Cet hôtel tout compris respectueux de l'environnement a ouvert ses portes en décembre 2017. Il appartient à la société Experiencias Xcaret, qui gère plusieurs parcs régionaux consacrés à l'histoire, au paysage et à la culture mexicains et mayas. Le plus grand attrait de l’Hôtel Xcaret est sans aucun doute l’entrée et le transport gratuits vers les parcs, car ils peuvent simplement monter dans un bus ou une navette plusieurs fois par jour. Cependant, il y a beaucoup à voir aussi sur le site, avec une conception qui s'intègre parfaitement aux roches naturelles, aux rivières et à la jungle. Abritant quelque 900 chambres réparties dans cinq "casas", dont certaines offrent des avantages spéciaux et des équipements exclusifs, les terrains sont vastes et bien entretenus. Les clients empruntent d'abord une longue route passant par les entrées du parc pour rejoindre le grand lobby de style palapa, qui abrite des jardinières suspendues, divers matériaux naturels et des poufs en crème près des tables en moignon d'arbre. De là, des marches mènent à un chemin de pierre qui borde une pièce d’eau qui débouche sur la piscine à débordement avec vue sur l’océan avec un bar immergé. La station balnéaire est un mélange stupéfiant de grottes et de criques entourées de verdure luxuriante, que les clients peuvent explorer à pied, en kayak ou en plongée en apnée - les visiteurs doivent surveiller les flamants roses, les iguanes et les poissons tropicaux.

L'Hotel Xcaret a un design époustouflant avec de nombreux recoins à découvrir, et de nombreux endroits profitent de la magnifique vue sur les Caraïbes. Les clients portent des bracelets qui font office de cartes de clé de chambre, un accès aux restaurants tout compris et même des capteurs pour diverses caméras réparties dans tout le complexe. La propriété attire un mélange égal de couples et de familles internationaux et domestiques, et parce que beaucoup passent leur temps à l’un des parcs, l’atmosphère est détendue. Les seuls moments où les clients se sentiront probablement comme des foules à l’enregistrement et au départ, quand les files d'attente peuvent être assez longues. En revanche, les ponts tournants et le manque de balustrades dans certaines zones peuvent être difficiles pour les personnes à mobilité réduite.

La propriété est indéniablement impressionnante, mais les taux sont élevés. Pour une option moins chère avec accès direct au parc (entrée non payante), considérez l’ Occidental chez Xcaret Destination . Pour une propriété plus petite et plus intime à Playa del Carmen, le luxueux Banyan Tree Mayakoba est un choix remarquable.

L'hôtel Xcaret, situé en bord de mer, bénéficie d'un emplacement fantastique pour les voyageurs souhaitant passer le plus clair de leur temps dans l'un des parcs à proximité. Les clients bénéficient d'une entrée et d'un transport gratuits (en bateau ou en bus) vers tous les parcs, y compris l'éco-parc Xcaret (avec des spectacles mayas encensés), Xplor, rempli d'aventures et Xel-Ha, un lieu idéal pour la plongée en apnée. De plus, des visites de Chichen Itza et des "cenotes" font partie du forfait tout compris, l’ancien à environ deux heures et demie de route. Les clients ne sont pas à distance de marche de tout, mais le centre de Playa del Carmen est à environ 18 minutes en voiture. En voiture, Tulum et ses ruines se trouvent à 45 minutes de route au sud et Cancun à 80 minutes de route au nord. L'aéroport international de Cancun est une heure de trajet en navette gratuite.

Les 900 chambres de l’Hotel Xcaret sont toutes décorées de la même façon, dans un style contemporain et balnéaire avec de nombreux éléments d’inspiration locale. Attendez-vous à des meubles en bois modernes, des sols en marbre beige, des murs d'accent rose, des tapisseries brodées d'Oaxaca et des oreillers turquoises. La particularité de chaque chambre est la terrasse extérieure meublée, dotée de chaises et d'un hamac, ainsi que de chaises longues et offrant une vue sur l'océan. Commençant à 575 pieds carrés et devenant considérablement plus grandes dans les unités rénovées, les chambres sont spacieuses et peuvent accueillir un canapé-lit, une table et des chaises en verre, un bureau et une baignoire à jets. Les salles de bain comprennent également une douche à effet pluie séparée, des articles de toilette de luxe comprenant des bulles de bain, des balances numériques, un sèche-cheveux, des peignoirs et des pantoufles. Des télévisions à écran plat, des minibars gratuits avec bière et soda, des machines Nespresso, des placards avec coffre-fort pour ordinateur portable, une connexion Wi-Fi gratuite et la climatisation sont également disponibles.

Les chambres sont réparties dans cinq bâtiments, chacun avec son propre thème. La Casa Fuego est réservée aux adultes et comprend un bar, un restaurant et une piscine exclusive sur le toit avec vue sur l'océan. La Casa Agua se trouve près du spa et est centrée sur le bien-être, tandis que la Casa Tierra est destinée aux familles. Les chambres des niveaux 1 et 2 donnent généralement sur la rivière ou le jardin. De grandes suites sont disponibles, dont certaines disposent d'espaces de vie séparés ou d'un accès en piscine.

L'hôtel Xcaret regorge de fonctions sur place. Les clients bénéficient d'une entrée gratuite et d'un transport vers les parcs Xcaret pour assister à des spectacles mayas, à la plongée avec tuba et à la tyrolienne, pour n'en nommer que quelques-uns. Il est nécessaire de réserver pour quelques-uns des parcs, ainsi que des visites gratuites de Chichen Itza et des "cenotes" (zones de baignade). Sur la propriété, il y a aussi beaucoup à faire pour occuper les visiteurs. Plusieurs piscines, un lagon et une rivière offrent des endroits pour se baigner, faire de la plongée avec tuba ou utiliser les kayaks et les paddleboards gratuits. La piscine à débordement avec vue sur l'océan et son bar swim-up est un favori, tout comme le lagon avec sa propre étendue de sable et de poissons tropicaux. À l'arrière du complexe, vous trouverez une piscine pour enfants avec des toboggans, adaptée aux familles, ainsi qu'un bar adjacent pour adultes. Casa Fuego a sa propre piscine élégante sur le toit. La plage en bord de mer est longue et ravissante, gardée naturelle avec des zones rocheuses. Les chaises longues sont placées sous des parapluies et des drapeaux indiquent les conditions de baignade: rouge signifie dangereux, tandis que vert est sans danger.

L'élégant spa est magnifique et comprend 15 cabines individuelles dans leurs propres structures ressemblant à des grottes , une zone d'hydrothérapie avec piscines chaudes et froides, un sauna et un salon pour les traitements des ongles et des cheveux. Un club pour enfants réputé organise des activités toute la journée et se trouve à côté du restaurant buffet pour enfants, Chibali. Des courts de tennis et trois gymnases (un couple exclusif de certains bâtiments) sont disponibles, ainsi que l'hôtel propose du yoga, de la méditation et du tai-chi gratuits tous les jours. Une magnifique chapelle est également sur place, et elle offre une vue magnifique sur le paysage environnant et les Caraïbes.

Des espaces de mariage et de réception sont disponibles et une conférence a eu lieu près du hall lors de notre visite. Un magasin vendant des collations et des articles divers, ainsi qu’un guichet automatique bancaire se trouvent également à proximité du hall. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout le complexe.

Il y a 10 restaurants et huit bars sur place, qui sont presque tous gratuits pour tout le monde. Le restaurant Ha 'est un restaurant-dégustation gastronomique dirigé par le chef étoilé Carlos Gaytan; il est ouvert uniquement pour le dîner et nécessite un supplément et une réservation. Les adultes séjournant à la Casa Fuego ont un accès exclusif à un restaurant à la carte et à un bar sur le toit ouverts toute la journée. Le restaurant principal sous forme de buffet est le Mercado 17, qui compte 10 stations thématiques ressemblant à un marché mexicain. Parmi les autres événements remarquables, citons le Xin-Gao réservé au dîner, avec Teppanyaki et un bar à sushis, et Las Cuevas, un restaurant mexicain à la cuisine internationale servant le dîner dans une grotte au bord de la rivière. Huit bars sont répartis dans le complexe, y compris un bar immergé, et tous les alcools, vins, bières et boissons non alcoolisées sont couverts. Vous pourrez également trouver des stands vendant des tacos, des fruits ou des jus de fruits. La nourriture reçoit des critiques positives dans tous les domaines.