Moderne et coloré, One Playa del Carmen a ouvert ses portes en 2010. Son extérieur en blocs bleus et blancs laisse la place à un lobby ouvert et lumineux, avec beaucoup de fenêtres et de canapés orange où les invités peuvent se rassembler. La salle de petit-déjeuner, avec ses tables et ses chaises blanches, sert du café, du thé et de l'eau toute la journée et de petites collations sont disponibles à la réception. Il y a aussi une terrasse extérieure avec des tables et des chaises. La clientèle est principalement constituée de familles, de couples et de groupes d'amis voyageant ensemble, dont beaucoup viennent d'Europe, d'Asie et d'Amérique latine.

L'un à Playa del Carmen se trouve derrière la station de bus alternative ADO, juste derrière la Plaza Antigua sur l'Avenida 30, l'une des principales artères de la ville. Il est à cinq minutes à pied des restaurants, des bars et de la vie nocturne de l'Avenida Quinta, et à cinq ou dix minutes à pied de la plage. Les taxis et les bus sont nombreux. Walmart est à environ deux minutes à pied au sud de l'hôtel, et Super Aki, un autre marché important, est à environ 10 minutes à pied de l'hôtel. L'aéroport international de Cancún est accessible en 45 minutes de route.

Les 108 chambres du One Playa del Carmen sont meublées de façon minimaliste, mais elles sont lumineuses et agréables, avec des murs blancs, des sols en céramique gris foncé, des bureaux et des têtes de lit en bois et des peintures abstraites en face des lits.

Les chambres triples standard disposent d'un lit queen-size et de lits jumeaux. Les chambres quadruples standard disposent de deux lits doubles. Les chambres standard disposent de lits simples queen-size. Il y a une chambre standard accessible, avec des portes de salle de bains plus larges et un plus grand plan d'étage. Les vues n'ont rien de spécial - la plupart des chambres donnent sur l'étalement du centre-ville.

Les installations comprennent une télévision à écran plat et de la climatisation. Les salles de bain ont des comptoirs en marbre et des planchers et des murs en céramique, et des douches à haute pression. Articles de toilette de base sont inclus, avec sèche-cheveux.

Un petit-déjeuner buffet composé de plats chauds et froids, comprenant des plats locaux tels que des haricots et des chilaquiles, est servi tous les jours dans une agréable salle de petit-déjeuner. Il est inclus dans le tarif de la chambre. De l'eau filtrée ou en bouteille, du café et du thé sont disponibles gratuitement 24h / 24. Des collations et des boissons en bouteille sont disponibles à la réception.

Il ya une blanchisserie sur place que les clients peuvent utiliser gratuitement, et des dosettes de détergent peuvent être achetés à la réception. Il y a deux ordinateurs publics et un petit espace de réunion pouvant accueillir jusqu'à six personnes.

Il y a un garage sur place - l'hôtel dispose de 80 places pour les clients - moyennant un supplément.