres). Le bar se transforme ici en boissons, par beau temps, la terrasse située à côté du restaurant, agrémentée de lumières blanches, devient un café en plein air improvisé.

Les activités ont tendance à être minces à nulle part dans les petites stations, il est donc surprenant de voir le Chanalai Hillside offre quelques divertissements amusants tels que des cours de cuisine ou des ateliers d'origami serviette.

La propriété dispose de deux salles de réunion (une offrant des vues sur la piscine). Deux terminaux d'ordinateur à la réception donnent également une paire de postes de travail, et une connexion Wi-Fi est gratuite dans toute la propriété. Les familles peuvent louer des berceaux et des lits pour un supplément ou réserver des chambres adjacentes au besoin.