Comme le quartier très animé que l'hôtel appelle chez lui, le Shibuya Excel Hotel Tokyu est une ruche d'activités de jour comme de nuit. Du lobby aux restaurants du dernier étage, vous remarquerez probablement un mélange constant de familles internationales, de gens d’affaires et de voyageurs nationaux qui vont et viennent à toute heure. Les tarifs sont relativement raisonnables pour la région, ce qui en fait un choix populaire (notamment en raison de son emplacement privilégié et de sa vue magnifique sur la ville). Le look dans tout l’hôtel est inoffensivement moderne, avec beaucoup de tons neutres et des teintes de bois claires dans presque tous les coins. La vedette du spectacle sont les points de vue, qui sont exposés dans les restaurants français et japonais du dernier étage. Certaines des chambres premium offrent également une vue imprenable sur Shibuya Crossing, mais ce n'est pas le cas dans tous les domaines.

Sans aucun doute, l'emplacement de cet hôtel est son point fort. Le Shibuya Excel Hotel Tokyu est situé en plein cœur de ce qui est censé être la partie la plus fréquentée de Tokyo, à côté du passage de Shibuya. Cette intersection emblématique, où les hordes de personnes sont regroupées en une masse d’humanité en mouvement, conformément aux feux rouges et verts, attire à elle seule des milliers de touristes. La statue du mémorial Hachiko est également juste en face de la route. Mais la région de Shibuya est également un point zéro pour tout, des boutiques haut de gamme aux izakayas et boutiques de ramen cachés, en passant par le magnifique parc Yoyogi qui se trouve juste au nord. La vie nocturne est également un gros problème à Shibuya. L'hôtel lui-même est relié à la ville de Shibuya Mark et à la gare de Shibuya, où plusieurs lignes de métro, de métro et de JR convergent. Il faut environ cinq minutes pour aller à Harajuku, 10 minutes pour la gare de Shinjuku, 20 minutes pour Ginza et 45 minutes pour le temple Senso-ji à Asakusa. Budget jusqu'à 90 minutes pour rejoindre l'aéroport de Narita en train depuis le Shibuya Excel Hotel Tokyu, et environ 30 minutes en taxi ou une heure en transport en commun pour rejoindre l'aéroport de Haneda.

Il n'y a rien à redire quand il s'agit des chambres du Shibuya Excel Hotel Tokyu. Ils sont propres et relativement modernes, avec suffisamment d'espace de stockage pour la plupart des voyageurs. Gardez à l'esprit que les chambres d'entrée sont souvent étroites, avec des lits pressés dans un coin et juste un peu d'espace pour un bureau et une chaise adjacente. Les salles de bain sont également souvent minuscules, bien qu’il y ait beaucoup d’espace vanité et que toutes les unités sont équipées d’une baignoire. Le look est agréable et comprend des meubles en placage de bois clair, des tapis noirs et une literie blanche. Il y a des tiroirs et une penderie pour les vêtements. Les équipements standard incluent une connexion Wi-Fi gratuite, une télévision à écran plat, une bouilloire pour la production d'eau chaude, un mini-réfrigérateur, des rideaux occultants et la climatisation à réglage individuel. Les oreillers sont maigres et même les chambres doubles pour deux personnes ne seront livrées qu'avec deux oreillers. Les matelas sont également assez fermes. La vedette du spectacle à Shibuya Excel Hotel Tokyu est la vue, qui est généralement assez stellaire, quoi qu’il en soit (les lumières de Shibuya flamboient toute la nuit). Cependant, gardez à l'esprit que seules les chambres surclassées donnent directement sur Shibuya Crossing. Quelle que soit la vue, toutes les chambres restent parfaitement calmes. Il est permis de fumer dans certaines chambres et étages du Shibuya Excel Hotel Tokyu. Considérez-le donc à l'avance et indiquez si vous préférez une chambre non-fumeur.

Les caractéristiques ne sont pas nombreuses dans cet hôtel de ville simple. Les seuls à noter tournent autour de manger et de boire. Il y a un café et un bar décontractés au même étage que le hall d'accueil, où vous verrez probablement un mélange de gens d'affaires locaux et de clients de l'hôtel tout au long de la journée. Au dernier étage, vous trouverez un restaurant japonais et un restaurant français. Les deux ont une vue imprenable sur Shibuya, surtout la nuit. Les deux proposent également le petit-déjeuner et d'autres repas, mais le buffet du restaurant français, bien que vaste, peut être très fréquenté. Le Shibuya Excel Hotel Tokyu étant globalement assez achalandé, il ne faut pas s’attendre à ce qu’on soit autorisé à s’enregistrer dans sa chambre à l’avance, même si cet hôtel pourra bien sûr garder vos bagages. La connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l'hôtel et un concierge est à votre disposition pendant la journée.