La suite San Carlo est nichée dans un bâtiment historique du XVe siècle, avec une porte d'entrée sur la Via del Corso. Les chambres occupent deux étages (accessibles uniquement aux clients) via un escalier central et un ascenseur à cage. Un petit lobby avec un comptoir de réception minuscule et une banquette rembourrée en argent se trouve au deuxième niveau, et une autre entrée s'ouvre sur un étroit couloir avec des planchers en bois et une ancienne chaise en velours rouge. Les intérieurs sont attrayants et une touche minimaliste - certains peuvent dire terne - avec un photomural noir et blanc occasionnel ou un foyer électrique pour réchauffer les choses. La plupart des clients sont des couples à la recherche d'un séjour dans une atmosphère intime, qui ne dérange pas sauter sur les services complets d'un hôtel conventionnel.

San Carlo Suite se trouve dans le centre de Rome, sur la Via del Corso, dans un quartier avec de nombreux restaurants et boutiques de luxe, comme Dolce & Gabbana, Prada et Hermes. L'arrêt de bus L.go Goldoni se trouve à quelques minutes à pied dans la rue. Ponte Cavour et le Tibre sont un peu moins de cinq minutes de marche à l'ouest de l'hôtel, tandis que la Piazza Spagna, la Place d'Espagne et la station de métro Spagna sont à environ cinq minutes à pied de l'est. La fontaine de Trevi, la Piazza Navona, la Villa Borghese et le Panthéon sont tous à environ 10 minutes à pied, tandis que le Colisée est à environ 15 minutes en bus de l'hôtel. La basilique Saint-Pierre et le Vatican sont à environ 15 minutes en métro. L'hôtel se trouve à 10 minutes en voiture de la gare Termini. L'aéroport international Leonardo da Vinci se trouve à 30 minutes en voiture de l'hôtel ou à environ 40 minutes en train de Termini.

Les huit chambres et suites décorées individuellement sont bien insonorisées, et l'absence de circulation en ville (la plupart des voitures sont interdites) les aide à rester relativement calmes. Certains ont des balcons Juliette qui donnent sur la Via del Corso et offrent des vues spectaculaires sur la ville. Un mélange de parquet est associé à un décor contemporain dans les tons de gris, avec des murs d'accent avec du papier peint orné. Les lits doubles ou queen ont de grandes têtes de lit capitonnées et des lampes de lecture, en face de la télévision à écran plat. Les plus petites unités contiennent de petits bureaux et des chaises funky, tandis que les chambres de catégorie supérieure disposent d'un coin salon avec des tables et des chaises pour deux personnes, ou d'un coin salon avec un canapé-lit. Toutes les chambres disposent d'une cheminée électrique, d'un mini-réfrigérateur approvisionné et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Certaines ont des baignoires à côté des lits (en l'absence d'une dans la salle de bain), tandis que les suites ajoutent un bain à remous soit dans les chambres ou dans une pièce séparée "spa". Les salles de bains modernes disposent d'un bidet, d'une douche à effet pluie, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette. Il y a aussi un appartement d'une chambre hors site (en bas de la rue) avec une cuisine complète, un salon avec un canapé-lit et un bain à remous.

Les installations de l'hôtel sont minces - il n'y a pas de restaurant ou de salle de sport sur place. Un petit déjeuner gratuit est servi dans un salon sans fenêtre qui sert de double devoir comme salle de petit-déjeuner et un simple bar du hall, et les clients qui réservent directement obtenir un happy hour gratuit. Wi-Fi est gratuit partout.