Dans un joli bâtiment en pierre commandé en 1865, l'hôtel Britannia dispose de balcons et d'un toit décoré de boiseries contenant des arbustes feuillus. Après avoir traversé les portes vitrées, les invités descendent un petit escalier en marbre décoré de rails métalliques et de fresques d'arbres et de montagnes. Le lobby a un aspect éclectique avec des planchers à damier, des meubles en cuir rouge foncé et noir et des peintures élaborées. Le buffet du petit-déjeuner est servi dans une pièce un peu sombre avec une muraille de statues et une architecture en pierre couvrant les murs, et le bar est un bel espace avec une ambiance britannique comprenant des murs à carreaux, des peintures équestres et des chaises classées en cuir. L'ascenseur qui porte les clients dans leurs chambres est doublé de cuir tufté et est notamment minuscule, créant ainsi un obstacle pour les voyageurs voyageant avec beaucoup de bagages (ou pour le concierge). La plupart des invités sont des couples, ainsi que des familles, attirés par l'atmosphère classique et la proximité des sites historiques de Rome.

Le Britannia Hotel bénéficie d'un emplacement idéal à 5 ​​minutes à pied de l'Opéra et à 10 minutes à pied de la gare Termini. Il y a plein de restaurants et de magasins dans la région, y compris les gélatines et les pizzas, et à cinq minutes à pied de Piazza Repubblica et de sa station de métro. La fontaine de Trevi, la Place d'Espagne et le Colisée se trouvent à moins de 15 minutes à 20 minutes de marche. Il est à environ une demi-heure en voiture de l'aéroport de Ciampino ou de l'aéroport Leonardo da Vinci, et des trains vers l'aéroport sont également disponibles à proximité de la gare Termini.

Les chambres du Britannia Hotel disposent d'un décor épais et abondant qui comprend des tapis colorés, une literie à motifs floraux et des oreillers décoratifs. Certaines chambres ont un revêtement de sol stratifié en bois clair et un style classique de style britannique. Les chambres standard sont petites, et les familles essayant d'accueillir trois personnes ont tendance à trouver l'espace inadéquat; Les chambres exécutives et supérieures offrent plus d'espace, pour trois ou quatre adultes. Toutes les chambres sont climatisées et disposent d'une télévision à écran LCD avec chaînes satellite, d' un minibar (avec des articles gratuits à l'arrivée), d' un plateau / bouilloire , d'un coffre-fort, d'un nécessaire à repasser, de lampes solaires et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les salles de bains sont carrelées dans une variété de couleurs, comme le violet pastel, et certaines ont de petites douches de repos, tandis que d'autres ont des combos douche / baignoire. Les balances de salle de bain et les trousses d'équipement généreuses, y compris les duckies en caoutchouc (dans certaines pièces), sont des touches réfléchies. Des chambres avec des terrasses doublées de rails en pierre et de la verdure en pot sont disponibles.

L'hôtel est idéalement situé pour explorer la ville. Un petit-déjeuner gratuit est fourni avec de bons commentaires des clients pour la variété, y compris les plats chauds comme frittatas et bacon, ainsi que le petit-déjeuner standard comme les céréales, les charcuteries, les fruits frais et les pâtisseries. Il n'y a pas de restaurant complet sur place, mais il y a un bar confortable à l'hôtel où les clients peuvent prendre un verre. Les petits animaux de compagnie sont autorisés et un parking limité est disponible moyennant des frais supplémentaires.