L'hôtel est dans un ensemble de bâtiments historiques en pierre datant du 16ème siècle juste à côté de la célèbre Place Ribeira de la ville. L'emplacement est seul suffisant pour attirer la plupart des invités ici. Les bâtiments séparés sont maintenant reliés entre eux par des passages de verre et ont fade intérieurs presque modernes qui frisent l'datés. Les portes en verre mis en tête de pierre dans le hall d'accueil où il y a un petit bureau de réception sur le côté gauche. Un court vol d'étapes dans le centre mène aux ascenseurs, et à droite, il y a un certain nombre de fauteuils et de canapés confortables et d'une télévision à écran plat mural. Dans le couloir, il y a des vitrines présentant des bijoux, stylos, et autres cadeaux que les clients sont les bienvenus pour acheter. Le décor est un mélange de l'ancienne, la pierre d'origine et plus récent verre et des meubles en bois, bien que les détails aiment fané, vivre des sièges de la chambre prête ou l'art du paysage pâle sur les murs ne sont pas le plus chic que nous ayons jamais vu. Les clients sont principalement des couples bénéficiant d'un court séjour en ville, qui sont attirés par l'emplacement de l'hôtel près de la rivière et les sites historiques. Un verre de port est offert à l'arrivée comme une boisson de bienvenue, un accueil approprié à la ville.

L'hôtel est situé sur le bord du fleuve central Ribeira Square, avec vue sur la célèbre rivière Douro et les vins maisons portuaires sur la rive opposée. Il est un endroit idéal pour ceux qui veulent être au cœur de la partie historique de Porto (en fait, toute la région est une zone désignée par l'UNESCO). Les attractions les plus populaires et les activités sont juste à la porte, comme des dégustations de vins, visites de caves à vin, et des croisières sur le fleuve Douro - qui partent directement à l'extérieur de l'hôtel. Dans la marche d'une minute il y a une gamme de restaurants, boutiques et galeries ainsi. Autres sites à moins de 10 minutes à pied incluent l'Eglise Clerigos et son clocher baroque, la cathédrale de Porto, l'Avenida dos Aliados, et la gare de Sao Bento. L'aéroport international de Porto se trouve à environ 25 minutes de route de la propriété.

Sur les 109 chambres de l'Hôtel Pestana Porto, la majorité sont des chambres de luxe avec des vues spectaculaires sur le fleuve Douro et les maisons de vin de Porto sur la rive opposée. Il y a aussi des chambres supérieures qui ont vue sur la ville, et trois spacieuses River View Suites. La décoration des chambres dispose d'une palette de couleurs chaudes avec la terre cuite et les tons beige. Il y a des peintures florales encadrées sur les murs et les meubles en bois simple avec une finition placage chêne vieille école. Ils sont assez basiques et ont un "sans fioritures" sentir. De nombreuses chambres ont beaucoup de grandes fenêtres mais ils sont remplis de lumière naturelle. Toutes les chambres disposent de fenêtres à double vitrage, d'une télévision à écran plat avec chaînes satellite, d'un coffre-fort, la climatisation, un minibar et une connexion Wi-Fi. Les suites ont également l'ajout d'un plateau et des installations d'une cafetière et d'un presse-pantalon. Alors que les salles de bains sont revêtus de marbre, il est tan sombre et semble daté. Les salles de bain comprennent douche / baignoire combos, une généreuse quantité d'espace de comptoir et un sèche-cheveux tube vieille école. articles de toilette de base sont également fournis.

Étant donné son emplacement privilégié sur Ribeira Square, cet hôtel pourrait sortir avec rien offrir à ses clients, et tandis que les fonctions ici sont minces, il y a quelques aménagements agréables à avoir sur place. L'hôtel dispose d'un restaurant, Agua d'Ouro, qui sert le petit déjeuner. Il surplombe la rivière et offre une vue magnifique sur le port fameux vin lodges de la ville. Il dispose également d'une petite terrasse extérieure afin que les clients peuvent prendre le petit déjeuner à l'extérieur pendant les mois d'été. Le petit déjeuner peut également être servi dans les chambres sur demande. Heritage Bar est ouvert toute la journée et le soir et propose une large sélection de ports ainsi que des cocktails et autres boissons. Le bar sert des collations et des sandwichs pendant la journée. Des pâtisseries et des sandwichs sont disponibles à l'ordre de service de chambre pendant la journée et le soir aussi. Pour les voyageurs d'affaires, il y a quatre salles de réunion à la propriété qui peut accueillir jusqu'à 60 personnes. Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel.