Bien que l'hôtel Zoe soit principalement commercialisé comme un hôtel d'affaires, son emplacement dans Fisherman's Wharf touristique le rend également populaire auprès des vacanciers, y compris les familles. De l'extérieur, cet hôtel a l'air terne, avec un style rétro Art déco dans des teintes de beige et de rouille pâle. Le lobby est nettement plus agréable, avec une grande cheminée et un mélange de meubles et de pièces décoratives aux couleurs automnales, y compris des tabourets rembourrés, des sièges d'amour modernes du milieu du siècle et des tapis à motifs. Un éclairage doux sur la piste et un lustre donnent à l'espace une ambiance chic, et il y a des photos historiques en noir et blanc de Fisherman's Wharf sur les murs qui créent un sentiment d'appartenance. Il y a aussi une petite table avec des informations sur les services pour animaux de compagnie (et des friandises pour chiens) juste à côté des ascenseurs, et les animaux domestiques sont les bienvenus ici. Les autres espaces communs comprennent le Pescatore, le bar sur place et le restaurant italien. Il offre un mélange de sièges intérieurs et extérieurs, avec des intérieurs confortables et décontractés et un long bar ouvert qui rend l'espace plus européen que californien.

L'Hotel Zoe est situé dans le quartier de Fisherman's Wharf, où vous trouverez de nombreux restaurants, bars et épiceries à quelques pas. Il se trouve également à un pâté de maisons de la ligne de tramway Mason-Powell Street. L'établissement se trouve à sept minutes à pied du Pier 39 et à 10 minutes à pied de la jetée 33, où les voyageurs peuvent prendre des bateaux pour l'île d'Alcatraz. La place Ghirardelli se trouve à 10 minutes à pied et vous trouverez des galeries et des musées (dont le musée de la cire à Fisherman's Wharf et le musée Mécanique) accessibles en cinq à dix minutes à pied. Il se trouve à 20 minutes en voiture de Haight Ashbury et de la base du Golden Gate Park. Il faut environ le même temps pour atteindre le quartier de Mission. Le Golden Gate Bridge se trouve à 15 minutes en voiture. Le quartier financier est à environ 10 minutes en voiture, si la circulation le permet. C'est une demi-heure de route de l'aéroport international de San Francisco et à environ 40 minutes de l'aéroport d'Oakland, qui a parfois des tarifs moins chers.

L'hôtel propose trois types de configurations de chambres Standard smallish (Standard Kings, Queens Standard et Queen Queens à deux lits). Le décor est élégant et cohérent dans toutes les chambres, avec des murs crème et des meubles blanc cassé, et des têtes de lit de style édouardien et des chaises à motifs floraux. Des photographies en noir et blanc de San Francisco décorent les murs, tandis que des lits ont des coussins décoratifs à motifs sur des édredons et des draps blancs. Les armoires peuvent contenir une télévision à écran plat de 40 pouces et un minibar ou un mini-réfrigérateur. Les bureaux en bois brillant sont surmontés d'une cafetière et ont des chaises de bureau rembourrées de cuir. Les chambres ont des climatiseurs muraux, ce qui peut être bruyant.

King Premiers sont plus grands que leurs homologues King Standard et ajouter des canapés-lits, ce qui en fait une bonne option pour les familles. Les suites King sont une option encore meilleure pour les groupes, avec des chambres séparées et des salles de séjour (également avec des canapés-lits gigognes) ainsi que des cheminées à gaz dans certains. Des chambres acceptant les animaux domestiques sont disponibles dans différentes catégories. Les salles de bain ont des combos douche / baignoire et des armoires en bois et en granit autour des bassins. Matériel de repassage et sèche-cheveux sont fournis. Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite avec douches accessibles en fauteuil roulant sont également disponibles.

Le restaurant sur place, Pescatore, propose un service de petit-déjeuner tous les matins (payant), ainsi qu'une cuisine italienne au déjeuner et au dîner. Il y a aussi un happy hour tous les jours et une longue liste de vins. Les clients reçoivent généralement des coupons pour des boissons gratuites pendant l'happy hour. Il y a aussi du café gratuit, du chocolat chaud et du thé dans le lobby tous les matins pour ceux qui ne veulent pas dépenser plus pour le petit déjeuner.

Un grand avantage pour les voyageurs d'affaires est le service gratuit de voiture de ville au quartier financier les matins de semaine. Il y a aussi un minuscule centre d'affaires ouvert 24h / 24 avec un guichet automatique, une imprimante et quelques PC. L'hôtel dispose de trois salles de réunion / conférence, dont la plus grande peut être divisée en deux et peut accueillir jusqu'à 80 personnes. Des équipements de restauration et audiovisuels sont disponibles. L'hôtel propose des services de restauration privés pour des événements spéciaux et accueille des mariages.

Bien que l'hôtel ne dispose pas de salle de sport ou de piscine, vous pourrez accéder gratuitement à un centre de remise en forme adjacent ouvert 24h / 24. La connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l'établissement. Il ya des services de blanchisserie et de voiturier (payant).